برنامهریزی یک سفر هوایی زمانی با مراجعه به چند سایت، تماس برای پیدا کردن بلیت و بررسی جداگانه گزینههای مختلف همراه بود. امروز بخش زیادی از این فرایند به شکل آنلاین انجام میشود و سوپراپها هم تلاش کردهاند خدمات مختلف موردنیاز کاربر را در یک محیط از رفتوآمد شهری و سفارش غذا گرفته تا خدمات مرتبط با سفر در دسترس قرار دهند.
اسنپ نیز سرویس پرواز را در همین اکوسیستم ارائه میکند. کاربران میتوانند از طریق وبسایت سرویس پرواز اسنپ به جستوجوی بلیت دسترسی داشته باشند و امکان خرید بلیت هواپیما از طریق سوپراپ اسنپ نیز فراهم شده است. در صفحه رسمی پرواز اسنپ، پروازهای داخلی و خارجی قابل جستوجو هستند و اطلاعات بلیت پس از خرید نیز از طریق پیامک، ایمیل و سوپراپلیکیشن در دسترس کاربر قرار میگیرد.
اما مسیر سفر از انتخاب یک گزینه در اپلیکیشن یا سایت شروع نمیشود. قبل از خرید باید مقصد و زمان سفر مشخص شود، پروازهای موجود با هم مقایسه شوند و پیش از حرکت به فرودگاه نیز چند نکته دیگر مورد توجه قرار گیرد.
سوپراپها چگونه دسترسی به خدمات سفر را سادهتر کردند؟
ایده اصلی سوپراپ این است که کاربر برای انجام فعالیتهای روزمره مجبور نباشد برای هر نیاز به یک اپلیکیشن جداگانه مراجعه کند. در حوزه سفر نیز همین منطق میتواند مسیر دسترسی به خدمات را کوتاهتر کند.
کاربری که از اسنپ برای رفتوآمد روزانه استفاده میکند، میتواند از همان فضای سوپراپ به سرویسهای دیگری نیز دسترسی داشته باشد. خرید بلیت سفر یکی از این خدمات است و کانال رسمی اسنپ نیز امکان خرید بلیت هواپیما از طریق سوپراپ و انتخاب سرویس مرتبط با بلیت سفر را معرفی کرده است.
البته سوپراپ تنها مسیر دسترسی نیست. کسانی که ترجیح میدهند جستوجوی خود را در مرورگر انجام دهند، میتوانند مستقیما وارد وبسایت رسمی پرواز اسنپ شوند. به این ترتیب، انتخاب میان سایت و سوپراپ بیشتر به شیوه استفاده خود کاربر برمیگردد.
این مدل دسترسی باعث شده فرایند خرید بلیت بیش از گذشته در ادامه همان فعالیتهای دیجیتال روزمره کاربر قرار بگیرد؛ یعنی برای پیدا کردن یک پرواز لزوماً نیازی به شروع یک مسیر کاملاً جداگانه نیست.
برنامهریزی یک سفر هوایی از کجا شروع میشود؟
قبل از بازکردن صفحه جستوجوی پرواز، بهتر است چند موضوع مشخص باشند: مقصد، تاریخ تقریبی سفر، تعداد مسافران و زمانی که باید در مقصد حضور داشته باشید.
تاریخ سفر همیشه به معنای انتخاب یک روز مشخص نیست. ممکن است مسافر برای سفر تفریحی یک یا دو روز انعطاف داشته باشد، اما در سفر کاری لازم باشد تا ساعت مشخصی در مقصد حاضر شود. همین تفاوت روی نوع پروازی که باید جستوجو شود اثر دارد.
بودجه نیز بهتر است از ابتدا مشخص باشد. قیمت بلیت یکی از معیارهای اصلی انتخاب است، اما تنها معیار نیست. گاهی یک پرواز ارزانتر در ساعتی انجام میشود که با برنامه مسافر هماهنگی ندارد یا شرایط بلیت آن برای سفری که احتمال تغییر زمان دارد مناسب نیست.
در سفرهای خارجی نیز جزئیات بیشتری وارد برنامهریزی میشوند؛ از فرودگاه مقصد و مدت مسیر گرفته تا توقف احتمالی، میزان بار و الزامات ورود یا ترانزیت کشورها. به همین دلیل بهتر است جستوجوی پرواز بعد از مشخصشدن نیازهای اصلی سفر انجام شود.
