زنگ خطر حوادث خانگی با آغاز فصل سرما؛ از مرگ خاموش تا سرمازدگی
- اخبار استانها
- اخبار چهارمحال و بختیاری
- 23 آبان 1405 - 10:12
به گزارش خبرگزاری تسنیم از شهرکرد، با سرد شدن هوا، استفاده از بخاری، پکیج و دیگر وسایل گرمایشی در خانه‌ها افزایش پیدا می‌کند. خانواده‌ها برای گرم نگه داشتن فضای زندگی، تجهیزات گرمایشی را دوباره راه‌اندازی می‌کنند؛ اما در کنار تأمین گرما، موضوع دیگری هم اهمیت پیدا می‌کند: اطمینان از ایمنی وسایلی که قرار است آسایش خانه را فراهم کنند. گاهی یک دودکش مسدود، اتصال غیراستاندارد یا بی‌توجهی به تهویه مناسب می‌تواند زمینه‌ساز حادثه‌ای جدی شود.
یکی از مهم‌ترین خطرهای فصل سرما، مسمومیت با گاز مونوکسیدکربن است؛ گازی بی‌رنگ، بی‌بو و بی‌مزه که بدون آنکه افراد متوجه حضورش شوند، می‌تواند سلامت و جان اعضای خانواده را تهدید کند.
به همین دلیل، مسمومیت با این گاز به «مرگ خاموش» معروف شده است؛ حادثه‌ای که ممکن است در محیط خانه و در شرایطی رخ دهد که اعضای خانواده تصور می‌کنند در امنیت هستند.
خطر مونوکسیدکربن تنها به خرابی وسایل گرمایشی محدود نمی‌شود. نصب غیراصولی بخاری، نقص در اتصالات، گرفتگی مسیر دودکش، استفاده از کلاهک نامناسب و نبود تهویه کافی از جمله عواملی هستند که می‌توانند احتمال بروز مسمومیت را افزایش دهند. حتی روشن گذاشتن خودرو در پارکینگ‌های سرپوشیده نیز از رفتارهای پرخطری است که در فصل سرما می‌تواند پیامدهای جبران‌ناپذیری داشته باشد.
آنچه تشخیص این مسمومیت را دشوارتر می‌کند، بی‌علامت بودن مراحل ابتدایی نیست، بلکه شباهت نشانه‌های اولیه آن به برخی ناراحتی‌های معمول است. سردرد، سرگیجه، تهوع، ضعف و خستگی ممکن است در ابتدا جدی گرفته نشوند؛ در حالی که با ادامه حضور در محیط آلوده، وضعیت فرد می‌تواند به‌سرعت وخیم شود و حتی به کاهش سطح هوشیاری بینجامد. در چنین شرایطی، شناخت علائم و آگاهی از اقدام درست هنگام مواجهه با فرد مسموم اهمیت حیاتی دارد.
همه مخاطرات فصل سرما به وسایل گرمایشی و مسمومیت با مونوکسیدکربن ختم نمی‌شود
با این حال، همه مخاطرات فصل سرما به وسایل گرمایشی و مسمومیت با مونوکسیدکربن ختم نمی‌شود. قرار گرفتن طولانی‌مدت در معرض سرمای شدید نیز می‌تواند دمای مرکزی بدن را کاهش دهد و به سرمازدگی یا هایپوترمی منجر شود.
لرزش شدید، خستگی، اختلال در هماهنگی حرکتی و گیجی از نشانه‌های اولیه این وضعیت هستند و در صورت پیشرفت، می‌توانند سلامت فرد را به‌طور جدی به خطر بیندازند.
کودکان، سالمندان و زنان باردار نیز در برابر برخی از این حوادث آسیب‌پذیری بیشتری دارند. شرایط جسمی و توانایی متفاوت بدن در تنظیم دما یا مواجهه با مونوکسیدکربن، ضرورت مراقبت بیشتر از این گروه‌ها را نشان می‌دهد.
