به گزارش خبرگزاری تسنیم از زرندیه، مهدی احمدی، فرماندار شهرستان زرندیه صبح امروز در جلسه رسیدگی به رفع مشکل دارویی جانبازان و ایثارگران گفت: از زحمات بیوقفه مجموعه داروخانههای شهرستان در ارائه خدمات ارزنده به مردم عزیز زرندیه، مراتب سپاس خود را اعلام میدارم هرچند که در مجموع برخورد پرسنل داروخانهها با مراجعان مناسب و شایسته است.
وی افزود: اما در برخی موارد مشاهده شده که تعدادی از همکاران در داروخانهها کمحوصله هستند؛ این در حالی است که مراجعان داروخانهها بیماران و افراد رنجوری هستند که با ناخوشی به مراکز مراجعه میکنند و نیازمند برخوردی با صبر و همدلی میباشند. باید تصریح نمود که مجموعه داروخانهها با تمام توان زحمت کشیده و نیازهای دارویی مردم زرندیه را در شرایط فعلی تأمین میکنند.
احمدی با اشاره به افرادی که به دلیل شرایط خاص، اغلب کمحوصله هستند تصریح کرد: بدین جهت از صبر و حوصلهای که همکاران داروخانهها در برخورد با مراجعان به خرج میدهند، صمیمانه سپاسگزاری کرده و خواستار حمایت از این مجموعهها خواهیم بود تا از بروز هرگونه رفتار نامناسب جلوگیری شود.
وی اضافه کرد: هرگونه تعرض یا بیاحترامی به کادر و محیط داروخانهها نه تنها نقض حقوق فردی، بلکه اخلال در نظام سلامت عمومی و جرم محسوب میشود که با پیگیری از طریق مراجع قضایی با آن برخورد خواهد شد. هدف حفظ تداوم خدمات است؛ تقاضا میشود با درک شرایط عملیاتی داروخانهها، از تعطیلی یا تضعیف این حلقهی حیاتی جلوگیری شود تا بتوانیم با اقتدار به وظیفهی خود در خدمترسانی به هدف بزرگ، خانوادههای ایثارگر و کل جامعه، عمل کنیم.
فرماندار زرندیه اظهار کرد: امید هست با همکاری یکدیگر بتوانیم بخشی از بار مسئولیت از دوش همکاران در داروخانهها برداشته شود. باید با همکاری و هماهنگی خدمات لازم را به جامعه ایثارگران، آزادگان و شهدا ارائه دهیم؛ ضمن اینکه تمام جامعه، جامعه هدف است.
وی ادامه داد: با توجه به چالشهای موجود در زنجیره تأمین دارو و پیچیدگیهای فرآیند دریافت مطالبات از بیمهگران، داروخانهها با محدودیتهای منابع مالی جدی مواجه شده هستند. شایان ذکر است که حفظ پایداری این مراکز، شرط اصلی در تداوم ارائه خدمات درمانی به جامعه، بهویژه خانوادههای محترم شهدا و ایثارگران است.
احمدی با اشاره به درخواست اصلاح ساختار پرداخت و تسریع در فرآیندهای عملیاتی بیمه بیان کرد: با وجود چالشهای موجود در حوزه بیمه، مسئله اصلی عدم اعتماد متقابل ناشی از تأخیر در فرآیندهاست. داروخانهها با وجود ایفای نقش کلیدی در خدمات اجتماعی، در واقع یک بنگاه اقتصادی را مدیریت میکنند که با چالش جدی عدم وصول مطالبات روبرو شده هستند.
فرماندار زرندیه خاطر نشان کرد: طولانی شدن فرآیند تسویه حسابها، از چندین ماه فراتر رفته و توان عملیاتی مراکز را با مشکل مواجه کرده است با بهکارگیری کارشناسان مجرب و اصلاح زیرساختهای اداری، فرآیند بررسی و پرداخت را تسریع نموده و با اصلاح پیکره اداری باید از بروز مشکلات ساختاری جلوگیری شود.
انتهای پیام/711/