بخشعلی بیاتی قله‌زو، معاون بازرسی و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان اداره‌کل صنعت، معدن و تجارت خراسان رضوی در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم از مشهد، با اشاره به برگزاری آیین رونمایی از لباس فرم مدارس استان اظهارکرد: لباس فرم مدارس یک کالای مصرفی معمولی نیست، بلکه برای بسیاری از خانواده‌ها در ابتدای سال تحصیلی هزینه‌ای ضروری و قابل توجه محسوب می‌شود؛ بنابراین سیاست و رویکرد مجموعه نظارتی استان باید به‌گونه‌ای باشد که خانواده‌ها ضمن برخورداری از حق انتخاب و دسترسی به کالای باکیفیت، لباس فرم را با قیمت منصفانه و شفاف تهیه کنند و در این مسیر هیچ هزینه غیرضروری به آنان تحمیل نشود.

وی افزود: رونمایی از لباس فرم مدارس صرفاً رونمایی از یک مدل پوشش نیست، بلکه باید نماد سه تعهد اساسی شامل کیفیت برای دانش‌آموز، قیمت منصفانه و شفاف برای خانواده و حمایت از تولیدکننده قانونمند و باکیفیت باشد.

صیانت از حقوق خانواده‌ها؛ محور اصلی نظارت

معاون بازرسی و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان صمت خراسان رضوی با اشاره به اصول حاکم بر حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان تصریح کرد: خانواده‌ها باید پیش از خرید، اطلاعات روشن و قابل اتکایی درباره نوع لباس، مشخصات، کیفیت، قیمت و شرایط عرضه داشته باشند.

بیاتی قله‌زو گفت: شفافیت در فرآیند عرضه یکی از مهم‌ترین الزامات صیانت از حقوق مصرف‌کننده است و خانواده نباید هنگام خرید با قیمت‌های مبهم، هزینه‌های جانبی یا دریافت وجه تحت عناوین مختلف مواجه شود.

وی خاطرنشان کرد: دریافت هرگونه وجه مازاد تحت عناوینی مانند «نظارت»، «مدیریت»، «هماهنگی» و عناوین مشابه در فرآیند تأمین لباس فرم مدارس نباید صورت گیرد و تمامی هزینه‌ها باید شفاف، مشخص و منطبق با ضوابط مربوط باشد.

نرخ لباس فرم مدارس باید شفاف باشد

معاون بازرسی و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان صمت خراسان رضوی با تأکید بر موضوع قیمت اظهار داشت: نرخ لباس فرم مدارس براساس نرخ‌های مصوب و ابلاغی تعیین می‌شود و تولیدکنندگان و عرضه‌کنندگان موظف به رعایت آن هستند.

وی افزود: نرخ‌نامه باید در محل عرضه به شکل روشن، خوانا و قابل رؤیت در معرض دید خانواده‌ها قرار گیرد تا مصرف‌کننده بداند کالای مورد نظر را با چه قیمتی خریداری می‌کند.

بیاتی قله‌زو ادامه داد: در سال جاری نیز نرخ لباس فرم دانش‌آموزان در چارچوب فرآیندهای قانونی و تصمیمات کمیسیون تنظیم بازار مشهد تعیین و به شرکت‌های تولیدی ابلاغ شده است و بازرسان دستگاه‌های نظارتی، رعایت قیمت‌های ابلاغی را مورد پایش قرار خواهند داد.

مدارس محل دریافت وجه لباس فرم نیستند

وی با تأکید بر ضرورت تفکیک وظایف آموزشی مدارس از فرآیند عرضه کالا گفت: مدرسه نباید محل دریافت وجه بابت لباس فرم دانش‌آموزان باشد و دریافت وجه توسط مدیران و عوامل اجرایی مدارس بابت لباس فرم، مطابق ضوابط اعلام‌شده، مجاز نیست.

معاون صمت خراسان رضوی تأکید کرد: فرآیند تهیه لباس باید از مسیرهای تعیین‌شده و به شکل شفاف انجام شود و خانواده‌ها هزینه لباس را مستقیماً در چارچوب فرآیند عرضه به تولیدکننده یا واحد مجاز پرداخت کنند.

حق انتخاب خانواده‌ها باید حفظ شود

بیاتی قله‌زو یکی دیگر از محورهای مهم سیاست نظارتی را حفظ حق انتخاب خانواده‌ها دانست و اظهار داشت: معرفی یک تولیدکننده از سوی مدرسه نباید به معنای الزام خانواده به خرید لباس از همان واحد باشد.

وی افزود: براساس رویه اعلام‌شده از سوی آموزش‌وپرورش، خانواده‌ها می‌توانند با رعایت طرح، رنگ و مشخصات مصوب، لباس فرم دانش‌آموز را از محل دیگری نیز تهیه کنند.

معاون بازرسی و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان صمت خراسان رضوی ادامه داد: استفاده از لباس فرم سالم و قابل استفاده سال قبل، در صورت انطباق با ضوابط، می‌تواند به عنوان راهکاری برای کاهش هزینه‌های خانواده مورد توجه قرار گیرد.

جلوگیری از تحمیل هزینه‌های غیرضروری

وی با اشاره به شرایط اقتصادی خانواده‌ها گفت: یکی از رویکردهای مهم در ساماندهی لباس فرم مدارس، جلوگیری از تحمیل هزینه‌های غیرضروری است.

بیاتی قله‌زو اظهار داشت: تغییرات مکرر و غیرضروری در مدل، رنگ یا مشخصات لباس می‌تواند خانواده‌ها را هر سال با هزینه جدید مواجه کند؛ بنابراین باید تا حد امکان از تغییراتی که ضرورت واقعی ندارند جلوگیری شود.