از همین رو، رعایت نکات ایمنی در خانه فقط به کنترل وسایل گرمایشی محدود نیست و توجه به وضعیت اعضای خانواده و شرایط محیط زندگی را نیز شامل می‌شود.
آمار مسمومیت با مونوکسیدکربن در چهارمحال‌وبختیاری نیز نشان می‌دهد که این خطر در سال‌های اخیر همچنان وجود داشته است. گزارش‌های آتش‌نشانی شهرکرد نیز از ثبت حوادث مرتبط با رعایت نکردن اصول ایمنی وسایل گرمایشی در سال گذشته حکایت دارد و همچنان مسائلی مانند استفاده از شیلنگ و اتصالات غیراستاندارد، بررسی نکردن دودکش‌ها، نصب نامناسب لوله‌های خروجی و روشن گذاشتن خودرو در فضای بسته از جمله مواردی هستند که می‌توانند زمینه‌ساز حوادث زمستانی شوند.
پیشگیری از این حوادث به مجموعه‌ای از اقدامات وابسته است؛ از سرویس و بررسی وسایل گرمایشی پیش از استفاده و اطمینان از باز بودن مسیر دودکش‌ها گرفته تا رعایت تهویه مناسب، شناخت علائم مسمومیت و آگاهی از نحوه امدادرسانی به افراد آسیب‌دیده.
در زمان وقوع حادثه نیز تماس به‌موقع با اورژانس و آتش‌نشانی، انتقال ایمن فرد به هوای آزاد و اعلام نشانی دقیق محل می‌تواند در روند امدادرسانی مؤثر باشد.
یک پرسش مهم این است که با آغاز فصل سرما، خانواده‌ها باید چه خطرهایی را جدی بگیرند، کدام اشتباهات در استفاده از وسایل گرمایشی بیشتر تکرار می‌شود و هنگام مواجهه با مسمومیت یا سرمازدگی چه اقداماتی باید انجام دهند؟
برای بررسی ابعاد این حوادث و شناخت راه‌های پیشگیری از آن‌ها، با مسئول واحد هدایت عملیات بحران اورژانس پیش‌بیمارستانی چهارمحال و بختیاری و مسئول آموزش و آمادگی عملیات سازمان آتش‌نشانی شهرکرد گفت‌وگو کرده‌ایم.
بیشترین حادثه فصل سرما، مسمومیت با گاز مونوکسیدکربن است
رضوان یزدانی، مسئول واحد هدایت عملیات بحران اورژانس پیش‌بیمارستانی (EOC)استان چهارمحال و بختیاری، در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم با اشاره به افزایش برخی حوادث خانگی همزمان با سرد شدن هوا اظهار داشت: بر اساس تجربه سال‌های گذشته، بیشترین حادثه‌ای که در فصل سرما با آن مواجه هستیم، مسمومیت با گاز مونوکسیدکربن است و در این زمینه هر اندازه آموزش و اطلاع‌رسانی انجام شود، باز هم کافی نیست.
وی با بیان اینکه مونوکسیدکربن گازی بی‌رنگ، بی‌بو و بی‌مزه است، افزود: از دلایل بروز مسمومیت با مونوکسبدکربن نقص فنی وسایل گرمایشی، عملکرد نامناسب بخاری، نصب غیراصولی دودکش، استفاده از کلاهک نامناسب، گرفتگی مسیر دودکش و اتصالات نادرست می باشد.
مسئول واحد هدایت عملیات بحران اورژانس پیش‌بیمارستانی با اشاره به نحوه اثرگذاری مونوکسیدکربن بر بدن گفت: این گاز مانع رسیدن اکسیژن به مغز و اندام‌ها می‌شود و علائم اولیه مسمومیت با آن معمولاً به شکل سردرد، سرگیجه، تهوع، ضعف و خستگی بروز می‌کند.
