به گزارش خبرگزاری تسنیم، در شرایطی که اقتصاد کشور برای عبور از چالش‌ها به افزایش بهره‌وری و مدیریت دقیق منابع نیاز دارد، حرکت به سمت مکانیزاسیون و هوشمندسازی، یک ضرورت راهبردی محسوب می‌شود. فرآیندهای سنتی در نظام بیمه‌ای، سال‌هاست که با ایجاد بوروکراسی‌های پیچیده، هزینه‌های سنگینی را به مردم و دولت تحمیل کرده است.

اعمال سلیقه‌های شخصی، امکان بروز خطاهای انسانی و وجود خلأهای نظارتی، همواره از عوامل اصلی فرار مالیاتی و نارضایتی عمومی در حوزه بیمه بوده‌اند.برای اصلاح این ساختار، وزارت اقتصاد با تکیه بر فناوری‌های نوین، مگاپروژه هوشمندسازی صنعت بیمه‌ی کشور را در دستور کار قرار داده است. صنعت بیمه به عنوان یکی از ارکان مهم رفاه اجتماعی، نیازمند تحولی بنیادین است.

هوشمندسازی خدمات بیمه‌ای با محوریت بیمه مرکزی، می‌تواند با حذف فرآیندهای کاغذی و تسریع در پرداخت خسارت‌ها، رضایت عمومی را به شکل قابل توجهی افزایش دهد. این تحول دیجیتال، ضمن کاهش هزینه‌های عملیاتی، زمینه را برای نظارت سیستمی دقیق‌تر و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی فراهم می‌کند.

در نهایت، این اقدامات به تقویت اعتماد عمومی به نظام حکمرانی و افزایش تاب‌آوری اقتصاد ملی منجر خواهد شد.در ادامه نظرات محمد معتمدی‌زاده، عضو هیات رئیسه کمیسیون اصل نود مجلس شورای اسلامی را می‌خوانید.

معتمدی‌زاده عضو هیات رئیسه کمیسیون اصل نود مجلس با اشاره به اهمیت هوشمندسازی خدمات در زمینه تحقق دولت الکترونیک گفت: یکی از محورهای اصلی تحقق دولت الکترونیک، حرکت به سمت هوشمندسازی و استفاده از سامانه‌ها است.

وی در ادامه گفت: هوشمندسازی صنعت بیمه کشور به طور کلی مثبت ارزیابی می‌شود و اقدام درستی است و روندهای خوبی مبنی بر استفاده از سامانه‌ها و سیستم‌ها در امور مالیاتی در پیش گرفته شده است.

این نماینده مجلس خاطرنشان کرد: وزارت اقتصاد در موضوع بیمه خوب عمل کرده است. رضایت خوبی داریم و مردم نیز رضایت عمومی از وضعیت بیمه‌ها پس از روندهای هوشمندسازی دارند. در این حوزه، الکترونیکی شدن فرآیند پرداخت خسارت، کاهش چشمگیر مراجعات حضوری و جایگزینی رسیدگی برخط به جای گردش پرونده‌های فیزیکی، از مهم‌ترین دستاوردهاست که باعث کاهش معطلی و سرگردانی بیمه‌گذاران شده است.

معتمدی‌زاده در پایان تأکید کرد: ایجاد زیرساخت پرداخت برخط و بدون کاغذ برای خسارت ذیل پروژه هوشمندسازی صنعت بیمه، ضمن تسریع در خدمات‌رسانی، شفافیت در پرداخت‌ها را به همراه داشته و نظارت سیستمی بر عملکرد شرکت‌های بیمه را تقویت کرده است. این فرآیندها، بستر مناسبی برای حضور دانش‌بنیان‌ها و رشد نوآوری در صنعت بیمه (اینشورتک‌ها) فراهم می‌کند. امیدواریم این روندها با جدیت ادامه پیدا کند و شاهد عملیاتی شدن کامل مگاپروژه وزارت اقتصاد مبنی بر هوشمندسازی نظام مالیاتی و بیمه‌ای کشور باشیم.

انتهای پیام/