محمد گلشن در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در همدان با اشاره به فعالیت شبانه‌روزی سامانه جامع مدیریت شهری 137 اظهار کرد: این سامانه با هدف ارائه خدمات بهتر و پاسخگویی مستمر به نیازهای شهروندان، به‌صورت تمام‌وقت فعال بوده و آماده دریافت تماس‌ها و رسیدگی به درخواست‌ها، شکایات و پیشنهادهای شهروندان است.

وی با تأکید بر آمادگی کامل کارشناسان این سامانه افزود: کارشناسان سامانه 137 با روحیه‌ای جهادی و به‌صورت شبانه‌روزی به مسائل مطرح‌شده از سوی شهروندان رسیدگی می‌کنند و تلاش دارند در کوتاه‌ترین زمان ممکن مشکلات و دغدغه‌های ثبت‌شده را بررسی، ارجاع و برای رفع آن‌ها پیگیری کنند.

مدیر سامانه 137 شهرداری همدان تصریح کرد: شهروندان می‌توانند از طریق تماس با شماره 137 در حوزه‌های مختلف از جمله امور فنی و عمرانی، خدمات شهری، ترافیک، حمل‌ونقل و سایر موضوعات مرتبط با شهرداری، مسائل و مطالبات خود را مطرح کنند.

گلشن با اشاره به نقش این سامانه در ارتقای تعامل میان مدیریت شهری و شهروندان خاطرنشان کرد: سامانه 137 یکی از ابزارهای مهم برای دریافت مستقیم نظرات مردم و افزایش رضایت‌مندی شهروندان است و می‌تواند به بهبود کیفیت خدمات شهری و ارتقای سطح زندگی در شهر همدان کمک کند.

انتهای پیام/