یزدانی ادامه داد: در برخی موارد، افراد در مراحل اولیه با اورژانس 115 تماس می‌گیرند و همین علائم را گزارش می‌کنند، اما در ادامه مکالمه با کارشناسان مرکز ارتباطات، به‌تدریج دچار گیجی و خواب‌آلودگی می‌شوند و حتی ممکن است سطح هوشیاری خود را از دست بدهند. این روند خطرناک است و مردم باید علائم مسمومیت با مونوکسیدکربن را بشناسند.
نخستین اقدام، انتقال افراد حاضر در محیط به هوای آزاد است تا بتوانند تنفس کنند
وی درباره اقدامات ضروری هنگام مواجهه با فرد مسموم بیان کرد: ممکن است فردی که با اورژانس تماس می‌گیرد، خودش نیز در معرض گاز قرار گرفته باشد یا پس از ورود به محل حادثه با یکی از اعضای خانواده خود مواجه شود که دچار مسمومیت شده است؛ در چنین شرایطی نخستین اقدام، انتقال افراد حاضر در محیط به هوای آزاد است تا بتوانند تنفس کنند.
مسئول واحد هدایت عملیات بحران اورژانس پیش‌بیمارستانی با تأکید بر ضرورت حفظ خونسردی هنگام تماس با اورژانس تصریح کرد: کارشناسان واحد ارتباطات اورژانس آموزش‌های لازم را به تماس‌گیرندگان ارائه می‌کنند و لازم است افراد با آرامش به این توصیه‌ها گوش دهند و نشانی دقیق محل حادثه را اعلام کنند تا آمبولانس در سریع‌ترین زمان ممکن به محل اعزام شود.
وی افزود: مصدومان باید با سرعت و احتیاط به فضای باز منتقل شوند. همچنین لازم است لباس‌های تنگ و لباس‌های اطراف یقه آن‌ها باز شود. در صورتی که فرد بیهوش شده اما همچنان تنفس دارد، می‌توان او را به پهلو خواباند. پس از آن، اورژانس برای رسیدگی به مصدوم در محل حاضر می‌شود و آتش‌نشانی نیز برای بررسی نشتی احتمالی و ایمن‌سازی محیط حضور پیدا می‌کند.
یزدانی با اشاره به اهمیت دریافت اکسیژن در درمان این افراد گفت: راه درمان این بیماران، رساندن اکسیژن به آن‌هاست و باید اقدامات لازم برای انتقال سریع مصدوم و رسیدگی به وضعیت او انجام شود.
ضرورت بررسی وسایل گرمایشی و دودکش‌ها پیش از استفاده
یزدانی با تأکید بر ضرورت پیشگیری از مسمومیت با مونوکسیدکربن خاطرنشان کرد: با توجه به اینکه استفاده از وسایل گرمایشی در این روزها آغاز می‌شود، توصیه می‌کنیم خانواده‌ها پیش از استفاده، این وسایل را سرویس و وضعیت دودکش‌ها را بررسی کنند.
وی افزود: لازم است خانواده‌ها از سلامت و باز بودن مسیر دودکش اطمینان حاصل کنند؛ چراکه ممکن است پرنده یا جسم دیگری وارد مسیر دودکش شده و آن را مسدود کرده باشد. همچنین هنگام استفاده از وسایل گرمایشی باید داغ شدن دودکش بررسی شود و خانواده‌ها به‌صورت مستمر وضعیت آن را کنترل کنند.
وی با بیان اینکه مسمومیت با این گاز به مرگ خاموش معروف است، اظهار داشت: فرد ممکن است در مراحل ابتدایی همچنان صحبت کند و فقط علائمی مانند سردرد، سرگیجه، تهوع، ضعف و خستگی داشته باشد، اما به‌تدریج دچار گیجی، خواب‌آلودگی، تپش قلب و کاهش سطح هوشیاری شود. این مراحل ممکن است در مدت کوتاهی اتفاق بیفتد.
