به گزارش خبرگزاری تسنیم از کرج، همافزایی و تعامل راهبردی میان اداره کل پست استان البرز و اداره ثبتاحوال شهرستان کرج، فرآیند صدور و تحویل اسناد هویتی را به چرخهای چابک و ایمن تبدیل کرده و این همکاری منجر به حذف مراجعات زائد و تسهیل خدمترسانی به مردم شده است.
یعقوبی، مدیر ثبتاحوال شهرستان کرج در گفتوگو با خبرنگار تسنیم از کرج در تشریح زنجیره عملیاتی این خدمات، اظهار کرد: رویکرد ما در این همکاری، حذف واسطههای غیرضروری و کاهش ترددهای درونشهری است. این فرآیند در چهار گام دقیق عملیاتی میشود؛ ابتدا متقاضی با مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت، درخواست تعویض یا دریافت المثنی را ثبت میکند.
وی مطرح کرد: پس از آن، درخواست بهصورت سیستمی در کارتابل کارشناسی ثبتاحوال بررسی و تأیید میشود. در مرحله سوم، دستور چاپ صادر شده و در نهایت، تیم تخصصی پست استان البرز که بهصورت مستقر در اداره ثبتاحوال حضور دارد، عملیات چاپ، مهر، لمینیت، پاکتگذاری و توزیع نهایی را بر عهده میگیرد.
مدیر ثبتاحوال شهرستان کرج در تشریح نقش حیاتی پست در ارتقای کیفیت خدمات، به اقدامات مدیریتی صورتگرفته اشاره کرد و ادامه داد: با هدف تسریع در فرآیند صدور و توزیع بهروز اسناد، در ابتدای خردادماه جلسات کارشناسی مشترکی با مدیرکل پست استان البرز برگزار شد.
یعقوبی خاطرنشان کرد: در این نشستها با آسیبشناسی دقیق فرآیندها، موانع و تأخیرهای احتمالی در زنجیره صدور و توزیع شناسنامهها مرتفع شد. این اقدامات مدیریتی، بستر مناسبی را برای افزایش بهرهوری و بهبود چشمگیر سرعت تحویل اسناد هویتی به شهروندان فراهم آورد.
وی با اشاره به آمار عملکردی این فرآیند از ابتدای سال تا شهریورماه عنوان کرد: در این بازه زمانی، 44 هزار و 415 جلد شناسنامه صادر و از طریق شبکه پستی توزیع شده است. حجم تقاضای روزانه با توجه به شرایط متغیر بوده و در بازهای بین 300 تا یک هزار و 500 جلد در روز مدیریت شده است.
مدیر ثبتاحوال شهرستان کرج با اشاره به اینکه این آمار، گویای ظرفیت بالای عملیاتی و هماهنگی دقیق بین پست البرز و ثبتاحوال است، از اجرای برنامههای توسعهای خبر داد و اظهار کرد: طرح صدور شناسنامه نوزادان در دستور کار قرار دارد که بهزودی در استان البرز عملیاتی خواهد شد.
یعقوبی با بیان اینکه در این طرح، تمامی مراحل صدور شناسنامه از لحظه تولد و ثبت مشخصات در بیمارستان آغاز و بدون نیاز به حضور والدین در ادارات، سند هویتی توسط پست درب منزل تحویل داده خواهد شد و با تأکید بر پروتکلهای تحویل مرسولات مطرح کرد: بهدلیل حساسیتهای امنیتی، پاکت حاوی شناسنامه تنها به شخص متقاضی تحویل داده میشود.
وی در پایان اذعان کرد: بنابراین از شهروندان تقاضا داریم پس از دریافت پیامک پستی، در محل سکونت حضور داشته باشند. همچنین با توافقات صورتگرفته، نکات آموزشی و ایمنی برای نگهداری از شناسنامه، بهصورت گرافیکی بر روی پاکات پستی درج شده است تا شاهد ماندگاری بیشتر این اسناد باشیم.
انتهای پیام/