به گزارش خبرگزاری تسنیم، پرشیا خودرو با هدف صیانت از حقوق مشتریان و شفافسازی درباره دامنه خدمات خود، بر ارائه خدمات تخصصی و گارانتی به خودروهای عرضهشده از مسیر رسمی این شرکت تأکید کرد.
پرشیا خودرو، بهعنوان ارائهدهنده خدمات و پشتیبانی خودروهای BMW در ایران، در اطلاعیهای اعلام کرد که پایبندی به استانداردهای جهانی این برند و حفظ حقوق مشتریان، همچنان در اولویت فعالیتهای این شرکت قرار دارد.
در این اطلاعیه آمده است که طی روزهای اخیر، مطالبی درباره ارائه خدمات پس از فروش پرشیا خودرو به خودروهای وارداتی خارج از شبکه رسمی این شرکت مطرح شده است. پرشیا خودرو در راستای شفافسازی و جلوگیری از هرگونه برداشت نادرست، تأکید کرده است که هیچ قرارداد یا توافق همکاری با شرکتهای واردکننده غیرمرتبط ندارد.
بر اساس اعلام این شرکت، خدمات تخصصی، پشتیبانی فنی و گارانتی پرشیا خودرو صرفاً به خودروهایی اختصاص دارد که از طریق شبکه رسمی فروش و خدمات این شرکت به مشتریان عرضه شدهاند. این رویکرد با هدف حفظ کیفیت خدمات، ارائه پشتیبانی منطبق با استانداردهای BMW و تضمین تجربهای مطمئن برای مشتریان شبکه رسمی اتخاذ شده است.
پرشیا خودرو همچنین تأکید کرده است که این اطلاعرسانی با هدف تکریم حقوق مشتریان، افزایش شفافیت و ایجاد اطمینان از دریافت خدمات استاندارد و اصیل انجام شده است. بر همین اساس، از مشتریان و مالکان خودروهای BMW درخواست شده است برای جلوگیری از هرگونه ابهام و دریافت اطلاعات دقیق، تنها به وبسایت و درگاههای رسمی اطلاعرسانی پرشیا خودرو مراجعه کنند.
این شرکت در پایان یادآور شده است که اطلاعات مربوط به خدمات، پشتیبانی و شرایط گارانتی باید صرفاً از منابع رسمی دریافت شود تا مشتریان بتوانند با آگاهی و اطمینان، از خدمات ارائهشده در شبکه رسمی پرشیا خودرو بهرهمند شوند.
انتهای پیام/