خطر مسمومیت با مونوکسیدکربن در پارکینگ‌های سرپوشیده
یزدانی یکی دیگر از موارد مهم مسمومیت با مونوکسیدکربن در فصل سرما را روشن گذاشتن خودرو در پارکینگ‌های سرپوشیده عنوان کرد و گفت: در چندین مورد، متأسفانه شاهد فوت افراد در پارکینگ‌ها بوده‌ایم.
وی توضیح داد: گاهی فرد در ابتدای صبح خودرو را در پارکینگ سرپوشیده روشن می‌کند تا موتور آن گرم شود، اما در این مدت گاز مونوکسیدکربن در فضای پارکینگ تولید و منتشر می‌شود. در چنین شرایطی ممکن است فرد بدون آنکه متوجه خطر شود، در کنار خودرو دچار مسمومیت شود و حتی جان خود را از دست بدهد.
سرمازدگی؛ دیگر حادثه مهم فصل سرد
مسئول واحد هدایت عملیات بحران اورژانس پیش‌بیمارستانی با اشاره به سرمازدگی به‌عنوان یکی دیگر از حوادث فصل سرد بیان کرد: سرمازدگی یا هایپوترمی به معنای افت دمای بدن است و زمانی اتفاق می‌افتد که فرد برای مدت طولانی در معرض سرمای شدید قرار بگیرد و دمای مرکزی بدن او به شکل خطرناکی کاهش پیدا کند.
یزدانی افزود: علائم سرمازدگی به‌ویژه در نواحی انگشتان، بینی و گوش‌ها قابل مشاهده است و لرزش شدید، خستگی، از دست دادن هماهنگی حرکتی و گیجی از نشانه‌های اولیه آن محسوب می‌شوند. در مراحل پیشرفته نیز این وضعیت می‌تواند بسیار خطرناک باشد.
وی با تأکید بر ضرورت اقدام سریع در مواجهه با افراد دچار سرمازدگی گفت: فرد باید با احتیاط به محیط گرم منتقل شود و با اورژانس 115 تماس گرفته شود؛ چراکه سرمازدگی نیز یک وضعیت اورژانسی است. اگر لباس فرد خیس است، باید آن را از تن خارج کرد و بدن او را با پتو و لباس گرم پوشاند.
مسئول واحد هدایت عملیات بحران اورژانس پیش‌بیمارستانی تأکید کرد: گرم کردن ناگهانی بدن و ماساژ دادن اندام‌های سرمازده از اقدامات اشتباهی است که نباید انجام شود.
کودکان، سالمندان و زنان باردار در معرض خطر بیشتر
یزدانی در پاسخ به پرسشی درباره گروه‌های سنی آسیب‌پذیر در برابر مسمومیت با مونوکسیدکربن و حوادث فصل سرما اظهار داشت: در فصل تابستان نیز موارد مسمومیت با این گاز را داشته‌ایم که بیشتر مربوط به افرادی بوده است که در چادر اقامت می‌کردند و از زغال برای ایجاد گرما استفاده می‌کردند؛ اما در فصل سرما، همه گروه‌های سنی ممکن است در محیط خانه در معرض این حادثه قرار بگیرند.
وی با بیان اینکه میزان آسیب‌پذیری افراد در برابر این حوادث متفاوت است، افزود: کودکان به دلیل جثه کوچک‌تر و نازک‌تر بودن پوست، آسیب‌پذیرتر هستند و از سوی دیگر، خطرات را به‌خوبی درک نمی‌کنند. همچنین بدن کودکان در مقایسه با بزرگسالان سریع‌تر حرارت خود را از دست می‌دهد.
مسئول واحد هدایت عملیات بحران اورژانس پیش‌بیمارستانی ادامه داد: کودکان زیر پنج سال نیز به دلیل متابولیسم بالاتر، در برابر مسمومیت با مونوکسیدکربن آسیب‌پذیرتر هستند.
