به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، نشست خبری امین شریفی، مدیرعامل پیامرسان سروش پلاس امروز برگزار شد که وی در این نشست به ارائه آخرین آمار عملکرد این پلتفرم پرداخت.
شریفی با اشاره به جامعه کاربران سروش پلاس اظهار کرد: کاربران فعال روزانه (DAU) به 10091،416 نفر و کاربران فعال ماهانه (MAU) به 19046754 نفر رسیده است.کل کاربران ثبتنام شده نیز 50205312 نفر است.
مدیرعامل سروش پلاس در ادامه به رشد کاربران از 9 اسفند تا 10 اردیبهشت اشاره کرد و گفت: تعداد کاربران در 10 اردیبهشت به 50116،383 نفر رسید که میزان رشد 9106673 نفری را نشان میدهد. در کمتر از دو ماه، نزدیک به 9.1 میلیون کاربر جذب شدهاند.
شریفی درباره حجم تبادل پیام در سال 1404 نیز توضیح داد: مجموعاً بیش از 29.8 میلیارد پیام در سروش پلاس رد و بدل شده است. از این تعداد، 22843،83601 پیام شخصی و 6996،599،132 پیام مربوط به گروهها و کانالها بوده است. مجموع کل پیام ها 29840537733 است.
مدیرعامل سروش پلاس سپس به آمار کانالهای خبری پرداخت. وی گفت: «در حال حاضر 364 کانال خبری فعال داریم و از 9 اسفند تاکنون مجموع جذب عضو در این کانالها 15813070 نفر بوده است.
شریفی در بخش دیگری از صحبتهای خود به مقایسه رشد کانالهای خبری قبل و بعد از 9 اسفند اشاره کرد و گفت: در ماه قبل از 9 اسفند، جذب عضو کانالها فقط 21,618 نفر بود، اما در ماه بعد از 9 اسفند این رقم به 5,888,967 نفر رسید.
مدیرعامل سروش پلاس در پایان درباره میزان مصرف محتوای خبری گفت: حجم پستهای منتشر شده در کانالهای خبری به 2,503,735 پست رسیده است.
وی اظهار کرد: مجموع بازدید این پستها بیش از 9.1 میلیارد بوده و عدد دقیق آن 9,144,599,985 بازدید ثبت شده است. این آمار نشاندهنده نقش مهم سروش پلاس در تولید و مصرف محتوای خبری است.
مدیرعامل سروش پلاس با اشاره به رشد قابل توجه عضویت کاربران در کانالها گفت: برای مقایسه باید اشاره کنم که در هفته قبل از جنگ، این کانالها در مجموع تنها 23 هزار عضو جدید در طول یک هفته جذب کرده بودند؛ یعنی 23 هزار کاربر حداقل در یکی از این کانالها عضو شده بودند.
وی ادامه داد: البته تعداد ایونتهای عضویت کمی بیشتر از این عدد است، چرا که ممکن است یک کاربر در دو یا سه کانال عضو شده باشد.
شریفی تصریح کرد: اما در هفته اول پس از آغاز جنگ، تنها در همان هفت روز، یک میلیون و 300 هزار کاربر یکتا عضو این کانالها شدند و در مجموع حدود 6 میلیون ایونت عضویت ثبت شد.
وی گفت: اگر بخواهیم میانگین را در نظر بگیریم، پیش از این هر کاربر به طور متوسط در حدود 1.1 یا 1.2 کانال عضو میشد، اما در این مقطع هر کاربر به طور میانگین در حدود پنج کانال عضو شده است.
مدیرعامل سروش پلاس افزود: این موضوع نشان میدهد با شروع جنگ، عطش برای مصرف خبر بهطور قابل توجهی افزایش یافته است.
وی خاطرنشان کرد: «اگر بخواهیم فقط بهصورت تخمینی نسبت رشد را بیان کنیم، از 23 هزار کاربر به یک میلیون و 300 هزار کاربر رسیدهایم که رشد چندبرابری را نشان میدهد.»
شریفی با اشاره به میزان بازدید محتواها نیز گفت: مجموع حدود دو میلیون پست خبری که در این 300 تا 360 کانال منتشر شده، در مجموع 9 میلیارد بار دیده شده است.
وی در توضیح بیشتر این آمار اظهار کرد: برای اینکه این عدد بهتر قابل درک باشد، باید گفت کل بازدید پستهای کانالها در پیامرسانها در سروش پلاس روزانه حدود یک تا یک و نیم میلیارد ویو است. در این دو ماه حتی پیک یک میلیارد و 200 میلیون ویو در روز را هم تجربه کردهایم.
مدیرعامل سروش پلاس ادامه داد: این 9 میلیارد بازدید تنها مربوط به پستهای کانالهای خبری منتخب ماست. البته همه 360 کانال موجود خبری نیستند، بلکه کانالهایی هستند که ما بهعنوان برندهای معتبر شناسایی کردهایم.
وی با اشاره به یکی از شاخصهای مهم در ارزیابی پیامرسانها گفت: در پیامرسانها معیاری به نام ترافیک وجود دارد که میزان استفاده واقعی کاربران را نشان میدهد.
