به گزارش خبرگزاری تسنیم از همدان، هفته دولت فرصتی برای ارائه کارنامه یکساله دستگاههای اجرایی و تشریح دستاوردهای دولت برای افکار عمومی است؛ اما این مأموریت بدون اطلاعرسانی حرفهای و ارتباط مؤثر با رسانهها عملاً ناقص میماند. در این میان، عملکرد روابط عمومی فرمانداری همدان طی ماههای اخیر با انتقادهای جدی مواجه است.
در حالی که رسانههای رسمی و اثرگذار استان باید یکی از اصلیترین حلقههای انتقال عملکرد مدیران به مردم باشند، در برخی برنامهها و افتتاحیههای هفته دولت، اطلاعرسانی و دعوت از رسانهها به شکل حرفهای و شفاف انجام نشده است. مسئله صرفاً حضور یا عدم حضور چند رسانه نیست؛ مسئله، شیوهای است که برای ارتباط با رسانهها انتخاب شده و این پرسش را ایجاد میکند که آیا معیار مشخصی برای دعوت از رسانهها وجود دارد یا روابط شخصی و مناسبات غیرحرفهای تعیینکننده است؟
تغییرات متعدد در مدیریت روابط عمومی فرمانداری همدان طی یک سال گذشته نیز بر این ابهام افزوده است. ثبات مدیریتی، شناخت فضای رسانهای و برخورداری از تجربه تخصصی، حداقل انتظارات از مسئول روابط عمومی یک دستگاه اجرایی است؛ با این حال، پس از گذشت حدود پنج ماه از آخرین تغییر، هنوز نشانههای روشنی از شکلگیری یک ارتباط منظم، مستمر و حرفهای با بدنه رسانهای شهرستان دیده نمیشود.
روابط عمومی فرمانداری نمیتواند به انتشار چند خبر در کانال اطلاعرسانی مجموعه محدود شود. روابط عمومی حرفهای باید رسانهها را بهموقع در جریان برنامهها قرار دهد، اطلاعات دقیق و قابل استفاده در اختیار خبرنگاران بگذارد، پاسخگوی افکار عمومی باشد و زمینه روایت درست عملکرد دستگاه اجرایی را فراهم کند.
از سوی دیگر، اگر تولید اخبار رسمی فرمانداری به افرادی خارج از ساختار حرفهای رسانه سپرده شود، جایگاه خبرنگار و رسانه تخصصی عملاً تضعیف خواهد شد. انتشار خبر دولتی بدون رعایت اصول حرفهای اطلاعرسانی، نهتنها به شفافیت کمک نمیکند، بلکه میتواند فاصله میان دستگاه اجرایی و افکار عمومی را بیشتر کند.
در هفته دولت، افتتاح یک پروژه زمانی برای مردم معنا پیدا میکند که درباره اعتبار، اهداف، میزان پیشرفت، آثار اقتصادی، اشتغالزایی و مشکلی که قرار است برطرف کند، اطلاعرسانی دقیق صورت گیرد. انتشار چند تصویر و خبر کوتاه در یک کانال مجازی، جای روایت حرفهای رسانهای را نمیگیرد.
فرمانداری همدان اگر انتظار دارد رسانهها در مسیر امیدآفرینی و تبیین خدمات دولت نقشآفرینی کنند، باید نخست دسترسی حرفهای و برابر رسانهها به اطلاعات و برنامههای رسمی را تضمین کند. رسانهای که از یک برنامه بیخبر میماند، چگونه باید آن را پوشش دهد و خبرنگاری که به اطلاعات دسترسی ندارد، چگونه میتواند روایت دقیق و قابل اتکایی از عملکرد دستگاه اجرایی به مردم ارائه کند؟
نقد عملکرد روابط عمومی فرمانداری همدان، پیش از آنکه نقد یک مجموعه رسانهای باشد، مطالبهای برای اصلاح فرآیند اطلاعرسانی، شفافیت در ارتباط با رسانهها و بازگرداندن روابط عمومی به جایگاه واقعی خود در ساختار مدیریت شهرستان است.
انتهای پیام/