وی با اشاره به وضعیت سالمندان در حوادث فصل سرما گفت: سالمندان نیز به دلیل کاهش حس لامسه در برابر حوادث زمستانی آسیب‌پذیرترند. این افراد ممکن است توانایی تنظیم دمای بدن خود را از دست بدهند و در محیط‌های سرد به‌سرعت دچار افت دمای بدن شوند.
ثبت 243 مورد مسمومیت با مونوکسیدکربن در سال گذشته
یزدانی زنان باردار را از دیگر گروه‌های حساس در برابر مسمومیت با مونوکسیدکربن دانست و تصریح کرد: زنان باردار به دلیل تغییرات فیزیولوژیکی بدن، حساسیت بیشتری نسبت به این مسمومیت دارند و گاز مونوکسیدکربن می‌تواند از جفت عبور کند و به جنین نیز آسیب برساند.
وی با اشاره به آمار موارد مسمومیت با گاز مونوکسیدکربن در چهارمحال‌وبختیاری، گفت: در سال 1403 تعداد 226 مورد مسمومیت با این گاز ثبت شده که چهار نفر از افراد مسموم جان خود را از دست داده‌اند.همچنین در سال 1404 تعداد موارد مسمومیت با مونوکسیدکربن به 243 مورد رسیده و پنج نفر نیز بر اثر این حوادث فوت کرده‌اند.
یزدانی در پایان با تأکید دوباره بر ضرورت توجه به نکات ایمنی در استفاده از وسایل گرمایشی، مسمومیت با مونوکسیدکربن را مهم‌ترین حادثه مورد توجه اورژانس در فصل سرما دانست و بر لزوم شناخت علائم این مسمومیت و رعایت توصیه‌های پیشگیرانه تأکید کرد.
استفاده از شیلنگ غیراستاندارد و اتصالات غیراصولی ممنوع است
خبرنگار تسنیم همچنین با مسئول آموزش و آمادگی عملیات سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری شهرکرد پیرامون حواث خانگی فصل زمستان گفت‌وگو کرد.
رضا صفرپور، مسئول آموزش و آمادگی عملیات سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری شهرکرد، در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم با تأکید بر ضرورت بررسی وسایل گرمایشی پیش از استفاده اظهار داشت: شهروندان باید پیش از راه‌اندازی تجهیزات گرمایشی، سلامت دستگاه‌ها، اتصالات گاز و مسیر دودکش‌ها را بررسی کنند و از باز بودن مسیر خروج محصولات احتراق و عملکرد صحیح تهویه اطمینان داشته باشند.
وی با اشاره به اشتباهات رایج شهروندان در نصب وسایل گرمایشی اظهار کرد: پیش از استفاده از تجهیزات گرمایشی باید استانداردها و اصول ایمنی رعایت شود. برای انتقال گاز طبیعی یا گاز شهری، طول شیلنگ مورد استفاده نباید بیشتر از یک متر باشد.
صفرپور افزود: برای اتصال شیلنگ‌ها به تجهیزات گازسوز باید از بست‌های استاندارد استفاده شود و به‌هیچ‌وجه نباید از سیم یا وسایل غیراستاندارد برای محکم کردن اتصالات استفاده کرد.
مسئول آموزش و آمادگی عملیات سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری شهرکرد با تأکید بر ضرورت بررسی اتصالات گاز بیان کرد: محل اتصالات باید با آب و کف آزمایش شود تا در صورت وجود نشتی، نسبت به رفع آن اقدام شود.
وی رنگ شعله را یکی از نشانه‌های وضعیت احتراق دانست و گفت: زمانی که رنگ شعله آبی باشد، نشان‌دهنده احتراق کامل است؛ اما اگر شعله بخاری یا سایر وسایل گرمایشی به رنگ زرد متمایل به قرمز باشد، باید به ناقص‌سوزی و تولید گاز مونوکسیدکربن توجه کرد.