شریفی توضیح داد: برای مثال ممکن است پیامرسانی در کشور وجود داشته باشد که تعداد کاربرانش یک و نیم تا دو برابر سروش پلاس باشد، اما میزان استفاده کاربران از آن کمتر از سروش پلاس باشد.
وی افزود: بهعنوان نمونه، ممکن است یک پیامرسان 10 میلیون کاربر روزانه داشته باشد، اما هر کاربر در روز تنها یک یا چند پیام ارسال کند؛ در حالی که در پیامرسانی دیگر تعداد کاربران کمتر است اما میزان تعامل و فعالیت کاربران بیشتر است.
مدیرعامل سروش پلاس ادامه داد: این متریک در واقع میزان فعالیت و درگیر شدن کاربران را نشان میدهد.
وی با اشاره به وضعیت مصرف پهنای باند این پیامرسان گفت: در هفته قبل از جنگ، پیک مصرف روزانه ما در پهنای باند حدود 40 گیگابایت بر ثانیه بود، اما همانطور که مشاهده میشود این عدد افزایش قابل توجهی پیدا کرده است.
شریفی تصریح کرد: این نمودار مربوط به هفته اول بعد از جنگ است و با ادامه شرایط در دو ماه بعد از آن، این اعداد باز هم افزایش پیدا کرد.
وی با بیان اینکه میزان استفاده کاربران از سروش پلاس بالاتر از برخی پیامرسانهای دیگر است، گفت: بر اساس اطلاعاتی که داریم، میزان استفاده کاربران ما تقریباً دو برابر میزان استفادهای است که در برخی پیامرسانهای دیگر مشاهده میشود.
مدیرعامل سروش پلاس افزود: البته بخشی از این تفاوت به این دلیل است که برخی پیامرسانها امروز صرفاً پیامرسان نیستند و به درگاه خدماتی تبدیل شدهاند و کاربران برای خدمات مختلف از آنها استفاده میکنند.
وی ادامه داد: در چنین شرایطی ممکن است کاربران غیرپیامرسانی یا غیرشبکه اجتماعی نیز از آن اپلیکیشن استفاده کنند و در آمار بهعنوان کاربر پیامرسان محسوب شوند، در حالی که استفاده از بخش پیامرسانی آن کمتر باشد.
شریفی در ادامه به برخی اتفاقات رخداده در دو ماه گذشته اشاره کرد و گفت: در این مدت چند اتفاق مهم رخ داد که به طور خلاصه به آنها اشاره میکنم.
وی اظهار کرد: احتمالاً بسیاری از شما در این ایام تجربه استفاده از پیامرسانهای داخلی را داشتهاید.
مدیرعامل سروش پلاس افزود: یکی از مسائلی که شاید در نگاه اول برای کاربران مطرح شود، کندی یا برخی مشکلات در آپلود، دانلود، ارسال پیام یا اتصال در پیامرسانهاست.
وی تصریح کرد: در سروش پلاس ما افزایش حدوداً سه برابری کاربران را تجربه کردیم.
شریفی ادامه داد: در حال حاضر هر هفته حدود یک میلیون کاربر جدید به سروش پلاس اضافه میشود و این روند همچنان ادامه دارد.
وی گفت: عددی که درباره افزایش 9 میلیونی کاربران اعلام شد نیز تقریباً همین موضوع را نشان میدهد؛ یعنی حدود 9 هفته از شروع جنگ گذشته و در این مدت هر هفته یک میلیون کاربر جدید به جمع کاربران اضافه شده است.
مدیرعامل سروش پلاس خاطرنشان کرد: در حال حاضر حدود 50 میلیون کاربر در این پیامرسان حضور دارند.
وی افزود: علاوه بر این، حدود 20 میلیون کاربری که در سالهای 97 و 98 عضو سروش پلاس بودند نیز در این مدت دوباره وارد پیامرسان شده و لاگین کردهاند.
شریفی با اشاره به چالشهای زیرساختی ناشی از این رشد کاربران گفت: با توجه به این افزایش شدید کاربران، طبیعی است که فشار قابل توجهی نیز به زیرساختها وارد شود.
شریفی با اشاره به وضعیت زیرساختهای میزبانی کاربران گفت: زیرساختهایی که ما داریم وجود دارد، اما شاید برای میزبانی از این حجم از کاربران کفایت نکند.
وی افزود: دولت به دلیل ایجاد این شرایط و شکلگیری یک رشد غیرارگانیک، عملاً یک هجوم از سمت مردم به پیامرسانها برای رفع نیازشان ایجاد کرده است.
مدیرعامل سروش پلاس تصریح کرد: در چنین شرایطی دولت حداقل یکسری تکالیف و وظایف داشته که طبق معمول بسیاری از کارهایی که باید انجام میداد، انجام نشده است.
وی ادامه داد: البته مردم این وضعیت را از چشم ما، یعنی پیامرسانها، میبینند.
شریفی خاطرنشان کرد: اگر فرصت شود، این موضوع را بازتر توضیح میدهم که اوضاع دقیقاً از چه قرار است.
