مردم برای پیگیری مطالبات نباید به رابطه و واسطه نیاز داشته باشند

به گزارش خبرگزاری تسنیم از آستانه‌اشرفیه، محمدرضا محسنی، مدیرکل سیاسی، انتخابات و تقسیمات کشوری استانداری گیلان امروز در جلسه شورای اداری این شهرستان با اشاره به شرایط کشور و تجربه مدیریت مسائل در جریان جنگ 12 روزه، بر ضرورت هوشیاری مسئولان در برابر جنگ ترکیبی و تلاش دشمن برای تضعیف همبستگی اجتماعی تأکید کرد.

وی با بیان اینکه تقابل دشمن تنها به عرصه نظامی محدود نمی‌شود، اظهار داشت: جنگ اقتصادی و جنگ شناختی و ادراکی از محورهای مهم این تقابل است و دشمن تلاش می‌کند با تحریف حقایق، پنهان‌کردن بخشی از واقعیت‌ها و ایجاد اختلاف میان مردم و مسئولان، زمینه تشنج و تضعیف انسجام جامعه را فراهم کند.

محسنی حفظ وحدت و انسجام ملی را از اولویت‌های مسئولان، فعالان سیاسی و رسانه‌ای دانست و افزود: رفتار و اظهارات مدیران در شرایط کنونی اهمیت ویژه‌ای دارد و آنان باید مراقب باشند عملکردشان به عاملی برای اختلاف و تضعیف همبستگی اجتماعی تبدیل نشود.

مدیرکل سیاسی، انتخابات و تقسیمات کشوری استانداری گیلان با تأکید بر مسئولیت مدیران در پیگیری مسائل مردم تصریح کرد: حضور میدانی مسئولان صرفاً به حضور فیزیکی در محل کار محدود نیست، بلکه مدیران باید در میان مردم حاضر شوند، مشکلات آنان را از نزدیک بشنوند و برای رفع مطالبات مطرح‌شده اقدام کنند.

وی با اشاره به نقش اطلاع‌رسانی در امیدآفرینی اجتماعی خاطرنشان کرد: تشریح اقدامات دولت و دستگاه‌های اجرایی زمانی مؤثر خواهد بود که بر واقعیت‌ها و عملکرد قابل ارزیابی استوار باشد. مردم باید نتایج اقدامات را مشاهده کنند، مطالباتشان مورد توجه قرار گیرد و احساس کنند مسئولان در کنار آنان هستند.

محسنی رعایت عدالت در نظام اداری را از عوامل مهم حفظ اعتماد عمومی برشمرد و گفت: مردم با وجود فشارها و مشکلات اقتصادی، تبعیض و بی‌عدالتی را نمی‌پذیرند. ممکن است محدودیت اعتبارات مانع حل فوری همه مشکلات شود، اما مدیران می‌توانند در برخورد با مردم منصفانه رفتار کنند و منابع و امکانات را بر اساس اولویت‌ها اختصاص دهند.

وی بی‌توجهی به درخواست‌های شهروندان و معطل‌ماندن آنان در ادارات را زمینه‌ساز بی‌اعتمادی دانست و تأکید کرد: مردم برای بیان و پیگیری مطالبات خود نباید به رابطه و واسطه نیاز داشته باشند؛ بلکه باید بتوانند بدون نگرانی، مسائلشان را مطرح کنند و پاسخ روشن دریافت کنند.

مدیرکل سیاسی، انتخابات و تقسیمات کشوری استانداری گیلان با بیان اینکه شکایت مردم می‌تواند فرصتی برای اصلاح عملکرد دستگاه‌ها باشد، اظهار داشت: مدیران باید علت نارضایتی شهروندان را بررسی و برای رفع نواقص اقدام کنند. همچنین نقد منصفانه رسانه‌ها می‌تواند به شناسایی ضعف‌ها، انعکاس مطالبات عمومی و بهبود عملکرد دستگاه‌های اجرایی کمک کند.

محسنی با اشاره به اهمیت پیشگیری از بحران‌ها افزود: بسیاری از بحران‌ها در صورت شناسایی به‌موقع مسائل و اقدام مؤثر مدیران قابل پیشگیری هستند و بی‌توجهی به مشکلات کوچک ممکن است زمینه تبدیل آن‌ها به چالش‌های بزرگ‌تر را فراهم کند.

وی حضور مسئولان در صحنه حوادث و اطلاع‌رسانی سریع و دقیق را ضروری دانست و گفت: تأخیر در اطلاع‌رسانی یا غیبت مدیران هنگام وقوع حوادث، زمینه انتشار روایت‌های ناقص و نادرست را فراهم می‌کند؛ در حالی که حضور به‌موقع مسئولان و ارائه اطلاعات شفاف می‌تواند به مدیریت شرایط و آرامش مردم کمک کند.

محسنی در بخش دیگری از سخنان خود با تبریک هفته تربیت‌بدنی به ورزشکاران، مربیان و فعالان این حوزه، درگذشت آیت‌الله زین‌العابدین قربانی را تسلیت گفت و از جایگاه علمی، انقلابی و سیاسی این عالم برجسته گیلانی یاد کرد.

وی همچنین با قدردانی از تلاش مسئولان در مدیریت شرایط کشور و استان، به‌ویژه در جریان جنگ 12 روزه، بر ضرورت اجرای مصوبات شورای اداری در چارچوب ضوابط و اختیارات قانونی و مسئولیت مدیران در اجرای سیاست‌های دولت و پیگیری مسائل مردم تأکید کرد.

مدیرکل سیاسی، انتخابات و تقسیمات کشوری استانداری گیلان، پاسخ‌گویی شفاف، برخورد عادلانه، پذیرش نقد و حضور مستمر در میان مردم را از الزامات تقویت اعتماد عمومی دانست و بر ضرورت جلوگیری از تبدیل مشکلات قابل حل به بحران‌های بزرگ‌تر تأکید کرد.

به گزارش تسنیم، در پایان جلسه شورای اداری این شهرستان، پیروز فخرمحمدیان به‌عنوان معاون سیاسی، امنیتی فرمانداری آستانه‌اشرفیه معرفی شد.

انتهای پیام/