داغ بودن لوله بخاری را بررسی کنید
صفرپور با اشاره به ضرورت بررسی مسیر خروجی دود بخاری‌ها تصریح کرد: شهروندان باید قسمت بالایی لوله بخاری را بررسی کنند؛ به‌طوری‌که اگر بخش انتهایی لوله گرم باشد، نشان می‌دهد مسیر تهویه و تخلیه گاز به‌درستی در حال انجام است.
وی رعایت ارتفاع استاندارد لوله بخاری در پشت‌بام را ضروری دانست و افزود: پیش از استفاده از بخاری باید مسیر دودکش‌ها به‌دقت بررسی شود؛ زیرا در برخی موارد، پرندگان داخل لوله‌های بخاری لانه‌سازی کرده‌اند و همین موضوع موجب مسدود شدن مسیر و انتشار گاز در فضای خانه شده و مصدومیت و تلفات به دنبال داشته است.
مسئول آموزش و آمادگی عملیات سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری شهرکرد استفاده از کلاهک‌های استاندارد H را از دیگر الزامات نصب دودکش عنوان کرد و گفت: هنگام نصب لوله‌های بخاری باید فاصله ایمن و مطمئن با تجهیزاتی مانند کانال کولر، دمپرها و خروجی‌های تهویه رعایت شود تا از بازگشت معکوس گاز مونوکسیدکربن به فضای داخل خانه جلوگیری شود.
مسیر دودکش‌ها نباید با وزش باد دچار مکش معکوس شود
صفرپور با تأکید بر اینکه شهروندان نباید تمام روزنه‌های منازل را مسدود کنند، افزود: یکی از عوامل مؤثر در احتراق، وجود اکسیژن است و اگر اکسیژن کافی در محیط وجود نداشته باشد، احتراق به‌صورت ناقص انجام می‌شود و گازهای آلاینده بسیار سمی و خطرناک تولید خواهد شد.
وی با اشاره به تأثیر شرایط جوی بر عملکرد دودکش‌ها بیان کرد: شهروندان باید وضعیت وزش باد را نیز در نظر بگیرند؛ زیرا باد غالب نباید مسیر تهویه دودکش بخاری را مسدود کند یا موجب ایجاد جریان معکوس شود.
صفرپور با اشاره به استفاده گسترده از پکیج در مناطق سردسیر گفت: برخی شهروندان زمانی که احساس می‌کنند پکیج پاسخگوی نیاز گرمایشی آن‌ها نیست یا دمای بیشتری در منزل می‌خواهند، از وسایل گازسوز دیگر استفاده می‌کنند و لوله خروجی آن‌ها را به‌صورت افقی از پنجره یا مسیرهای غیراستاندارد خارج می‌کنند.
وی تأکید کرد: این نوع لوله‌گذاری مورد تأیید نیست و شهروندان باید مسیر لوله‌ها را با کمترین خمیدگی و پیچ‌وخم در نظر بگیرند و لوله‌کشی را از مسیرهای استاندارد انجام دهند.
روشن گذاشتن خودرو در پارکینگ می‌تواند مرگبار باشد
مسئول آموزش و آمادگی عملیات سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری شهرکرد با اشاره به یکی دیگر از اشتباهات رایج در فصل سرما بیان کرد: برخی افراد برای گرم شدن خودرو، آن را برای چند دقیقه در پارکینگ روشن می‌گذارند و سپس برای استفاده از آن اقدام می‌کنند؛ در حالی که روشن گذاشتن خودرو در فضای بسته یا نیمه‌بسته کاملاً اشتباه است و می‌تواند موجب مسمومیت و آسیب ناشی از نشت گازها و آلاینده‌های خطرناک شود.
صفرپور افزود: استفاده از موتور برق و تجهیزات سوخت‌سوز در فضاهای بسته یا نزدیک ورودی هوا و پنجره‌ها نیز ممنوع است و شهروندان باید از این کار خودداری کنند.