وی با اشاره به رویکرد سروش پلاس بهعنوان یک کسبوکار خصوصی گفت: ما بهعنوان یک بیزینس خصوصی، از چند ماه قبل از جنگ، مانند بسیاری از کسبوکارهای دیجیتال کشور، مسیر کاملاً مستقل شدن از پشتیبانیها یا منابعی که دولت تأمین میکند را آغاز کردیم.
مدیرعامل سروش پلاس افزود: برای نخستینبار در میان اپلیکیشنهای پیامرسان داخلی، اشتراک حرفهای را راهاندازی کردیم تا کاربر بتواند برای دریافت سرویس باکیفیتتر، با خرید اشتراک از خدمات ویژهتری استفاده کند.
وی گفت: در این ایام پیامهای زیادی از افراد مختلف دریافت کردم که میگفتند حاضر هستند برای داشتن یک پیامرسان پایدار، حتی برای استفادههای معمولی، هزینه پرداخت کنند.
شریفی ادامه داد: برخی کاربران اعلام کردهاند حاضرند مانند سایر اپلیکیشنهایی که از آنها سرویس میگیرند، هزینه پرداخت کنند.
وی تصریح کرد: شاید به دلیل حضور پیامرسانهای شناختهشده جهانی که در ایران فعالیت میکنند و خدمات رایگان ارائه میدهند، بازار به این عادت کرده باشد که پیامرسان نباید پولی باشد، اما ما چارهای جز حرکت در این مسیر ندیدیم.
مدیرعامل سروش پلاس خاطرنشان کرد: تلاش کردیم این بیزینسمدل را بسازیم که در بازار داخلی یک نوآوری محسوب میشود.
وی افزود: در وهله اول تصور این بود که کاربران حاضر نیستند برای پیامرسان داخلی پول پرداخت کنند، اما آمارهایی که در این مدت مشاهده کردیم و رشدی که این سرویس بهصورت روزانه تجربه میکند، حتی برای خود ما هم اتفاق جالبی بوده است.
شریفی با اشاره به خدمات جدید این پیامرسان گفت: موضوع دیگری که از هفته گذشته فراهم کردیم، امکان دسترسی کاربران خارج از ایران بود.
وی توضیح داد: با توجه به محدودیت فعلی در دسترسی بین پیامرسانها و اپلیکیشنهای خارجی، بسیاری از افرادی که خانواده یا آشنایانشان خارج از کشور هستند، برای برقراری ارتباط با مشکل مواجه بودند.
مدیرعامل سروش پلاس افزود: در این شرایط یا مجبور بودند تماس تلفنی بگیرند یا با سختیهای زیادی بتوانند خبری از بستگانشان دریافت کنند.
وی گفت: ما این سرویس را راهاندازی کردیم تا هر فردی از هر نقطه دنیا بتواند در سروش پلاس لاگین کند و از این طریق با عزیزان خود در ایران ارتباط بگیرد.
شریفی با اشاره به حمایت از رسانهها اظهار کرد: در این مدت پکیجهایی را برای رسانههایی که از قبل با آنها همکاری داشتیم یا در این ایام افتخار میزبانی آنها را داشتیم، فراهم کردیم.
وی ادامه داد: بسیاری از رسانهها اعلام میکردند که شناسه کاربری آنها در سایر شبکههای اجتماعی مانند تلگرام و اینستاگرام مشخص است، اما در سروش پلاس توسط افراد دیگر گرفته شده بود.
مدیرعامل سروش پلاس تصریح کرد: ما این شناسهها را برای صاحبان برند آزاد کردیم.
وی افزود: برای برندهای مختلف تلاش کردیم تیک آبی اختصاص دهیم و برای برندهای رسمی این فرآیند را با سرعت بالا و بدون ورود به بروکراسیهای پیچیده انجام دادیم.
شریفی خاطرنشان کرد: در بسیاری از موارد با یک پیامک و احراز هویت ساده، اطمینان حاصل کردیم که فرد مربوطه متعلق به همان برند است و این خدمت را ارائه دادیم.
وی گفت: از سوی دیگر، خودمان نیز تبلیغ رسانهها را آغاز کردیم.
مدیرعامل سروش پلاس ادامه داد: همانطور که اشاره شد، نرخ افزایش اعضا و دنبالکنندگان کانالهای خبری در این مدت قابل توجه بوده است.
وی افزود: در حال حاضر حدود 13 جایگاه تبلیغاتی در پیامرسان داریم که ایمپرشن خوبی دارد و با توجه به مراجعه بالای مردم، از نرخ کلیک مناسبی نیز برخوردار است.
شریفی تصریح کرد: در این مدت تلاش کردیم بار دغدغه رسانههایی را که تازه وارد این فضا میشوند ـ از جمله اینکه چگونه رشد کنند، چه هزینهای داشته باشند و چه زمانی لازم است صرف شود ـ از دوش آنها برداریم.
وی ادامه داد: این مسئولیت را خودمان برعهده گرفتیم تا کمک کنیم کانالها و محتواها هرچه سریعتر دیده شوند.
انتهای پیام/