قادر سیم‌زن، سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اردبیل در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در اردبیل، با اشاره به وضعیت فعالیت دفاتر پیشخوان دولتی و بخش عمومی غیردولتی در استان اظهار کرد: در حال حاضر 175 دفتر پیشخوان شهری و 20 دفتر آی.سی.تی روستایی در استان اردبیل فعال بوده و خدمات متنوع الکترونیکی را به شهروندان و روستاییان ارائه می‌دهند.

وی با اشاره به اقدامات انجام شده در حوزه مدیریت و ساماندهی دفاتر پیشخوان و برگزاری منظم جلسات کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان دولت توسط اداره کل فاوا استان افزود: با اقداماتی که برای ساماندهی دفاتر در سال‌جاری انجام شد، تعداد 10 مورد صدور پروانه فعالیت، 41 مورد تجدید پروانه، 22 مورد تغییر نشانی، 6 مورد تغییر مدیرعامل و پنج مورد انتقال امتیاز دفاتر پیشخوان در استان انجام شده است.

سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اردبیل با بیان اینکه تمامی فرآیندهای مربوط به تأسیس، تمدید و انجام امور دفاتر پیشخوان به صورت الکترونیکی انجام می‌شود، تصریح کرد: متقاضیان تأسیس دفاتر پیشخوان می‌توانند درخواست خود را از طریق درگاه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به نشانی cra.ir ثبت کرده و مراحل مربوطه را به صورت غیرحضوری پیگیری کنند.

سیم‌زن بر ضرورت رعایت ضوابط و مقررات از سوی دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان تأکید کرد و گفت: کیفیت ارائه خدمات در این دفاتر به صورت مستمر مورد ارزیابی قرار می‌گیرد و در صورت مشاهده تخلف، مطابق با مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی برخورد قانونی لازم انجام خواهد شد.

وی بیان کرد: شهروندان در صورت داشتن هرگونه شکایت یا گزارش تخلف در زمینه عملکرد دفاتر پیشخوان، می‌توانند از طریق سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات به نشانی 195 cra.ir موضوع را ثبت کنند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن رسیدگی لازم انجام شود.

انتهای پیام/131