به گزارش خبرگزاری تسنیم از اراک، محمدعلی اله‌دادی، مدیرکل بهزیستی استان مرکزی عصر امروز در نشست هم‌اندیشی با تشکل‌های مردم‌نهادکه به مناسبت هفته تشکل‌ها و مشارکت‌های اجتماعی برگزار شد، با تأکید بر اینکه ماهیت چنین نشست‌هایی باید مبتنی بر گفت‌وگو، نقد و مطالبه‌گری باشد، گفت: انتظار من از این جلسه این بود که نقدهای بیشتری مطرح شود، چرا که معتقدم اگر قرار است کاری را اصلاح کنیم، ابتدا باید مشکلات و کاستی‌ها را صادقانه بشنویم. از همه دوستان درخواست می‌کنم هرجا احساس می‌کنند عملکرد ما نیاز به اصلاح دارد، بدون تعارف مطرح کنند و مطمئن باشند که نقدها را با دیده منت می‌پذیریم.

وی با اشاره به پیشینه تحصیلی خود در رشته مددکاری اجتماعی، افزود: در حرفه مددکاری اجتماعی، اصولی همچون امانتداری، رازداری، احترام به انسان‌ها، توجه به تفاوت‌ها، مشارکت دادن افراد در تصمیم‌گیری و مشارکت دادن جامعه در اجرای برنامه‌ها از اصول اساسی است و تلاش ما در بهزیستی نیز باید بر همین مبنا باشد.

اله‌دادی تصریح کرد: برای ما رنگ، پوست، نژاد، ملیت و تفاوت‌های فردی ملاک خدمت‌رسانی نیست و همه انسان‌ها در برابر خدمات اجتماعی از حقوق یکسان برخوردارند. تلاش ما این است که تا آخرین روز خدمت، دانش و آگاهی خود را افزایش دهیم و با تکیه بر اصول حرفه‌ای، بهترین خدمات ممکن را به جامعه ارائه کنیم.

مدیرکل بهزیستی استان مرکزی با تشریح گستره جامعه مخاطب بهزیستی اظهار کرد: جامعه مخاطب بهزیستی تنها افراد تحت پوشش این سازمان نیستند؛ بلکه در برنامه‌های آگاه‌سازی، آموزش، پیشگیری از آسیب‌های اجتماعی و فعالیت‌های محله‌محور و خانواده‌محور، کل جمعیت استان مخاطب ماست.

وی افزود: در کنار این جامعه گسترده، حدود 10 درصد جمعیت استان مرکزی به صورت مستقیم از خدمات بهزیستی بهره‌مند می‌شوند؛ از افراد دارای معلولیت و کودکان گرفته تا خانواده‌های نیازمند، سالمندان، زنان سرپرست خانوار و افراد در معرض آسیب‌های اجتماعی تحت پوشش بهزیستی هستند و از خدمات این مجموعه بهره‌مند می‌شوند.

اله‌دادی با اشاره به گستردگی خدمات و تنوع مخاطبان این سازمان اظهار کرد: در حوزه فوریت‌های اجتماعی، خط 123 سالانه با تعداد قابل توجهی از تماس‌ها مواجه است و در مرکز مشاوره نیز هزاران نفر از خدمات تخصصی بهره‌مند می‌شوند. این حجم گسترده از ارتباط مستقیم با مردم نشان می‌دهد که بهزیستی یکی از مردمی‌ترین دستگاه‌های اجرایی است و طبیعتاً در چنین شرایطی، احتمال خطا و کاستی نیز وجود دارد.

مدیرکل بهزیستی استان مرکزی تصریح کرد: پذیرفته‌ایم که ممکن است در برخی موارد کوتاهی یا اشتباهی صورت گرفته باشد، اما انتظار داریم این موارد به ما منتقل شود تا بتوانیم آنها را اصلاح کنیم. هیچ مدیری نباید خود را بی‌نیاز از نقد بداند و ما نیز خود را از این قاعده مستثنی نمی‌دانیمو

وی با تأکید بر اهمیت ارتباط مستمر با تشکل‌های مردم‌نهاد افزود: درهای بهزیستی به روی تشکل‌ها و فعالان اجتماعی باز است و تلاش می‌کنیم زمینه گفت‌وگو و ارتباط مستقیم با مدیران و معاونان را فراهم کنیم. اگر در فرآیند ارتباط، دعوتی صورت نگرفته یا فرصتی برای دیدار فراهم نشده، تشکل‌ها می‌توانند موضوع را مستقیماً با مجموعه مدیریتی بهزیستی مطرح کنند تا مورد بررسی قرار گیرد.

اله‌دادی بیان کرد: بخشی از مشکلات ارتباطی نیز ممکن است ناشی از فرآیندهای اداری، محدودیت زمان یا تفاوت در حوزه‌های فعالیت تشکل‌ها باشد، اما این موضوع نباید مانع تعامل و همکاری شود و تلاش می‌کنیم سازوکار ارتباط با همه تشکل‌ها شفاف‌تر و منسجم‌تر شود.

مدیرکل بهزیستی استان مرکزی با قدردانی مجدد از حضور تشکل‌های مردم‌نهاد عنوان کرد: بهزیستی و تشکل‌های مردم‌نهاد در یک مسیر و برای یک هدف مشترک حرکت می‌کنند و آن، خدمت بهتر به مردم و جامعه هدف است. هرچه این ارتباط صمیمانه‌تر، شفاف‌تر و مبتنی بر نقد و گفت‌وگو باشد، قطعاً نتیجه آن ارائه خدمات باکیفیت‌تر و اثربخش‌تر خواهد بود.

وی  اضافه کرد: تشکل‌های مردم‌نهاد باید خود را بخشی از بدنه اجتماعی بهزیستی بدانند و بهزیستی نیز خود را در کنار آنها و در خدمت جامعه می‌داند؛ بنابراین استمرار این نشست‌ها و تبدیل گفت‌وگوها به تصمیم و اقدام عملی، می‌تواند گام مهمی در تقویت مشارکت اجتماعی و حل مسائل جامعه باشد.

اله‌دادی با تأکید بر اهمیت مشارکت و مطالبه‌گری تشکل‌های مردم‌نهاد خاطرنشان کرد: بهزیستی آماده شنیدن نقدها، پیشنهادها و دغدغه‌های تشکل‌هاست و معتقدیم مشارکت واقعی، زمانی شکل می‌گیرد که همه طرف‌ها بتوانند آزادانه مسائل و کاستی‌ها را مطرح کنند.

انتهای پیام/711/