به گزارش خبرگزاری تسنیم از سمنان، محمدحسن آقایی،مدیرکل پست استان سمنان در دیدار با حمیدرضا رحیمی، مدیرمخابرات استان سمنان، بر ضرورت گسترش همکاری‌های مشترک و استفاده از ظرفیت‌های دو مجموعه برای ارتقای کیفیت خدمات و توسعه زیرساخت‌های ارتباطی تأکید کرد و خواستار تداوم تعامل میان مخابرات و پست استان شد.

رحیمی در این نشست با اشاره به جایگاه خدمات پستی در زندگی روزمره مردم و همچنین نقش این خدمات در فرآیندهای اداری و اقتصادی اظهار کرد: پست از مجموعه‌های مهم و اثرگذار کشور است و خدماتی که این مجموعه به جامعه ارائه می‌کند، از نیازهای اساسی مردم محسوب می‌شود.

وی با بیان اینکه تجربه پست در ساماندهی و ارائه خدمات می‌تواند مورد توجه سایر مجموعه‌های خدمت‌رسان قرار گیرد، افزود: مدیریت فرآیندمحور و استاندارد در مجموعه پست موجب شده است بخش قابل توجهی از خدمات با نظم، سرعت و چابکی بیشتری در اختیار مردم قرار گیرد و این تجربه می‌تواند در مسیر بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی عمومی مورد استفاده قرار گیرد.

رحیمی همچنین به رویکردهای جدید شرکت مخابرات ایران اشاره کرد و بیان کرد: با مدیریت جعفرپور، مجموعه مخابرات در مسیر بازتعریف مأموریت‌ها و تغییر رویکرد حرکت کرده و برنامه‌های جدیدی برای این مجموعه در نظر گرفته شده است که توسعه زیرساخت‌های ارتباطی و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین از محورهای مهم آن به شمار می‌رود.

وی تغییر شبکه ارتباطی از بستر مسی به فیبرنوری را یکی از مهم‌ترین برنامه‌های مخابرات دانست و تصریح کرد: اجرای طرح فیبرنوری پروژه‌ای گسترده و پیچیده است که در صورت توسعه مطلوب، آثار آن تنها در حوزه ارتباطات باقی نمی‌ماند و می‌تواند بخش‌های مختلف زندگی مردم، سازمان‌ها و کسب‌وکارها را تحت تأثیر قرار دهد.

رحیمی خاطرنشان کرد: فیبرنوری علاوه بر افزایش کیفیت، سرعت و پایداری ارتباطات، ظرفیت مناسبی برای توسعه آموزش، فعالیت شرکت‌های دانش‌بنیان، تحول در صنایع، ارائه خدمات سازمانی و گسترش خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات ایجاد می‌کند و به همین دلیل باید توسعه این زیرساخت با نگاه بلندمدت دنبال شود.

وی جمع‌آوری تدریجی شبکه‌های مسی و جایگزینی آنها با فیبرنوری را دارای مزایای دیگری نیز دانست و گفت: نوسازی شبکه ارتباطی می‌تواند ضمن ارتقای پایداری و کیفیت ارتباطات، زمینه کاهش سرقت تجهیزات و کابل‌های مخابراتی را فراهم کند و در نهایت امنیت و تاب‌آوری زیرساخت‌های ارتباطی را افزایش دهد.

رحیمی با تأکید بر ارتباط مستقیم توسعه شبکه‌های ارتباطی با گسترش خدمات غیرحضوری اظهار کرد: یکی از اهداف مهم توسعه زیرساخت‌های ارتباطی، کاهش نیاز مردم به مراجعه حضوری برای دریافت خدمات است و هر اندازه شبکه ارتباطی از ظرفیت و پایداری بیشتری برخوردار باشد، امکان ارائه خدمات هوشمند و غیرحضوری نیز افزایش خواهد یافت.

آقایی نیز با تبریک انتصاب رحیمی و تأکید بر اهمیت همکاری میان دو مجموعه، درباره روند تحول خدمات پستی در سال‌های اخیر گفت: شیوع کرونا تغییرات قابل توجهی در الگوی ارائه خدمات ایجاد کرد و مجموعه پست نیز در همین دوره، بازطراحی فرآیندها و حرکت به سمت شیوه‌های جدید خدمت‌رسانی را با جدیت بیشتری دنبال کرد.

وی افزود: نیازهای جدید جامعه موجب شد پست برای افزایش سرعت و کیفیت خدمات، فرآیندهای خود را متناسب با شرایط جدید بازنگری کند و توسعه زیرساخت‌های ارتباطی نیز یکی از الزامات مهم برای استمرار این تحول و ارائه خدمات کارآمدتر به مردم است.

آقایی با اشاره به همکاری مخابرات در تأمین زیرساخت‌های ارتباطی مورد نیاز پست استان اظهار کرد: بخش عمده دفاتر اصلی و شهری پست در استان سمنان به فیبرنوری مجهز شده‌اند و تنها تعداد محدودی از دفاتر همچنان در انتظار اتصال به این شبکه هستند که امیدواریم با استمرار همکاری دو مجموعه، این دفاتر نیز به زیرساخت ارتباطی مناسب مجهز شوند.

وی تأکید کرد: تکمیل پوشش فیبرنوری دفاتر پستی می‌تواند به افزایش کیفیت ارتباطات، تسریع فرآیندهای خدماتی و فراهم شدن بستر مناسب‌تر برای توسعه خدمات هوشمند کمک کند و در همین راستا، ادامه تعامل میان مخابرات و پست استان سمنان اهمیت ویژه‌ای دارد.

در پایان این نشست، دو مجموعه بر استمرار همکاری و استفاده از ظرفیت‌های مشترک برای توسعه زیرساخت‌های ارتباطی، گسترش فیبرنوری، کاهش مراجعات حضوری و حرکت به سمت ارائه خدمات هوشمند تأکید کردند؛ رویکردی که می‌تواند زمینه ارتقای کیفیت و سرعت خدمت‌رسانی به مردم و سازمان‌ها در استان سمنان را فراهم کند.

انتهای پیام/363/