وی اضافه کرد: استفاده از لباس سالم سال قبل، در صورت امکان و رعایت طرح و رنگ مصوب، اقدامی منطقی در جهت مدیریت هزینه خانوار و جلوگیری از اسراف است.

قیمت مناسب نباید به کاهش کیفیت منجر شود

معاون بازرسی و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان صمت خراسان رضوی با تأکید بر اینکه حمایت از مصرف‌کننده صرفاً به معنای کاهش قیمت نیست، گفت: قیمت و کیفیت باید همزمان مورد توجه قرار گیرد.

وی افزود: ارزان‌سازی نباید به قیمت کاهش کیفیت پارچه، دوخت، دوام یا راحتی دانش‌آموز تمام شود. لباس فرم باید از نظر کیفیت پارچه، استحکام دوخت، سایزبندی، راحتی، تناسب با شرایط آب‌وهوایی استان و دوام در سطح قابل قبول قرار داشته باشد.

بیاتی قله‌زو تصریح کرد: خانواده حق دارد در قبال مبلغی که پرداخت می‌کند، کالایی متناسب با مشخصات و کیفیت اعلام‌شده دریافت کند و هرگونه مغایرت میان کالای عرضه‌شده و مشخصات اعلامی، در صورت احراز، قابل پیگیری و رسیدگی است.

حمایت از تولیدکننده قانونمند در کنار حمایت از مصرف‌کننده

وی با بیان اینکه حمایت از حقوق مصرف‌کننده به معنای تقابل با تولیدکننده نیست، اظهار داشت: تولیدکنندگان مجاز، قانونمند و متعهد که قیمت‌های ابلاغی را رعایت کرده و محصول باکیفیت و مطابق مشخصات مورد انتظار عرضه می‌کنند، خود از ارکان اصلی تنظیم بازار هستند و باید مورد حمایت قرار گیرند.

معاون بازرسی و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان صمت خراسان رضوی افزود: هدف دستگاه‌های نظارتی، ایجاد بستر رقابت سالم و شفاف میان تولیدکنندگان مجاز است؛ به نحوی که تولیدکننده متعهد به کیفیت و قانون متضرر نشود و در عین حال حقوق خانواده‌ها نیز به طور کامل رعایت شود.

نظارت پیشگیرانه بر بازار لباس فرم مدارس

بیاتی قله‌زو با اشاره به نزدیک شدن به آغاز سال تحصیلی گفت: بازرسی و نظارت بر بازار لباس فرم مدارس نباید صرفاً به برخورد با تخلف پس از وقوع محدود شود، بلکه رویکرد اصلی باید نظارت پیشگیرانه باشد.

وی افزود: قیمت، نحوه درج و اعلام نرخ، کیفیت، نحوه عرضه، رعایت مشخصات لباس، دریافت وجه و سایر فرآیندهای مرتبط باید پیش از شکل‌گیری تخلف مورد پایش قرار گیرد و در صورت مشاهده و احراز تخلف، اقدامات قانونی لازم بدون اغماض انجام خواهد شد.

وی خاطرنشان کرد: بازرسان صمت، اتاق اصناف و اتحادیه‌های مربوط، موضوع لباس فرم مدارس را در چارچوب وظایف قانونی خود مورد رصد قرار خواهند داد و مشارکت اتحادیه‌های صنفی و تولیدکنندگان در پیشگیری از تخلفات، نقش مؤثری در ساماندهی بازار خواهد داشت.

سامانه 124؛ مسیر دریافت گزارش‌های مردمی

معاون بازرسی و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان صمت خراسان رضوی از خانواده‌ها خواست در صورت مشاهده مواردی از جمله گران‌فروشی، عدم درج یا اعلام قیمت، دریافت وجه اضافی، عرضه کالای مغایر با مشخصات اعلام‌شده و سایر تخلفات صنفی، مراتب را از طریق سامانه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات 124 گزارش کنند تا موضوع در چارچوب ضوابط مورد بررسی قرار گیرد.

همچنین براساس اطلاع‌رسانی آموزش‌وپرورش خراسان رضوی، گزارش‌های مرتبط با لباس فرم مدارس از طریق شماره پیامکی 3000610311 نیز قابل اعلام است.

لباس فرم مدارس؛ پیمان سه‌جانبه خانواده، تولیدکننده و نهاد نظارتی

بیاتی قله‌زو در جمع‌بندی سخنان خود گفت: موضوع لباس فرم مدارس را باید به عنوان یک پیمان سه‌جانبه میان خانواده، تولیدکننده و دستگاه‌های نظارتی دید؛ خانواده متعهد به انتخاب آگاهانه و رعایت ضوابط، تولیدکننده متعهد به کیفیت، قیمت و شفافیت و دستگاه‌های اجرایی و نظارتی نیز متعهد به ایجاد زمینه رقابت سالم، نظارت مؤثر و صیانت از حقوق مردم هستند.

وی تأکید کرد: اگر این سه ضلع در کنار یکدیگر قرار گیرند، می‌توان امیدوار بود که لباس فرم مدارس با قیمت مناسب، کیفیت مطلوب، شفافیت در عرضه و بدون تحمیل هزینه‌های غیرضروری در اختیار دانش‌آموزان قرار گیرد.

معاون بازرسی و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان صمت خراسان رضوی خاطرنشان کرد: رونمایی از لباس فرم مدارس صرفاً رونمایی از یک مدل پوشش نیست، بلکه رونمایی از یک رویکرد است؛ رویکردی که کیفیت دانش‌آموز، آرامش و قدرت انتخاب خانواده و حمایت از تولیدکننده قانونمند را در کنار یکدیگر قرار می‌دهد.

انتهای پیام/282