جستوجوی پرواز؛ از مبدا و مقصد تا فهرست گزینهها
بعد از مشخصشدن برنامه کلی سفر، نوبت به جستوجوی پرواز میرسد. در صفحه رسمی پرواز اسنپ، کاربر میتواند میان پرواز داخلی و خارجی انتخاب کند و اطلاعاتی مثل مبدا، مقصد، تاریخ رفت، در صورت نیاز تاریخ برگشت و تعداد مسافران را وارد کند. سپس گزینههای قابل رزرو برای آن جستوجو نمایش داده میشوند.
برای خرید بلیط هواپیما اسنپ میتوان مستقیما وارد سایت سرویس پرواز شد. مسیر دیگر نیز استفاده از سوپراپ اسنپ است؛ بنابراین کاربر بسته به اینکه در مرورگر یا اپلیکیشن حضور دارد، میتواند مسیر مناسب خودش را انتخاب کند.
این مرحله را میتوان نقطه شروع واقعی انتخاب دانست. تا پیش از آن فقط میدانیم قرار است چه زمانی و به کجا سفر کنیم؛ اما بعد از جستوجو مشخص میشود برای مسیر موردنظر چه گزینههایی وجود دارند.
دسترسی به سرویس پرواز اسنپ؛ سایت یا سوپراپ؟
یکی از نکات این فرایند وجود دو مسیر برای دسترسی به خدمات پرواز است. در وب، کاربر میتواند مستقیما صفحه سرویس را باز کند، اطلاعات سفر را وارد کند و پروازهای موجود را ببیند. در سوپراپ نیز خدمات خرید بلیت سفر در دسترس کاربران قرار گرفته است. اسنپ پیشتر در کانال رسمی خود نیز اعلام کرده بود که کاربران میتوانند از داخل سوپراپ وارد سرویس بلیت سفر شوند و بلیت هواپیما تهیه کنند.
بنابراین پرواز اسنپ بخشی از اکوسیستم گستردهتری است که کاربر ممکن است پیش و پس از خرید بلیت نیز برای نیازهای دیگری از آن استفاده کند. ارتباط سرویس پرواز با سوپراپ از این جهت اهمیت دارد که خرید بلیت به فعالیتی جدا از سایر خدمات دیجیتال اسنپ تبدیل نمیشود.
در عین حال، سایت همچنان مسیر مستقلی برای کسانی است که جستوجوی پرواز را روی دسکتاپ یا مرورگر موبایل انجام میدهند.
بعد از خرید نیز طبق اطلاعات رسمی سرویس، بلیت و اطلاعات پرواز از طریق پیامک، ایمیل و سوپراپلیکیشن اسنپ در دسترس قرار میگیرد.
قبل از حرکت به فرودگاه چه چیزهایی را بررسی کنیم؟
فرایند سفر با نهاییشدن خرید بلیت تمام نمیشود. چند بررسی ساده پیش از حرکت میتواند احتمال اشتباه یا دیر رسیدن به پرواز را کمتر کند.
زمان و تاریخ بلیت را دوباره ببینید. اگر هنگام خرید چند پرواز را مقایسه کردهاید، بهتر است یک بار دیگر ساعت گزینه نهایی را بررسی کنید.
نام فرودگاه را کنترل کنید. این موضوع بهویژه در شهرهایی که بیش از یک فرودگاه دارند اهمیت بیشتری دارد.
مدارک لازم را آماده کنید. برای سفر داخلی و خارجی مدارک موردنیاز متفاوت هستند و در سفر خارجی باید الزامات کشور مقصد یا ترانزیت نیز جداگانه بررسی شوند.
میزان بار مجاز را ببینید. سقف دقیق بار به ایرلاین و بلیت بستگی دارد و بهتر است به اطلاعات همان پرواز مراجعه شود.
برای رسیدن به فرودگاه زمان کافی در نظر بگیرید. صفحه رسمی اسنپ توصیه میکند برای پرواز داخلی حدود دو ساعت و برای پرواز خارجی حدود سه ساعت پیش از زمان پرواز در فرودگاه حضور داشته باشید.
و در آخر بهتر است مسیر رسیدن به فرودگاه را نیز از قبل در نظر بگیرید؛ بهخصوص در ساعات پرترافیک یا زمانی که پرواز در ساعتهای ابتدایی صبح انجام میشود. اگر برای مراحل مختلف سفر، قوانین بلیت یا موضوعات مرتبط با پرواز به اطلاعات بیشتری نیاز باشد، مجله بلیط هواپیما اسنپ نیز مجموعهای از مطالب مربوط به بلیت، پرواز، فرودگاه و سفر هوایی را منتشر میکند.
"این مطلب تبلیغاتی است"