فکر آزاد، مرجع مراکز درمانی طرف قرارداد (https://fekrazadeh.ir/)؛ بیمهشدگان بیمه تکمیلی آسیا برای دریافت خسارت درمان دیگر نیازی به مراجعه حضوری و تحویل کاغذی مدارک ندارند. کافی است در سامانه سیناد بیمه آسیا (سرویس آسیا مد به نشانی med.bimehasia.ir) وارد شوید، فرم اعلام هزینه درمانی را پر کنید و از مدارک خود عکس بگیرید. در این راهنما، مسیر ورود با کد ملی، ترتیب دقیق فیلدهای فرم (طبق تصاویر پنل) و نکات آپلود مدارک را مرحلهبهمرحله توضیح میدهیم.
⚠️ تغییر مهم (بهروزرسانی اخیر):
اخیراً هنگام ورود به سامانه آسیا مد، سیستم از شما میخواهد ابتدا اپلیکیشن یاس آسیا را از آدرس yas.bimehasia.ir نصب کنید. پس از نصب، باید مجدداً در این اپلیکیشن ثبتنام کنید و نام کاربری و رمز عبور جداگانهای برای آن بسازید. برای دسترسی به آسیا مد، کافی است داخل اپ یاس آسیا دکمه «پیگیری» را بزنید و از آنجا گزینه آسیا مد را انتخاب کنید.
گام اول: ورود به سامانه سیناد بیمه آسیا از طریق اپلیکیشن یاس آسیا
برای بارگذاری مدارک، مسیر فعلی دسترسی به آسیا مد از طریق اپلیکیشن یاس آسیا است:
- نصب اپلیکیشن یاس آسیا: فایل APK را از آدرس https://yas.bimehasia.ir/ دانلود و نصب کنید.
- ثبتنام در یاس آسیا: پس از نصب، حتماً باید در اپلیکیشن ثبتنام مجدد انجام دهید و نام کاربری و رمز عبور دریافت کنید.
- ورود و انتخاب آسیا مد: پس از ورود به یاس آسیا، دکمه «پیگیری» را بزنید و از آنجا گزینه آسیا مد را انتخاب کنید.
مهمترین نکته ورود: در بیشتر قراردادها نام کاربری و رمز عبور، هر دو کد ملی بیمهشده اصلی است. یعنی کد ملی خود را یکبار در فیلد نام کاربری و یکبار در فیلد رمز عبور وارد کنید. پس از ورود اول، توصیه میشود رمز را تغییر دهید.
اگر پیام «کاربر یافت نشد» گرفتید، کد ملی سرپرست بیمهنامه (نه اعضای خانواده) را امتحان کنید؛ پرونده اعضای تحت تکفل از داخل حساب سرپرست ثبت میشود.
گام دوم: انتخاب گزینه «اعلام هزینه درمانی» از منو
پس از ورود، منوی سمت راست (در موبایل با آیکون همبرگری باز میشود) را باز کنید. زیر بخش درمان تکمیلی سه گزینه میبینید:
- اعلام هزینه درمانی: ثبت پرونده جدید و بارگذاری مدارک (همان گزینهای که با شماره 1 در تصویر مشخص شده است).
- پیگیری هزینه درمانی: مشاهده وضعیت پروندههای ثبتشده.
- پاسخگوی آنلاین: ارتباط با کارشناس در صورت بروز ابهام.
روی اعلام هزینه درمانی بزنید تا فرم ثبت هزینه باز شود.
گام سوم: تکمیل فرم اعلام هزینه در سیناد (ترتیب فیلدها)
فرم اعلام هزینه از بالا به پایین به این ترتیب پر میشود:
- بیمهنامه: اگر بیش از یک بیمهنامه دارید، بیمهنامه فعال را انتخاب کنید (در تصویر دسکتاپ با شماره 2 مشخص شده است).
- نام بیمهشده / عضو خانواده: از لیست کشویی، عضوی که هزینه برای او انجام شده را انتخاب کنید (خود بیمهشده، همسر، فرزند یا سایر افراد تحت پوشش).
- تاریخ انجام هزینه: همان تاریخ درجشده روی نسخه یا فاکتور را ثبت کنید، نه تاریخ روز ثبت پرونده.
- مبلغ پرداختی توسط بیمار: مبلغی که واقعاً از جیب پرداخت کردهاید. دقت کنید واحد این فیلد ریال است، پس اگر 500 هزار تومان پرداخت کردهاید باید 5٬000٬000 وارد شود.
