به گزارش خبرگزاری تسنیم از بجنورد، فرسودگی تجهیزات اندازه‌گیری مصرف آب یکی از عواملی است که می‌تواند دقت ثبت میزان مصرف مشترکان را کاهش دهد و در فرآیند محاسبه آب‌بها ابهام ایجاد کند. کنتور آب به‌عنوان ابزار اصلی سنجش میزان مصرف، نقش مهمی در صدور قبض، مدیریت مصرف و شناسایی الگوی مصرف مشترکان دارد و هرگونه اختلال در عملکرد آن می‌تواند بر عدالت در محاسبه هزینه آب اثرگذار باشد.

در سال‌های اخیر، توجه به نوسازی تجهیزات اندازه‌گیری در شبکه‌های آب‌رسانی، به یکی از محورهای مهم مدیریت مصرف و کاهش هدررفت تبدیل شده است. کنتورهای فرسوده ممکن است به دلیل استهلاک قطعات داخلی، رسوب‌گرفتگی، آسیب‌های مکانیکی یا کاهش حساسیت، میزان مصرف واقعی را با دقت کافی ثبت نکنند؛ موضوعی که ضرورت پایش و تعویض این تجهیزات را برای شرکت‌های آب و فاضلاب دوچندان می‌کند.

امیر فاطمی، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی، در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در بجنورد اظهار داشت: تعویض کنتورهای فرسوده یکی از اقدامات مهم در مسیر صیانت از حقوق مشترکین است و با افزایش دقت اندازه‌گیری، زمینه محاسبه عادلانه‌تر آب‌بها را فراهم می‌کند.

وی افزود: کنتور آب، مبنای ثبت مصرف و محاسبه هزینه‌های مربوط به آب‌بهاست؛ بنابراین هر اندازه این تجهیزات از دقت و سلامت بیشتری برخوردار باشند، میزان مصرف ثبت‌شده نیز به واقعیت نزدیک‌تر خواهد بود. تعویض کنتورهای فرسوده می‌تواند از بروز خطاهای احتمالی در اندازه‌گیری جلوگیری کرده و به شفافیت بیشتر در رابطه میان شرکت آب و فاضلاب و مشترکان کمک کند.

 کاهش خطاهای اندازه‌گیری با نوسازی کنتورها 

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی بیان کرد: کنتورهای قدیمی و فرسوده به‌مرور زمان ممکن است دقت اولیه خود را از دست بدهند و میزان مصرف را کمتر یا بیشتر از مقدار واقعی ثبت کنند. این مسئله در نهایت می‌تواند موجب اختلاف میان مصرف واقعی و مصرف ثبت‌شده شود و ضرورت جایگزینی کنتورهای مستهلک با تجهیزات سالم و دقیق را نشان می‌دهد.

فاطمی ادامه داد: استفاده از کنتورهای سالم، امکان اندازه‌گیری دقیق‌تر جریان آب مصرفی را فراهم می‌کند و موجب می‌شود اطلاعات ثبت‌شده در قبض، با میزان مصرف واقعی مشترک تناسب بیشتری داشته باشد. کاهش خطاهای اندازه‌گیری علاوه بر حفظ حقوق مشترکان، به شرکت آب و فاضلاب نیز کمک می‌کند تا اطلاعات دقیق‌تری از میزان مصرف در اختیار داشته باشد.

وی تأکید کرد: سلامت کنتور تنها از منظر صدور قبض اهمیت ندارد، بلکه اطلاعات حاصل از آن در برنامه‌ریزی برای تأمین و توزیع آب، مدیریت شبکه و بررسی روند مصرف نیز مورد استفاده قرار می‌گیرد. هرچه داده‌های ثبت‌شده دقیق‌تر باشد، تصمیم‌گیری در حوزه آب نیز با اطمینان بیشتری انجام خواهد شد.

 محاسبه عادلانه آب‌بها برای مشترکان 

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی با اشاره به اهمیت رعایت حقوق مشترکان گفت: محاسبه آب‌بها باید بر اساس میزان مصرف واقعی انجام شود و تعویض کنتورهای فرسوده یکی از ابزارهای مؤثر برای نزدیک‌شدن به این هدف است. زمانی که کنتور عملکرد مناسبی داشته باشد، مبلغ درج‌شده در قبض نیز بر مبنای اطلاعات دقیق‌تری محاسبه خواهد شد.

فاطمی افزود: اجرای این اقدام می‌تواند از ایجاد برداشت‌های نادرست درباره نحوه محاسبه قبض جلوگیری کند و اعتماد مشترکان به فرآیند قرائت و صدور قبض را افزایش دهد. شرکت آب و فاضلاب تلاش می‌کند با شناسایی کنتورهای فرسوده و رسیدگی به وضعیت آن‌ها، زمینه ارائه خدمات دقیق‌تر و شفاف‌تر را فراهم کند.

وی تصریح کرد: مشترکان نیز در صورت مشاهده نشانه‌هایی مانند توقف کنتور، آسیب‌دیدگی بدنه، شکستگی شیشه، ثبت غیرعادی مصرف یا مغایرت محسوس میان میزان مصرف و عدد درج‌شده در قبض، موضوع را از طریق مسیرهای ارتباطی شرکت آب و فاضلاب پیگیری کنند تا بررسی‌های لازم انجام شود.

