به گزارش خبرگزاری تسنیم از شیراز، حسینعلی امیری، استاندار فارس در جمع مدیرکل و معاونان تأمین اجتماعی استان، ضمن تبریک روز تأمین اجتماعی ، ارزیابی مردم و ذینفعان را مهمترین معیار سنجش موفقیت مدیران دانست و گفت: رضایتمندی جامعه از نحوه تعامل، تکریم ارباب رجوع و مردمداری مدیران، بر هر شاخص ارزیابی دیگری اولویت دارد.
وی با اشاره به جایگاه فارس در سطح حاکمیت و ظرفیتهای گسترده این استان گفت: توقع و انتظار از فارس همواره قرار گرفتن در زمره استانهای پیشرو و برتر کشور است. از اینرو، در حوزه تأمین اجتماعی نیز باید با تکیه بر مدیریت منطقی، واقعبینانه و برنامهمحور، زمینه ارتقای عملکرد و همچنین حفظ جایگاههای برتر در سطح کشور فراهم شود.
استاندار فارس با بیان اینکه رضایتمندی جامعه بزرگترین سرمایه نظام است، گفت: در شرایط کنونی و با توجه به آثار ناشی از جنگ، برخورد انسانی، تکریم مراجعان و پاسخگویی مناسب در چارچوب وظایف اداری و بر اساس آموزههای اسلامی، یک ضرورت اجتنابناپذیر است.
امیری: تأکید کرد: این رویکرد باید در میان تمامی کارکنان دستگاههای اجرایی و بهویژه سازمان تأمین اجتماعی، به دلیل ارتباط گسترده و مستمر با اقشار مختلف جامعه، نهادینه شود.
وی با تأکید بر ضرورت نوآوری در مدیریت، نشست و گفتوگوی مستقیم با ذینفعان را یکی از کلیدیترین راه دستیابی به تفاهم و حل مسائل دانست و گفت: تعاملات مستقیم و برگزاری نشستهای مستمر با سندیکاها، انجمنها و اقشار مختلف مردم، از الزامات حکمرانی مطلوب و راهکاری مؤثر برای شناسایی و رفع گلایهها و نارضایتیهاست.
استاندار فارس افزود: گفتوگو و مواجهه مستقیم با ذینفعان، از مؤثرترین ابزارهای مدیریت برای گرهگشایی از مشکلات و دستیابی به راهحلهای پایدار در جامعه به شمار میرود.
امیری همچنین با اشاره به ضرورت انعطافپذیری در برنامهریزی و مدیریت گفت: برنامههایی که صرفاً بر مبنای قواعد بوروکراتیک و دستورالعملهای ابلاغی از مرکز تدوین شوند، نمیتوانند بهتنهایی پاسخگوی الزامات حکمرانی محلی باشند. از اینرو، در کنار توجه به سیاستها و برنامههای کلان ملی، ضروری است برنامههای استانی متناسب با اقتضائات، ظرفیتها و نیازهای محلی تدوین شود تا بتواند در شرایط مختلف، گرهگشای نظام مسائل هر حوزه باشد.
وی همچنین با اشاره به ضرورت بهرهگیری از الگوهای نوین حکمرانی و مدیریت بیان کرد: حاکمیت مشارکتی یکی از رویکردهای مؤثر مدیریتی در دنیای امروز است که باید بیش از پیش مورد توجه قرار گیرد؛ چرا که دستیابی به توسعه و پیشرفت پایدار بدون جلب مشارکت و همراهی مردم، نخبگان، بخش خصوصی و نهادهای مدنی امکانپذیر نخواهد بود.
انتهای پیام/424/