به گزارش خبرگزاری تسنیم، بانک ایران زمین پس از پشت سر گذاشتن یکی از مراحل مهم ساماندهی و با بهرهگیری از ظرفیتهای ایجادشده در همکاری با بانک مرکزی و قوه قضاییه، اکنون نگاه خود را بیش از گذشته به آینده معطوف کرده است؛ مسیری که در آن، توسعه خدمات بانکی، پاسخگویی به نیازهای مردم و فعالان اقتصادی و ایفای نقش مؤثرتر در اقتصاد کشور، محور برنامههای پیشروی بانک قرار گرفته است.
از یک مرحله مهم تا آغاز مسیری تازه
در ماههای گذشته، مجموعه اقداماتی با هدف فراهم شدن زمینههای جدید برای فعالیت بانک ایران زمین انجام شد؛ اقداماتی که با همکاری و حمایت بانک مرکزی و قوه قضاییه، امکان عبور بانک از یک مرحله مهم را فراهم کرد.
نقش این دو نهاد در این فرآیند، بخشی از مسیری بود که زمینه را برای حرکت بانک به سمت آینده فراهم کرد؛ اما از نگاه بانک ایران زمین، این مرحله پایان مسیر نیست، بلکه نقطه آغاز دورهای است که در آن، خود بانک باید با تکیه بر ظرفیتهای مدیریتی، انسانی و فناورانه، نقش فعالتری در نظام اقتصادی و بانکی کشور ایفا کند.
نوسازی مسیر با تمرکز بر مشتری و اقتصاد
رویکرد جدید بانک ایران زمین بر این اساس شکل گرفته است که بانکداری صرفاً به ارائه خدمات عمومی بانکی محدود نباشد، بلکه خدمات بر اساس نیاز واقعی مشتریان، گروههای مختلف جامعه و فعالان اقتصادی طراحی و ارائه شود.
در همین راستا، بانک به دنبال توسعه خدمات اختصاصی و شخصیسازیشده برای گروهها و اصناف مختلف است؛ خدماتی که بتواند متناسب با ویژگیهای هر گروه، نیازهای مالی و بانکی آنها را هدف قرار دهد و ارتباط بانک با مشتریان را از یک رابطه عمومی به یک تجربه متناسب و کاربردی تبدیل کند.
بانکداری دیجیتال؛ یکی از محورهای اصلی مسیر جدید
یکی از محورهای مهم این مسیر، نگاه جدیتر به بانکداری دیجیتال و توسعه خدمات غیرحضوری است.
بانک ایران زمین در تلاش است با استفاده از ظرفیتهای فناوری و زیرساختهای دیجیتال، خدمات بانکی را سادهتر، سریعتر و در دسترستر کند و بخشی از فرآیندهای بانکی را از قالبهای سنتی خارج کند.
هدف، صرفاً ارائه یک خدمت دیجیتال جدید نیست؛ بلکه حرکت به سمت مدلی از بانکداری است که در آن، فناوری در خدمت نیاز مشتری قرار گیرد و مشتری بتواند بخش بیشتری از نیازهای بانکی خود را بدون مراجعه حضوری و با تجربهای ساده و شخصیسازیشده دریافت کند.
حضور فعالتر در کنار مردم و فعالان اقتصادی
در کنار توسعه خدمات دیجیتال، بانک ایران زمین در مسیر جدید خود به دنبال تقویت ارتباط مستقیم با جامعه و بخشهای مختلف اقتصاد نیز هست.
حضور و مشارکت بانک در رویدادها و برنامههای مرتبط با گروههای مختلف اقتصادی و اجتماعی، بخشی از همین رویکرد است؛ رویکردی که بر شناخت دقیقتر نیازهای هر گروه و طراحی خدمات متناسب با آن تأکید دارد.
بر همین اساس، انتظار میرود در آینده نزدیک، اخبار و برنامههای جدیدی از سوی بانک ایران زمین در حوزه محصولات، خدمات و همکاریهای جدید منتشر شود.
حرکت از پشت سر گذاشتن گذشته به ساختن آینده
اکنون بانک ایران زمین تلاش دارد تجربه ماههای گذشته را به پشتوانهای برای ساختن آینده تبدیل کند؛ آیندهای که در آن، بانک نه صرفاً به عنوان یک مجموعه ارائهدهنده خدمات بانکی، بلکه به عنوان یک بانک خصوصی فعال و پاسخگو، در کنار مردم، کسبوکارها و بخشهای مختلف اقتصاد کشور حضور داشته باشد.
در این نگاه، همکاری و اقدامات انجامشده از سوی بانک مرکزی و قوه قضاییه، زمینهساز عبور از یک مرحله مهم بوده و ادامه مسیر، بیش از هر چیز به برنامهها، عملکرد و توان بانک ایران زمین در ارائه خدمات مؤثر و متناسب با نیاز جامعه وابسته است.
بانک ایران زمین اکنون در حال نوسازی مسیر خود است؛ مسیری که مقصد آن، ارائه خدمات هوشمندتر، ارتباط نزدیکتر با مشتریان و ایفای نقشی فعالتر در اقتصاد کشور خواهد بود.
انتهای پیام/