 کنتورهای سالم، ابزاری برای شناسایی نشتی‌های احتمالی 

فاطمی با بیان اینکه کنتورهای دقیق می‌توانند در شناسایی نشتی‌های احتمالی نقش داشته باشند، گفت: یکی از نشانه‌های مهم وجود نشتی در تأسیسات داخلی ساختمان، حرکت کنتور در زمانی است که همه شیرهای آب بسته و وسایل مصرف‌کننده خاموش هستند. البته تشخیص دقیق محل و علت نشتی نیازمند بررسی تأسیسات داخلی و شبکه مربوط به ملک است، اما کنتور سالم می‌تواند تغییرات مصرف را بهتر نشان دهد.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی افزود: گاهی نشتی‌های کوچک در سرویس‌های بهداشتی، کولرهای آبی، شیرآلات یا لوله‌های داخلی ساختمان برای مدت طولانی ادامه پیدا می‌کنند و به دلیل حجم کم، مورد توجه قرار نمی‌گیرند. همین نشتی‌های ظاهراً جزئی در طول زمان می‌توانند مقدار قابل‌توجهی آب هدر دهند و هزینه آب‌بها را نیز افزایش دهند.

وی ادامه داد: کنتور سالم و دقیق، امکان مشاهده بهتر تغییرات مصرف را فراهم می‌کند و مشترک می‌تواند با مقایسه اعداد ثبت‌شده در دوره‌های مختلف، نسبت به تغییرات غیرعادی حساس باشد. رسیدگی سریع به نشتی‌ها علاوه بر جلوگیری از افزایش هزینه، در صیانت از منابع آب و کاهش هدررفت نیز مؤثر است.

 پایش دقیق‌تر الگوی مصرف آب 

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی بیان کرد: یکی دیگر از آثار نوسازی کنتورها، فراهم‌شدن امکان پایش دقیق‌تر الگوی مصرف مشترکان است. اطلاع از روند مصرف در دوره‌های مختلف کمک می‌کند میزان استفاده از آب بهتر مدیریت شود و تغییرات ناگهانی یا غیرعادی در مصرف، سریع‌تر شناسایی شود.

فاطمی اظهار داشت: مدیریت مصرف زمانی اثربخش خواهد بود که اطلاعات صحیحی از میزان مصرف در اختیار مشترک و شرکت آب و فاضلاب قرار داشته باشد. کنتورهای فرسوده ممکن است اطلاعات ناقص یا غیرقابل اتکایی ارائه دهند، اما کنتورهای سالم تصویر دقیق‌تری از میزان و زمان مصرف آب به دست می‌دهند.

وی افزود: بررسی الگوی مصرف می‌تواند به شناسایی مصارف غیرضروری، اصلاح رفتارهای پرمصرف و برنامه‌ریزی مناسب‌تر برای استفاده از آب کمک کند. مشترکان با توجه به عدد کنتور و مقایسه آن با دوره‌های گذشته می‌توانند مصرف خود را مدیریت کرده و در صورت مشاهده افزایش غیرعادی، علت آن را بررسی کنند.

 ضرورت همکاری مشترکان با آبفا 

فاطمی با تأکید بر نقش همکاری مردم در موفقیت برنامه‌های مدیریت مصرف گفت: صیانت از حقوق مشترکان و حفاظت از منابع آب، مسئولیتی مشترک میان شرکت آب و فاضلاب و مردم است. شرکت آب و فاضلاب وظیفه دارد تجهیزات اندازه‌گیری را پایش و در موارد لازم نسبت به تعویض کنتورهای فرسوده اقدام کند و مشترکان نیز باید از کنتور و محل نصب آن مراقبت کنند.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی خاطرنشان کرد: جلوگیری از واردشدن ضربه به کنتور، خودداری از دستکاری تجهیزات، مراقبت از محل نصب و گزارش سریع خرابی یا عملکرد غیرعادی، از اقداماتی است که می‌تواند به حفظ دقت کنتور کمک کند. هرگونه دستکاری یا آسیب به تجهیزات اندازه‌گیری، روند ثبت مصرف و ارائه خدمات را با مشکل مواجه می‌کند.

وی گفت: تعویض کنتورهای فرسوده، کاهش خطاهای اندازه‌گیری، محاسبه عادلانه آب‌بها، کمک به شناسایی نشتی‌های احتمالی و پایش دقیق‌تر الگوی مصرف را به دنبال دارد و از این منظر، اقدامی فنی، اقتصادی و حقوقی برای حمایت از مشترکان و مدیریت منابع آب به شمار می‌رود.

فاطمی در پایان تأکید کرد: مدیریت مصرف آب تنها به کاهش میزان استفاده محدود نمی‌شود، بلکه اندازه‌گیری دقیق، جلوگیری از هدررفت، شناسایی به‌موقع نشتی‌ها و اصلاح الگوی مصرف نیز بخشی از این فرآیند است. شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی نیز با تداوم پایش تجهیزات و رسیدگی به کنتورهای فرسوده، مسیر ارائه خدمات شفاف‌تر و عادلانه‌تر به مشترکان را دنبال می‌کند.

انتهای پیام/311/