به گزارش خبرگزاری تسنیم از ساری، رقیه رحمانی، مدیرکل بهزیستی مازندران، از ارائه 145105 خدمت تخصصی به شهروندان استان از طریق اورژانس اجتماعی در دولت چهاردهم خبر داد و اظهار داشت: اورژانس اجتماعی با حضور بهنگام و ارائه خدمات تخصصی، نقشی موثر در پیشگیری از آسیب‌های اجتماعی، مداخله در بحران و حمایت از افراد در معرض آسیب ایفا می‌کند.

وی با اشاره به جایگاه اورژانس اجتماعی در نظام حمایت‌های اجتماعی اظهار کرد: خط 123 اورژانس اجتماعی به‌صورت شبانه‌روزی و رایگان، در کنار مردم است و تیم‌های تخصصی این مجموعه شامل مددکاران اجتماعی، روان‌شناسان، مشاوران حقوقی و نیروهای امدادی، در شرایط بحرانی برای شناسایی، ارزیابی و مداخله فوری وارد عمل می‌شوند.

او افزود: در دولت چهاردهم، 69876 نفر از شهروندان مازندرانی با خط 123 تماس گرفتند و از خدمات مشاوره‌ای و مداخلات تخصصی بهره‌مند شدند. آماری که نشان‌دهنده گستره فعالیت اورژانس اجتماعی و نیاز جامعه به خدمات فوری و تخصصی در زمان بروز بحران است.

مدیرکل بهزیستی مازندران با بیان اینکه پشت هر تماس با 123، ممکن است یک بحران خانوادگی، یک کودک در معرض آسیب، یک فرد گرفتار خشونت یا انسانی در آستانه یک تصمیم دشوار قرار داشته باشد، تصریح کرد: اورژانس اجتماعی تلاش می‌کند با شنیدن به‌موقع، مداخله تخصصی و حضور در صحنه، از عمیق‌تر شدن آسیب‌ها جلوگیری کند و مسیر حمایت و بازگشت به شرایط امن را برای افراد هموار سازد.

رحمانی ادامه داد: افزایش مراجعه و بهره‌مندی شهروندان از خدمات اورژانس اجتماعی را می‌توان نشانه‌ای از افزایش آگاهی عمومی و اعتماد مردم به خدمات تخصصی بهزیستی دانست؛ چراکه مردم باید بدانند در لحظه‌ای که بحران از توان فرد و خانواده خارج می‌شود، مسیری امن برای دریافت حمایت وجود دارد.

وی با تأکید بر مسئولیت اجتماعی بهزیستی در قبال افراد و خانواده‌های در معرض آسیب خاطرنشان کرد: توسعه خدمات سریع، محرمانه، تخصصی و در دسترس، یکی از اولویت‌های بهزیستی است و تلاش می‌کنیم با استفاده از همه ظرفیت‌های موجود، زمینه مداخله بهنگام، کاهش آسیب‌های اجتماعی و حمایت مؤثرتر از گروه‌های آسیب‌پذیر را فراهم کنیم.

مدیرکل بهزیستی مازندران با اشاره به هشتم شهریورماه، سالروز تاسیس اورژانس اجتماعی، از تلاش‌های روان‌شناسان، مددکاران اجتماعی، مشاوران، مشاوران حقوقی، کارشناسان خط 123 و نیروهای امدادی این مجموعه قدردانی کرد و گفت: این نیروها در بسیاری از مواقع، نخستین کسانی هستند که در لحظه بحران صدای مردم را می‌شنوند و برای کمک به آنان قدم برمی‌دارند.

رحمانی تاکید کرد: اورژانس اجتماعی فقط یک شماره تلفن نیست. یک شبکه تخصصی برای شنیدن، مداخله، حمایت و بازگرداندن امنیت به زندگی افراد است و خدمات این مجموعه، جلوه‌ای روشن از مسئولیت اجتماعی بهزیستی در مسیر ساختن جامعه‌ای امن‌تر، حمایتگرتر و برخوردار از فرصت برابر برای همه است.

انتهای پیام/