- عنوان هزینههای تحت پوشش بیمهنامه: نوع هزینه را انتخاب کنید؛ مثل ویزیت، دارو، آزمایشگاه، تصویربرداری (رادیولوژی، سونوگرافی، MRI)، فیزیوتراپی، دندانپزشکی، عینک و لنز یا اعمال سرپایی (بسته به تعهدات قرارداد شما).
- شماره نظام پزشکی: اختیاری است، اما وارد کردنش برای پروندههای ویزیت و خدمات پزشک، بررسی را سریعتر میکند.
- توضیحات: اختیاری؛ برای پروندههای چندقلمی یا موارد خاص یک توضیح کوتاه بنویسید.
اگر نام عضو خانواده در لیست نبود: در بالای همان صفحه دکمه «بروزرسانی مجدد» وجود دارد؛ آن را بزنید تا اطلاعات افراد تحت پوشش از سیستم بهروز شود. کنار آن دکمه «فیلم آموزش اعلام هزینه» هم قرار دارد.
گام چهارم: بارگذاری مدارک بیمه تکمیلی آسیا (افزودن تصویر مدارک)
در پایین فرم، گزینه «افزودن تصویر مدارک» با آیکون گیره کاغذ (شماره 7 در تصاویر) قرار دارد. روی آن بزنید و یکی از این دو کار را انجام دهید:
- با دوربین گوشی از نسخه یا فاکتور عکس بگیرید؛
- یا فایل عکس/اسکن ذخیرهشده در گالری و حافظه دستگاه را انتخاب و آپلود کنید.
خیالتان راحت باشد: کیفیت هنری عکس و نورپردازی حرفهای اهمیتی ندارد. تنها شرط این است که مدرک برای ارزیاب بیمه خوانا باشد؛ یعنی مبلغ، تاریخ، مهر مرکز درمانی و نام بیمار قابل خواندن باشند. عکس ساده با گوشی معمولی کافی است.
در انتها روی «تأیید و اعلام هزینه» بزنید. پس از ثبت، پرونده شما شماره پیگیری میگیرد و از بخش پیگیری هزینه درمانی قابل رهگیری است.
مدارکی که برای هر نوع هزینه لازم است
مدارک پایه
- تصویر نسخه پزشک با تاریخ و مهر
- فاکتور مهرشده داروخا نه یا مرکز درمانی با ریز اقلام
- رسید پرداخت (در صورت وجود)
مدارک تکمیلی بر اساس نوع خدمت
- آزمایشگاه و تصویربرداری: برگه درخواست پزشک + فاکتور و گزارش
- فیزیوتراپی: نسخه با تعداد جلسات + فاکتور جلسات
- اعمال سرپایی: شرح خدمت و مهر پزشک
- عینک: نسخه اپتومتری + فاکتور فروشگاه
چکلیست کوتاه قبل از زدن دکمه ثبت نهایی
- مبلغ را به ریال وارد کردهاید، نه تومان
- تاریخ فرم با تاریخ روی فاکتور یکسان است
- همه صفحات مدرک آپلود شدهاند (نسخه و فاکتور، هر دو)
- گوشههای مدرک در کادر عکس هست و بخشی از آن بریده نشده است
- نام عضو خانواده درست انتخاب شده است
- اصل مدارک را تا پایان تسویه نزد خود نگه دارید
در نوار پایین پنل، شماره امور مشتریان آسیا سلامت نیز درج شده است و در صورت بروز خطای فنی میتوانید از همان مسیر یا گزینه «پاسخگوی آنلاین» کمک بگیرید.
پرسشهای پرتکرار
نام کاربری و رمز ورود به سامانه سیناد بیمه آسیا چیست؟ در حالت پیشفرض، هم نام کاربری و هم رمز عبور کد ملی بیمهشده است. بعد از ورود میتوانید رمز را تغییر دهید. برای بارگذاری مدارک باید اپلیکیشن یاس آسیا را نصب کنم؟ بله، مسیر فعلی دسترسی به سرویس آسیا مد از طریق اپلیکیشن «یاس آسیا» است. عکس مدارک باید با اسکنر گرفته شود؟ لازم نیست. عکس گوشی کافی است؛ فقط باید مبلغ، تاریخ و مهر خوانا باشد. نام یکی از اعضای خانواده در لیست نیست، چه کنم؟ دکمه «بروزرسانی مجدد» در بالای فرم اعلام هزینه را بزنید. اگر همچنان نمایش داده نشد، موضوع را با کارفرما یا امور مشتریان بیمه آسیا پیگیری کنید. چطور بفهمم پروندهام تأیید شده؟ از منوی درمان تکمیلی وارد «پیگیری هزینه درمانی» شوید؛ وضعیت پرونده از ثبت اولیه به کارشناسی و سپس تأیید و پرداخت تغییر میکند.
"این مطلب تبلیغاتی است"