به گزارش خبرگزاری تسنیم، شرکت پشتیبانی مادیران موفق شد در بیستونهمین مراسم روز ملی صنعت و معدن، عنوان واحد نمونه خدمات پس از فروش کشور در سال 1405 را کسب کرده و تندیس این افتخار را از دکتر مسعود پزشکیان، رئیسجمهور، دریافت کند.
این عنوان پس از ارزیابی جامع وزارت صنعت، معدن و تجارت از عملکرد شرکتهای فعال در حوزه خدمات پس از فروش اعطا شد؛ ارزیابیای که شاخصهایی همچون رضایتمندی مشتریان، کیفیت و تداوم ارائه خدمات، انجام تعهدات، گستره پوشش خدمات و عملکرد عملیاتی شرکتها را مورد سنجش قرار میدهد.
امیر حاجیمحمدی، مدیرعامل شرکت پشتیبانی مادیران، با اشاره به این موفقیت گفت: «پشتیبانی مادیران در فرآیند ارزیابی وزارت صمت توانست بالاترین امتیاز را در میان شرکتهای ارائهدهنده خدمات پس از فروش کشور کسب کند و بهعنوان واحد نمونه خدمات پس از فروش سال 1405 برگزیده شود.»
وی افزود: «یکپارچگی زنجیره لجستیک و خدمات پس از فروش، پایبندی به تعهدات، توسعه شبکه خدمات و تمرکز بر افزایش رضایتمندی مشتریان از مهمترین عوامل کسب این عنوان بوده است.»
مدیرعامل شرکت پشتیبانی مادیران با اشاره به عملکرد این شرکت در شرایط خاص کشور اظهار کرد: «یکی از محورهای مهم ارزیابی وزارت صمت، استمرار خدماترسانی در دوران جنگ تحمیلی اخیر بود. پشتیبانی مادیران در آن مقطع، با وجود محدودیتهای گسترده، بیش از 50 هزار خدمت را در سراسر کشور و بهویژه در مناطق آسیبدیده و زیر حملات موشکی ارائه کرد تا روند پشتیبانی از مشتریان بدون وقفه ادامه یابد.»
کسب عنوان واحد نمونه خدمات پس از فروش کشور، بیانگر جایگاه پشتیبانی مادیران در ارائه خدمات تخصصی، حفظ کیفیت خدمات و پایبندی به مسئولیت در قبال مشتریان است؛ موفقیتی که با ارزیابی وزارت صنعت، معدن و تجارت و در رقابت با شرکتهای فعال این حوزه به دست آمده است.