به گزارش خبرگزاری تسنیم از ورامین، حجت‌الاسلام مجتبی عزیزی، امام جمعه ورامین در جلسه شورای اداری این شهرستان با تأکید بر ضرورت رعایت اخلاق در مدیریت و ارتباط با مردم، اظهار کرد: مسئولیت اداری تنها به انجام وظایف سازمانی و پیگیری امور محدود نمی‌شود، بلکه نحوه برخورد مدیران با مردم، شیوه حضور آنان در جلسات و حتی ادبیات مورد استفاده در مکاتبات اداری نیز در شکل‌گیری اعتماد عمومی و تقویت ارتباط میان مردم و مسئولان نقش دارد.

وی با اشاره به نامه 76 نهج‌البلاغه و توصیه امیرالمؤمنین علی(ع) به عبدالله بن عباس درباره رفتار با مردم بیان کرد: در این توصیه بر خوش‌رفتاری با مردم تأکید شده است؛ اصلی که می‌تواند راهنمای مدیران در مسئولیت‌های مختلف باشد. مدیران باید در کنار رسیدگی به مسائل و مطالبات شهروندان، توجه داشته باشند که رفتار و گفتار آنان نیز بخشی از مسئولیتشان است و برخورد مناسب می‌تواند زمینه ارتباط مؤثرتر و حل بهتر مشکلات را فراهم کند.

امام جمعه ورامین نخستین جلوه مردم‌داری را خوش‌رویی در مواجهه مستقیم با شهروندان دانست و افزود: برخورد با چهره‌ای گشاده و همراه با احترام، کار دشواری نیست، اما تأثیر قابل‌توجهی بر احساس و برداشت مراجعه‌کننده دارد. مردم هنگام مراجعه به دستگاه‌های اجرایی، علاوه بر پیگیری درخواست‌های خود، انتظار دارند با احترام با آنان رفتار شود؛ ازاین‌رو، مدیران و کارکنان باید از برخوردهای سرد و رفتارهایی که موجب دلخوری مردم می‌شود، پرهیز کنند.

عزیزی با اشاره به اهمیت رفتار مسئولان در جلسات و نشست‌های اداری اظهار کرد: نوع حضور مدیران در جمع همکاران و شهروندان نیز باید با روحیه تواضع و احترام همراه باشد. مسئولیت و جایگاه اداری نباید به عاملی برای فاصله گرفتن از مردم یا ایجاد تشریفات غیرضروری تبدیل شود؛ بلکه مدیران باید با رفتار مناسب و دوری از خودبرتربینی، زمینه تعامل بهتر و همکاری مؤثرتر را فراهم کنند.

وی سومین محور مورد تأکید در توصیه امیرالمؤمنین(ع) را نحوه نگارش نامه‌ها و مکاتبات دانست و تصریح کرد: ادبیات نامه‌های اداری نیز می‌تواند در تکریم مخاطب و حفظ حرمت افراد مؤثر باشد. انتخاب واژه‌های محترمانه و متناسب با شأن مخاطب، به معنای کنار گذاشتن ضوابط اداری نیست، بلکه نشان می‌دهد می‌توان در چارچوب مقررات، امور را با زبان مناسب و همراه با احترام پیگیری کرد و از ادبیات خشک یا تحقیرآمیز پرهیز داشت.

امام جمعه ورامین با تأکید بر اینکه این توصیه‌ها محدود به یک گروه یا مسئول خاص نیست، خاطرنشان کرد: هر فردی که مسئولیتی بر عهده دارد، باید در رفتار روزمره، تعامل با دیگران و تصمیم‌گیری‌های خود به اخلاق توجه کند. گاهی رعایت نکردن همین نکات ساده، موجب رنجش افراد و پیچیده‌تر شدن روابط می‌شود؛ درحالی‌که خوش‌رفتاری، احترام در گفتار و رعایت حرمت دیگران می‌تواند به بهبود فضای کاری و افزایش اعتماد در ارتباطات اداری کمک کند.

عزیزی در بخش دیگری از سخنان خود از برگزاری جلسه شورای اداری شهرستان قدردانی کرد و ابراز امیدواری کرد که این نشست‌ها به‌صورت مستمر ادامه یابد. وی بر اهمیت دیدار و تعامل بیشتر مسئولان شهرستان تأکید کرد و گفت که تداوم چنین جلساتی می‌تواند فرصتی برای تقویت ارتباط میان مدیران و پیگیری مسائل مشترک باشد؛ موضوعی که در کنار رعایت اخلاق اداری، برای پیشبرد بهتر امور شهرستان اهمیت دارد.

وی در پایان با آرزوی توفیق برای مدیران و مسئولان شهرستان ورامین، بر ضرورت توجه عملی به توصیه‌های اخلاقی در اداره امور تأکید کرد. محور سخنان امام جمعه ورامین این بود که مردم‌داری تنها در شعار خلاصه نمی‌شود و باید در رفتار روزانه، شیوه حضور در جمع و نحوه مکاتبات اداری نمود پیدا کند؛ سه حوزه‌ای که رعایت احترام در آن‌ها می‌تواند ارتباط مسئولان با مردم را انسانی‌تر و مؤثرتر سازد.

انتهای پیام/