سردار وحید مجید رئیس پلیس فتا فراجا در گفت‌وگو با خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم با اشاره به ضرورت دسترسی سریع و آسان شهروندان به خدمات تخصصی در بستر فضای مجازی اظهار داشت: گسترش روزافزون فضای سایبر و تنوع شیوه‌ها و شگردهای کلاهبرداران اینترنتی سبب شده تا نیاز به واکنش سریع و آنی به رخدادهای سایبری بیش از پیش احساس شود؛ چراکه گاهی تنها یک کلیک بر روی پیوند (لینک) جعلی یا بی‌توجهی به توصیه‌های امنیتی، زمینه سرقت اطلاعات و دسترسی غیرمجاز به حساب‌های بانکی کاربران را فراهم می‌سازد.

وی افزود: مرکز امداد و فوریت‌های سایبری پلیس فتا با مأموریت پاسخگویی شبانه‌روزی، امدادرسانی فوری و بهره‌گیری از واحدهای عملیاتی در سراسر کشور، خط مقدم پیشگیری و مقابله با جرایم سایبری است که به صورت تلفنی و برخط، آماده دریافت گزارش‌ها و ارائه خدمات به عموم هموطنان است.

رئیس پلیس فتا فراجا با اشاره به حجم بالای مراجعات مردمی تصریح کرد: مرکز تماس پلیس فتا به عنوان پل ارتباطی مستقیم با شهروندان به صورت 24 ساعته فعال است و در 6 ماهه اول سال جاری، بالغ بر یک میلیون تماس با این مرکز برقرار شده است. بررسی‌ها نشان می‌دهد بخشی از این تماس‌ها ماهیت فوری و عملیاتی دارند مانند مسدودسازی سریع وجوه ناشی از کلاهبرداری‌های در حال وقوع و بخشی دیگر نیز معطوف به دریافت مشاوره‌ها و پرسش‌های حقوقی و فنی است که با توجه به ماهیت امدادی مرکز، کارشناسان موظف به راهنمایی و پاسخگویی دقیق به تمامی مراجعان هستند.

مجید پیرامون ویژگی‌های سامانه جدید خاطرنشان کرد: در اجرای تدابیر سردار فرمانده محترم کل انتظامی بمنظور تسهیل روند ارتباطی مردم و ارتقای سرعت، دقت و کیفیت خدمات‌رسانی، سامانه جدید مرکز تماس با بهره‌گیری از هوش مصنوعی و زیرساخت‌های ارتباطی نوین بازطراحی و راه‌اندازی شد. این سامانه هوشمند امکان دسته‌بندی و اولویت‌بندی تماس‌ها، هدایت سریع موارد بحرانی به کارشناسان زبده عملیاتی و پاسخگویی مؤثر به نیازهای عمومی را فراهم ساخته تا فرایند امدادرسانی بسیار سریع‌تر، دقیق‌تر و کارآمدتر انجام پذیرد.

وی در پایان تأکید کرد: شهروندان محترم می‌توانند در تمام ساعات شبانه‌روز، در صورت مواجهه با هرگونه مورد مشکوک، پیامک‌های حاوی لینک‌های آلوده یا وقوع برداشت‌های غیرمجاز بانکی، بلافاصله با مرکز امداد و فوریت‌های سایبری پلیس فتا ارتباط برقرار کرده و راهنمایی‌های لازم را دریافت کنند.

انتهای پیام/