به گزارش خبرگزاری تسنیم، حجت‌الاسلام سید رمضان موسوی‌مقدم نماینده ولی‌فقیه در بنیاد شهید و امور ایثارگران، در نشست بررسی گزارش 50درصدی طرح پژوهشی که با حضور معاونان و مشاوران بنیاد شهید و امور ایثارگران همراه بود، گفت: هدف نهایی فراتر از تدوین پروپوزال و توصیف نظری است و آنچه مورد انتظار است، رسیدن به نتایج ملموس و کاربردی در خدمت سازمان است.

سه گام عملیاتی برای رسیدن به چشم‌انداز مطلوب

وی، چشم‌انداز مطلوب از این پژوهش را در سه گام عملیاتی تبیین کرد و گفت: ابتدا تدوین و بومی‌سازی نظام مسائل و شناسایی دقیق چالش‌ها و تبدیل آنها به مفاهیم بومی؛ دوم، تدوین ابزار سنجش و طراحی ابزار‌های علمی و دقیق برای اندازه‌گیری میزان رضایت؛ و سوم، طراحی سامانه هوشمند و ایجاد یک پلتفرم برخط که به‌صورت روزانه یا هفتگی، گزارش دقیق رضایتمندی ذی‌نفعان را در اختیار مدیریت قرار دهد.

نماینده ولی‌فقیه در بنیاد شهید و امور ایثارگران در ادامه گفت: رسیدن به سیستمی که رضایت را به‌صورت لحظه‌ای و روزانه گزارش کند، یک دستاورد عظیم برای سازمان خواهد بود.

هشدار نسبت به عدم انطباق پژوهش‌ها با واقعیت‌های متغیر جامعه

موسوی‌مقدم با اشاره به حساسیت بازه‌های زمانی در پروژه‌های پژوهشی، بر ضرورت واقع‌بینی تأکید کرد و هشدار داد: پژوهش نباید در خلأ صورت گیرد. با وقوع حوادثی نظیر جنگ دوازده‌روزه و حوادث رمضان، نظام مسائل جدیدی پدید آمده است. اگر پژوهش در بازه زمانی مناسب انجام نشود، با تغییر واقعیت‌ها، نتایج آن با نیاز‌های روز جامعه هدف فاصله خواهد گرفت؛ لذا توجه به مفاهیمی نظیر جهاد، ایثارگری، ازخودگذشتگی و چسبندگی به ارزش‌های دینی و ملی در پرسش‌نامه‌ها و مصاحبه‌ها لحاظ شود.

گذار از نظرسنجی ساده به مدل‌های مفهومی

وی، نقد رویکرد صرفاً عددی در پژوهش را مدنظر قرار داد و با اشاره به حرکت پژوهش از سمت نظرسنجی‌های ساده به سمت مدل‌های مفهومی، گفت: وقتی از عدد فاصله می‌گیریم و به سراغ مفاهیم می‌رویم، دیگر با عدد و درصد سروکار نداریم، بلکه با قدرت استنباط کارشناسان روبه‌رو هستیم. کارشناسان باید بتوانند با دقت و اجتهاد علمی، رضایت یا نارضایتی را از دل مصاحبه‌ها استخراج و به مدیریت منتقل کنند؛ چراکه در این سطح، تشخیص کارشناس جایگزین ارقام آماری می‌شود.

نماینده ولی‌فقیه در بنیاد شهید در پایان با اشاره به رسالت خطیر و پیچیدگی‌های مفهومی و اجرایی بنیاد شهید و امور ایثارگران، خواستار نظارت دقیق داوران و ناظران بر صحت استنتاج‌های کارشناسان شد تا اطمینان حاصل شود نتایج به‌دست‌آمده، با واقعیت‌های موجود در جامعه ایثارگران مطابقت دارد.

موسوی همچنین بر «نسبی بودن» برخی عوامل (مانند شرایط اقلیمی و جغرافیایی) در میزان رضایت تأکید کرد و خواستار توجه به این تفاوت‌ها در تحلیل‌ها شد.

انتهای پیام /