به گزارش روابط عمومی بیمه دی از ساری ، در ابتدای این نشست، حبیبی، مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان مازندران، ضمن خوشآمدگویی به مدیرعامل و هیئت همراه، گزارشی از وضعیت جامعه هدف ارائه کرد و با اشاره به رضایتمندی بیمهشدگان از خدمات ارائهشده، بر ضرورت تداوم روند خدمترسانی مطلوب و رفع دغدغههای درمانی بازنشستگان تأکید کرد.
در ادامه، محمد کاملی، مدیر بیمه دی استان مازندران، ضمن خیرمقدم، به تشریح روند ارائه خدمات درمانی و اقدامات انجامشده برای تسهیل فرآیند خدمترسانی به بیمهشدگان پرداخت.
این نشست با حضور رؤسای کانونهای بازنشستگی استان،مدیران شعب آمل و تنکابن بیمه دی در مازندران برگزار شد و حاضران ضمن بیان دیدگاهها و مطالبات بازنشستگان، به طرح موضوعات مرتبط با فرآیند ارائه خدمات درمانی پرداختند.
همچنین منوچهر هدایتی، مدیر ایرانیان پوشش استان، گزارشی از روند ارزیابی خسارت در این پروژه ارائه کرد. عظیمی، مدیر فناوری اطلاعات شرکت بیمه دی نیز درباره زیرساختهای سامانهای و نقش فناوری اطلاعات در تسریع و بهبود فرآیند ارزیابی و پرداخت خسارت توضیحاتی ارائه داد و بر رفع موانع اتصال سامانه ها با شرکت ارزیاب و تسهیل خدمات برخط تاکید کرد.
در ادامه، رضا طالبی، مدیر امور شعب بیمه دی، بر ظرفیت شعب و شبکه فروش و آمادگی بیمه دی برای پشتیبانی از اجرای مطلوب خدمات درمانی به بازنشستگان معزز تأکید کرد.
در بخش پایانی این نشست، دکتر عبداللهی، مدیرعامل شرکت بیمه دی، ضمن جمعبندی مباحث مطرحشده، اظهار داشت: «ارائه خدمات شایسته و باکیفیت به بازنشستگان کشوری، از مهمترین اولویتهای شرکت بیمه دی است. این عزیزان سالها در مسیر خدمت به کشور تلاش کردهاند و شایسته دریافت خدماتی سریع، دقیق و همراه با تکریم هستند و هر گونه قصور در این زمینه مورد پذیرش ما نیست.»
وی با تأکید بر ضرورت حفظ رضایتمندی بیمهشدگان افزود: «همه بخشهای شرکت، از حوزههای اجرایی و شعب تا واحدهای فنی و فناوری اطلاعات و شرکت ارزیاب باید با همکاری و هماهنگی بیشتر برای تسهیل فرآیندهای درمانی، تسریع ارزیابی خسارت و کاهش دغدغههای بازنشستگان گام بردارند. هدف ما این است که خدمات بیمهای با کمترین پیچیدگی و در کوتاهترین زمان ممکن در اختیار جامعه هدف قرار گیرد.»
دکتر عبداللهی همچنین از تلاش مدیران و کارکنان بیمه دی در استان مازندران و همکاری صندوق بازنشستگی کشوری و کانونهای بازنشستگی قدردانی کرد و بر استمرار تعامل و پیگیری مسائل مطرحشده در این نشست تأکید کرد.
انتهای پیام/