به گزارش خبرگزاری تسنیم از مشهد، دهه پایانی ماه صفر، هر سال مشهد مقدس را به کانون بزرگ‌ترین اجتماع عاشقان و دلدادگان حضرت علی‌بن‌موسی‌الرضا(ع) تبدیل می‌کند؛ روزهایی که میلیون‌ها زائر از اقصی نقاط ایران و کشورهای مختلف، با دلی سرشار از عشق و ارادت، راهی پایتخت معنوی ایران اسلامی می‌شوند تا بار دیگر در جوار بارگاه نورانی امام مهربانی‌ها، آرامش و معنویت را تجربه کنند. در چنین ایامی، میزبانی از زائران تنها یک مسئولیت اجرایی نیست، بلکه جلوه‌ای از فرهنگ دیرینه مهمان‌نوازی مردم مشهد و تجلی خدمت خالصانه به خاندان عصمت و طهارت(ع) است.

فرهنگ رضوی، در طول قرن‌ها، مشهد را به شهری تبدیل کرده است که هویت آن با «خدمت به زائر» معنا می‌یابد. در این فرهنگ، میزبانی تنها فراهم کردن محل اقامت یا ارائه خدمات نیست؛ بلکه جلوه‌ای از کرامت، ایثار، احترام و عشق به امام رئوف(ع) است. هر خدمتی که با نیت خالصانه به زائران ارائه می‌شود، حلقه‌ای از زنجیره ارزشمند فرهنگ رضوی است؛ فرهنگی که امروز به سرمایه‌ای اجتماعی و میراثی ماندگار برای این شهر تبدیل شده است.

در این میان، مدیریت شهری مشهد نیز با توسعه زیرساخت‌های اقامتی، رفاهی و گردشگری، تلاش کرده است این فرهنگ اصیل را در قالب خدماتی شایسته و متناسب با شأن زائران متجلی سازد. بوستان بزرگ غدیر، به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین مجموعه‌های اقامتی و گردشگری شهرداری مشهد، نمونه‌ای روشن از این نگاه است؛ مجموعه‌ای که با وسعتی بالغ بر 100 هکتار و ظرفیت اسکان بیش از 12 هزار زائر در هر شب، نقش مهمی در میزبانی از زائران دهه پایانی ماه صفر ایفا می‌کند.

این مجموعه با برخورداری از 440 سکوی اقامتی و آلاچیق، حدود 180 کانکس اقامتی و امکانات متنوعی همچون مسجد، حسینیه، سوله‌های چندمنظوره، رستوران، کافی‌شاپ، هایپرمارکت، نانوایی، مجموعه قایقرانی، شهربازی، ایستگاه دوچرخه، فضاهای ورزشی و زمین‌های بازی کودکان، توانسته است محیطی مناسب، ایمن و آرام برای اقامت خانواده‌های زائر فراهم آورد؛ محیطی که در آن آسایش، امنیت و کیفیت خدمات در کنار یکدیگر معنا پیدا می‌کنند.

آماده‌سازی کامل این مجموعه برای دهه پایانی ماه صفر، نتیجه برنامه‌ریزی دقیق، تلاش شبانه‌روزی و هم‌افزایی میان بخش‌های مختلف شهرداری مشهد است. انجام عملیات پاکسازی، بهسازی، تجهیز فضاهای اقامتی و خدماتی، آماده‌سازی زیرساخت‌ها، ساماندهی امکانات رفاهی و پیش‌بینی همه تمهیدات لازم برای تأمین امنیت و آرامش زائران، نشان می‌دهد که خدمت‌رسانی مطلوب، نیازمند مدیریتی مسئولانه و آینده‌نگر است.

وجود بیش از 2 هزار و 500 جای پارک خودرو و آمادگی شبانه‌روزی مجموعه نیز بخشی از ظرفیت‌هایی است که می‌تواند ضمن تسهیل حضور زائران، تجربه‌ای مطلوب از سفر زیارتی را برای آنان رقم بزند. این اقدامات، زمانی ارزشمندتر می‌شود که بدانیم خدمت به زائر، تنها ارائه خدمات فیزیکی نیست؛ بلکه انتقال حس احترام، آرامش و کرامت به مهمانان امام رضا(ع) است.

میزبانی شایسته، زمانی به یک میراث ماندگار تبدیل می‌شود که در رفتار، برنامه‌ریزی، اخلاق حرفه‌ای و فرهنگ سازمانی نهادهای خدمت‌رسان جاری باشد. آنچه امروز در بوستان بزرگ غدیرمشهد مشاهده می‌شود،صرفاً آمادگی یک مجموعه اقامتی نیست؛ بلکه تبلور روحیه خدمت، مسئولیت‌پذیری و فرهنگ رضوی در کالبد مدیریت شهری است.

بی‌تردید، هر زائری که با خاطره‌ای خوش از نظم، امنیت، آسایش و احترام، مشهد مقدس را ترک کند، پیام‌آور فرهنگ رضوی در شهر و دیار خود خواهد بود. این همان سرمایه‌ای است که نه در آمارها، بلکه در دل‌های مردم ماندگار می‌شود و اعتبار شهر امام رضا(ع) را بیش از پیش استحکام می‌بخشد.

امروز بیش از هر زمان دیگری، مشهد مقدس نیازمند آن است که توسعه زیرساخت‌های گردشگری زیارت را در کنار حفظ اصالت‌های فرهنگی دنبال کند؛ زیرا آنچه این شهر را از دیگر مقاصد زیارتی متمایز می‌سازد، پیوند عمیق میان خدمت، معنویت و کرامت انسانی است. از همین رو، میزبانی شایسته از زائران نه یک برنامه مقطعی، بلکه رسالتی همیشگی و میراثی ماندگار از فرهنگ رضوی است؛ میراثی که با همدلی، مسئولیت‌پذیری و خدمت بی‌منت، نسل به نسل تداوم خواهد یافت.

یادداشت از مصطفی شریف، مدیرعامل شرکت توسعه گردشگری شهرداری مشهد

انتهای پیام/282