از «فرهنگ ایمنی» تا «آرامش زائر»؛ روایتی از ایمنی بیماران

به گزارش خبرگزاری تسنیم از مشهد، محمود محمدزاده شبستری، رئیس دانشگاه علوم پزشکی مشهد ظهر امروز در مراسم روز جهانی ایمنی بیمار که در بیمارستان فوق‌تخصصی رضوی برگزار شد با تأکید بر اینکه ایمنی بیمار از سلامت و ایمنی کارکنان آغاز می‌شود، اظهارکرد: اگر قرار است یک بیمارستان از ایمنی بالایی برخوردار باشد، ابتدا باید به سلامت کارکنان آن توجه شود؛ چرا که کارکنان سالم و آرام می‌توانند خدمات بهتری به بیماران ارائه دهند.

ایمنی از سلامت کارکنان آغاز می‌شود

وی با اشاره به اهمیت سلامت جسم و روان کارکنان افزود: هر فرد باید مراقب سلامت خودش باشد و زمانی که از نظر جسمی و روحی شرایط مناسبی داشته باشد، می‌تواند بهتر به خانواده و بیماران خود خدمت کند.

شبستری همچنین آرامش در محیط کار و زندگی را مهم دانست و گفت: مشکلات محیط خانه و محل کار ممکن است بر یکدیگر تأثیر بگذارند، اما باید بتوان این دو فضا را از یکدیگر تفکیک کرد تا مسائل یک محیط، آرامش و کیفیت عملکرد فرد را در محیط دیگر تحت تأثیر قرار ندهد.

از پذیرش تا ترخیص؛ همه در ایمنی بیمار نقش دارند

رئیس دانشگاه علوم پزشکی مشهد با بیان اینکه ایمنی بیمار از زمان پذیرش تا ترخیص ادامه دارد، تصریح کرد: تأمین ایمنی بیمار تنها وظیفه پزشک یا پرستار نیست و افراد مختلفی در این فرآیند نقش دارند.پزشکان، پرستاران، نیروهای پذیرش، حراست، خدمات و همه افرادی که به نوعی با بیمار در ارتباط هستند، در ایجاد یک فرآیند ایمن نقش دارند.

شبستری همچنین بر ضرورت پیگیری وضعیت بیمار پس از اقدامات درمانی تأکید کرد و گفت: مسئولیت پزشک با پایان یک اقدام درمانی تمام نمی‌شود و لازم است وضعیت بیمار پس از درمان نیز مورد توجه و پیگیری قرار گیرد.

به گفته وی، پاکیزگی، زیبایی، نظم و آرامش محیط نیز بخشی از ایمنی بیمار است و شرایط محیطی می‌تواند بر آرامش و سلامت روان بیمار تأثیرگذار باشد.

تمجید رئیس دانشگاه از بیمارستان رضوی شبستری با اشاره به شرایط بیمارستان فوق‌تخصصی رضوی، از وضعیت این مجموعه ابراز رضایت کرد و گفت: اورژانس و درمانگاه‌های این بیمارستان بسیار شیک، تمیز، مرتب و با حساب و کتاب هستند.

وی تأکیدکرد: اورژانس و درمانگاه‌ها باید از تمیزترین، زیباترین و آرام‌ترین بخش‌های بیمارستان باشند، نه اینکه بیمار و همراه او در چنین فضاهایی با بی‌نظمی و اضطراب بیشتری مواجه شوند.

رئیس دانشگاه علوم پزشکی مشهد همچنین با قدردانی از پزشکان و پرستاران بیمارستان فوق‌تخصصی رضوی، این مجموعه را «واقعاً بی‌نظیر» توصیف کرد.

 ایمنی، یک نسخه واحد برای همه ندارد

محسن محور، مدیرعامل بیمارستان فوق‌تخصصی رضوی، با اشاره به اهمیت برگزاری سالانه مراسم روز ایمنی بیمار در این بیمارستان، از همراهی دانشگاه علوم پزشکی مشهد در برگزاری این برنامه قدردانی کرد. محور در بخشی از سخنان خود، موضوع فرهنگ را یکی از نکات مهم در تعریف و اجرای استانداردهای ایمنی دانست و با اشاره به تجربه‌هایی از اعتباربخشی و بازدید از مراکز درمانی خارج از کشور، تأکید کرد که در حوزه ایمنی نمی‌توان بدون توجه به شرایط و فرهنگ هر جامعه، یک نسخه واحد را برای همه محیط‌ها در نظر گرفت.

وی با اشاره به تجربه‌ای در امارات گفت:در ارزیابی یک مرکز درمانی باید توجه کرد که فرهنگ مردم آن منطقه چیست و شرایط اجتماعی و فرهنگی چه اقتضائاتی ایجاد می‌کند.

تجربه بحران؛ جایی که فرهنگ ایمنی خودش را نشان می‌دهد

مدیرعامل بیمارستان فوق‌تخصصی رضوی بر همین اساس تأکیدکرد:استانداردها باید در کنار توجه به شرایط واقعی جامعه مورد استفاده قرار گیرند و مفهوم ایمنی نیز باید متناسب با همین شرایط درک و اجرا شود.

محور در بخش دیگری از سخنانش به تجربه بیمارستان رضوی در شرایط بحرانی اشاره کرد و با یادآوری دوران کرونا و همچنین شرایطی که در مقاطع مختلف موجب افزایش بار مراجعه به بیمارستان‌ها شده است، بر اهمیت آمادگی مجموعه‌های درمانی تأکید کرد.

 آرامش زائر، بخشی از ایمنی است

رضا خوراکیان، مدیر عالی حرم مطهر رضوی، با بیان اینکه ایمنی در حرم مطهر مسئولیت یک بخش یا معاونت خاص نیست، گفت: خدمات، نظم و انتظامات، تأسیسات، رسانه، فرش‌آرایی، معماری و نحوه طراحی فضا، همگی بر ایمنی اثرگذارند.

وی با اشاره به بیش از 23 میلیون تشرف سالانه و فعالیت 24 ساعته حرم مطهر، بر ضرورت آمادگی دائمی برای شرایط مختلف تأکید کرد.

خوراکیان «احساس آرامش» زائر را یکی از مؤلفه‌های مهم ایمنی دانست و گفت: رفتار و آرامش جمعیت در میزان ایمنی تأثیر مستقیم دارد و یک جمعیت کوچک اما مضطرب می‌تواند از یک جمعیت بزرگ اما آرام، پرخطرتر باشد.

مدیر عالی حرم مطهر رضوی تأکیدکرد: ایمنی باید به صورت یکپارچه و با مشارکت حوزه‌هایی همچون امداد، سلامت، آتش‌نشانی، نظم و انتظامات، رسانه و تأسیسات دنبال شود. در مجموع، سخنان مطرح‌شده در این مراسم، ایمنی را مفهومی فراتر از جلوگیری از حادثه ترسیم کرد؛ مفهومی که از سلامت کارکنان و کیفیت درمان آغاز می‌شود، با فرهنگ و آمادگی در برابر بحران پیوند می‌خورد و تا نظم، آرامش و کرامت زائر در حرم مطهر رضوی امتداد می‌یابد.

انتهای پیام/282