وی با تأکید بر ضرورت بررسی سلامت وسایل گرمایشی گفت: استفاده از آبگرمکن یا پکیج معیوب و بی‌توجهی به سرویس‌های دوره‌ای از دیگر عوامل خطرساز است. شهروندان باید سرویس‌های دوره‌ای وسایل گرمایشی و گازسوز، به‌ویژه آبگرمکن‌ها، را انجام دهند و از سلامت آن‌ها اطمینان حاصل کنند.
آدرس‌دهی دقیق؛ یکی از چالش‌های عملیات آتش‌نشانی
صفرپور با اشاره به اهمیت اطلاع‌رسانی صحیح هنگام وقوع حوادث اظهار داشت: یکی از موضوعات مهم در عملیات آتش‌نشانی، آدرس‌دهی دقیق محل حادثه است. شهروندان باید شماره‌های اضطراری را به خاطر بسپارند و حتی در صورت لزوم، آن‌ها را روی کاغذ نوشته و در جیب یا محلی قابل مشاهده نگهداری کنند.
وی افزود: هنگام وقوع حادثه، شهروندان باید خونسردی خود را حفظ کنند و با شماره‌های اضطراری آتش‌نشانی، اورژانس یا پلیس 110 تماس بگیرند.
مسئول آموزش و آمادگی عملیات سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری شهرکرد آدرس‌دهی را یکی از چالش‌های مهم نیروهای آتش‌نشانی دانست و بیان کرد: پس از تماس با شماره 125، شماره تماس شهروند و زمان تماس مشخص می‌شود و نزدیک‌ترین ایستگاه به محل حادثه اعزام خواهد شد؛ اما اپراتور برای تکمیل اطلاعات و اعزام مناسب نیروها به اطلاعات بیشتری نیاز دارد.
صفرپور با اشاره به نحوه صحیح اعلام آدرس گفت: شهروندان باید با حفظ خونسردی و به‌صورت شمرده، ابتدا نام شهری را که حادثه در آن اتفاق افتاده، نوع حادثه، آدرس دقیق و نام محله و خیابان اصلی را اعلام کنند. همچنین بهتر است یک مکان شناخته‌شده در نزدیکی محل حادثه مانند کیوسک تلفن، بانک یا مغازه‌ای مشهور را به‌عنوان نشانه تکمیلی آدرس معرفی کنند.
وی با تأکید بر اینکه شهروندان نباید پس از ارائه اطلاعات اولیه تماس را قطع کنند، تصریح کرد: اپراتورها ممکن است برای تکمیل اطلاعات، دوباره با فرد تماس بگیرند و همچنین در جریان مکالمه، راهنمایی‌ها و اقدامات پیشگیرانه لازم را به شهروندان ارائه دهند؛ بنابراین تلفنی که با آن تماس گرفته شده باید در دسترس باشد و شهروندان به تماس‌های بعدی اپراتور پاسخ دهند.
نام کامل خیابان را به اپراتور اعلام کنید
مسئول آموزش و آمادگی عملیات سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری شهرکرد با اشاره به ضرورت تمرین آدرس‌دهی و اعلام حادثه در خانواده‌ها گفت: شهروندان می‌توانند این موضوع را در قالب کارگاه‌های آموزشی خانوادگی در منزل تمرین کنند تا در صورت وقوع حادثه، مهارت لازم برای اعلام نوع حادثه، شرح وضعیت و آدرس محل را داشته باشند.
صفرپور خاطرنشان کرد: اپراتورهای آتش‌نشانی آموزش‌های لازم را برای برقراری ارتباط با تماس‌گیرندگان دیده‌اند، اما برقراری ارتباط مؤثر نیازمند همکاری متقابل شهروندان نیز هست. اپراتور در جریان تماس، پرسش‌هایی درباره نوع حادثه از جمله آتش‌سوزی، گازگرفتگی یا تصادف و همچنین شهر محل وقوع حادثه مطرح می‌کند و شهروندان باید به این پرسش‌ها پاسخ دهند.
