یاسر نباتی، مدیرکل نظارت و راهبری بر امور کارگزاران حج و زیارت در گفتوگو با خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم با تشریح عملکرد واحد راهنمایان زائران و امور گمشدگان اظهار کرد: خدمات این واحد از پیش از حضور زائران در عراق آغاز شده و تا 23 صفر ادامه خواهد داشت.
وی با اشاره به آمار و خدمات تاکنون (تا امروز 10 مرداد ماه) افزود: در عملیات اربعین امسال، یکهزار و 600 کارگزار از میان حدود چهار هزار نیروی داوطلب و آموزشدیده، برای خدمترسانی انتخاب شدهاند که 70 نفر از آنان از برادران اهل سنت هستند و میانگین سنی این نیروها حدود 50 سال است.
نباتی با اشاره به گستره استقرار نیروهای راهنما گفت: این خدمات در 85 ایستگاه ارائه میشود که بیشترین تعداد ایستگاهها با 37 ایستگاه در کربلا مستقر است. همچنین 13 ایستگاه در نجف، 9 ایستگاه در کاظمین و 8 ایستگاه در سامرا و بلد فعال هستند و خدمات در پایانههای مرزی، کنسولگریهای جمهوری اسلامی ایران و سایر مراکز بهصورت شبانهروزی ارائه میشود.
وی مهمترین خدمات این واحد را راهنمایی زائران برای یافتن موکبها، گاراژها، مراکز درمانی، مسیرهای تردد، ارائه اطلاعات مورد نیاز، رسیدگی به امور گمشدگان و پیگیری اشیای مفقودی عنوان کرد.
مدیرکل نظارت و راهبری بر امور کارگزاران حج و زیارت با بیان اینکه تاکنون (تا امروز دهم مرداد ماه) 960 هزار خدمت به زائران ارائه شده است، گفت: از این تعداد، حدود 890 هزار خدمت در شهرهای زیارتی عراق و مابقی در پایانههای مرزی انجام شده و بیشترین خدمات نیز در نجف، کربلا، کاظمین، مسیر طریقالحسین، سامرا و بلد ارائه شده است.
نباتی همچنین درباره وضعیت اشیای گمشده اظهار کرد: تاکنون زائران از طریق سامانه «همیار اربعین» 3 هزار و 68 قلم شیء گمشده را ثبت کردهاند که از این تعداد 489 قلم شناسایی شده و 122 قلم نیز به صاحبان آنها تحویل داده شده است. سایر اشیا نیز پس از شناسایی مالکان، تحویل خواهد شد.
وی افزود: بر اساس توافق سازمان حج و زیارت با شرکت ملی پست، در صورتی که مالک وسیله گمشده شناسایی شود، شیء پیدا شده به صورت رایگان از طریق شرکت پست برای وی ارسال خواهد شد.
انتهای پیام/