به گزارش خبرگزاری تسنیم از همدان، مرتضی بید آبادی در جمع خبرنگاران با اشاره به ارزیابی عملکرد هیئت‌های حل اختلاف خودرویی در پایان سال 1404، گفت: همدان به عنوان قطب رسیدگی به شکایات خودرویی در غرب کشور، بالاترین آمار مصالحه پرونده‌ها را به ثبت رسانده است.**

وی با اشاره به اهمیت صیانت از حقوق مصرف‌کنندگان در بازار خودرو اظهار داشت: بر اساس گزارش جامع عملکرد هیئت‌های حل اختلاف خودرویی در سه‌ماهه پایانی سال 1404، اداره‌کل صنعت، معدن و تجارت استان همدان موفق شد با سبقت از سایر استان‌ها، رتبه نخست کشور را در این حوزه از آن خود کند.

 معاون بازرسی صمت همدان با بیان اینکه جایگاه همدان در این ارزیابی فراتر از استانداردهای استانی بوده است، افزود: هیئت حل اختلاف خودرویی این اداره‌کل، علاوه بر رسیدگی به پرونده‌های استانی، مسئولیت خطیر بررسی و صدور رأی برای شکایات پنج استان همجوار در منطقه غرب کشور را نیز بر عهده دارد. 

بیدآبادی بیان کرد: این موفقیت مرهون تلاش شبانه‌روزی تیم‌های کارشناسی، دقت در بازرسی‌ها و سرعت‌بخشی به فرآیند رسیدگی است.

 معاون بازرسی صمت همدان رویکرد اصلی این هیئت را مصالحه‌محور توصیف کرد و گفت: تمرکز ما بر حل‌وفصل دعاوی پیش از ورود به فرآیندهای طولانی قضایی است به طوری که بیشترین آمار مختومه شدن پرونده‌ها از طریق توافق بین شاکی و طرف دعوا در این استان رقم خورده است.

بیدآبادی با تأکید بر اینکه این مسیر با جدیت بیشتری در سال 1405 ادامه خواهد یافت، خاطرنشان کرد: کسب این رتبه نشان‌دهنده اعتماد مردم به سیستم‌های نظارتی و بازرسی است. 

وی ادامه داد: ما متعهد هستیم که اجازه ندهیم حقوق شهروندان در مواجهه با شرکت‌های خودرویی تضییع شود و تمامی پرونده‌ها با دقت کارشناسی و در کمترین زمان ممکن تعیین تکلیف خواهند شد.

انتهای پیام/