وی با اشاره به وجود خیابان‌ها و معابر هم‌نام در شهرهای مختلف استان گفت: در برخی شهرها ممکن است خیابان‌هایی با نام مشابه وجود داشته باشد؛ برای مثال، در شهرکرد و بروجن خیابان بهارستان وجود دارد. بنابراین شهروندان باید نام شهر را به‌صورت دقیق اعلام کنند.
صفرپور افزود: در برخی موارد نیز نام کامل آن‌ها با یکدیگر تفاوت دارد. برای نمونه، در شهرکرد دو خیابان با نام‌های شهید مجید شهریاری و ابراهیم شهریاری وجود دارد که در دو موقعیت و محله جداگانه قرار گرفته‌اند. به همین دلیل، اعلام نام کامل خیابان اهمیت زیادی دارد.
وی درباره اطلاعات تکمیلی مورد نیاز اپراتورها نیز گفت: اپراتورها ممکن است درباره تعداد مصدومان، احتمال وجود افراد گرفتار در محل، احتمال انفجار، ناپایداری سازه، کج‌شدگی ساختمان و احتمال ریزش آوار سؤال کنند. شهروندان باید به این پرسش‌ها پاسخ دهند و از قطع کردن ارتباط خودداری کنند.
مسئول آموزش و آمادگی عملیات سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری شهرکرد تأکید کرد: هرچه اطلاعات کامل‌تری از صحنه حادثه در اختیار اپراتور قرار گیرد، امکان اعزام نیروهای باتجربه‌تر و تجهیزات متناسب با شرایط حادثه فراهم می‌شود و نیروهای امدادی می‌توانند برای مدیریت بهتر شرایط اقدام کنند.
صفرپور با اشاره به اهمیت حضور شهروندان در محل مناسب برای راهنمایی نیروهای امدادی گفت: پس از تماس و اعلام حادثه نیز بهتر است افراد در نزدیکی محل، برای مثال ابتدای کوچه، حضور داشته باشند و مسیر را به نیروهای امدادی نشان دهند تا در پیدا کردن آدرس مشکلی ایجاد نشود.
ثبت 69 حادثه مرتبط با وسایل گرمایشی در سال گذشته
صفرپور در ادامه درباره آمار حوادث مرتبط با وسایل گرمایشی در سال گذشته اظهار داشت: در سال گذشته 69 حادثه در اثر رعایت نکردن اصول ایمنی وسایل گرمایشی در فصل زمستان اتفاق افتاد که این آمار نسبت به سال قبل از آن 10 درصد کاهش داشت.
مسئول آموزش و آمادگی عملیات سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری شهرکرد در پاسخ به پرسشی درباره سهم نقص فنی وسایل گرمایشی و سهل‌انگاری در نصب و استفاده از آن‌ها در وقوع این حوادث گفت: تفکیک آماری مشخصی از اینکه چه تعداد از حوادث ناشی از نقص وسایل و چه تعداد ناشی از بی‌توجهی به نکات ایمنی بوده، در اختیار نداریم.
صفرپور با اشاره به وقوع حوادث در بخاری‌ها و کانکس‌های نگهبانی افزود: در سازه‌های سبک و غیراستاندارد، معمولاً از وسایل گرمایشی غیراستاندارد نیز استفاده می‌شود و در سال گذشته در چنین فضاهایی هم حادثه داشتیم.
وی در پایان با بیان اینکه آرزوی همه آتش‌نشانان، دور بودن شهروندان از حوادث است، ابراز امیدواری کرد هیچ حادثه‌ای برای خانواده‌ها رخ ندهد و کانون خانواده‌ها همواره از مهر و محبت گرم باشد.
انتهای پیام/7540