به گزارش خبرگزاری تسنیم از اراک، حسن قمری، معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استاندار مرکزی ظهر در آیین تکریم و معارفه مدیرکل ثبت احوال استان مرکزی گفت: امروز سازمان ثبت احوال از دستگاه‌های پیشرو در دولت الکترونیک به شمار می‌رود و علاوه بر ثبت وقایع چهارگانه و ارایه خدمات سجلی، نقش مهمی در تولید داده‌های آماری و اطلاعاتی مورد نیاز کشور ایفا می‌کند.

وی افزود: سابقه ثبت وقایع حیاتی در کشور به دوران باستان بازمی‌گردد و با تاسیس سازمان ثبت احوال در سال 1297، صدور شناسنامه و ساماندهی امور هویتی مردم به صورت رسمی آغاز شد. هرچند اقدامات ارزشمندی در سال‌های گذشته برای توسعه خدمات ثبت احوال انجام شده، اما نوسازی این سازمان از نظر تجهیزات، زیرساخت‌ها و نیروی انسانی باید با جدیت دنبال شود تا خدمات مطلوب‌تری به مردم ارایه شود.

قمری تصریح کرد: بر اساس ارزیابی‌های انجام شده، میزان رضایت‌مندی مردم از عملکرد ثبت احوال استان مرکزی در سطح مطلوبی قرار دارد و این موفقیت حاصل تلاش کارکنانی است که در مرکز استان و شهرستان‌ها با تعهد و دلسوزی مشغول خدمت هستند.

معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استاندار مرکزی عنوان کرد: اطلاعات ثبت احوال، مبنای بسیاری از تصمیمات مدیریتی و سیاست‌گذاری‌های استان است و آمار مربوط به ازدواج، طلاق، ولادت و وفات، مسیر برنامه‌ریزی در حوزه‌های اجتماعی، فرهنگی و جمعیتی را مشخص می‌کند. این داده‌ها به مسئولان کمک می‌کند تا برای کاهش آسیب‌های اجتماعی، ترویج ازدواج، تحکیم بنیان خانواده و مدیریت مسایل جمعیتی برنامه‌ریزی دقیق‌تری داشته باشند.

وی با اشاره به جایگاه ثبت احوال در ساختار وزارت کشور خاطرنشان کرد: سازمان ثبت احوال جزئی جدایی‌ناپذیر از وزارت کشور است و همه مجموعه‌های این وزارتخانه در قالب یک خانواده، با هدف ارایه خدمات بهتر به مردم فعالیت می‌کنند. مجموعه استانداری این استان در چارچوب سیاست‌های دولت و با هدایت استاندار، از برنامه‌ها و اقدامات ثبت احوال حمایت می‌کند تا خدمات این سازمان بیش از پیش در راستای رضایت‌مندی مردم ارتقا یابد.

مرکز داده سازمان ثبت احوال قلب تپنده نظام اداری کشور است

علی میرزایی، معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری مرکزی نیز در این آیین گفت:  سازمان ثبت احوال از مهمترین دستگاه‌های حاکمیتی کشور است که از بدو تولد تا پایان زندگی، همراه مردم بوده و مسئولیت ثبت هویت آنان را برعهده دارد. آنچه در سازمان ثبت احوال ثبت می‌شود، تنها اطلاعات هویتی افراد نیست، بلکه اعتماد مردم به حاکمیت نیز در این فرآیند شکل می‌گیرد و این اعتماد، بزرگ‌ترین سرمایه نظام اداری کشور است.

وی افزود: تمامی اطلاعات هویتی افراد، خانواده‌ها و نسل‌های مختلف در این سازمان ثبت و نگهداری می‌شود و اسنادی همچون شناسنامه و کارت ملی، سند رسمی هویت هر شهروند ایرانی محسوب می‌شود. زمانیکه کارت ملی یا شناسنامه با نام جمهوری اسلامی ایران صادر می‌شود، هویت رسمی افراد تثبیت می‌شود و این اسناد، مبنای معرفی شهروندان در داخل و خارج از کشور است.

میرزایی بیان کرد: آنچه در ثبت احوال به ثبت می‌رسد، صرفا اطلاعات نیست، بلکه اعتماد مردم به نظام اداری و حاکمیت نیز در این فرآیند شکل می‌گیرد و حفظ این سرمایه اجتماعی، مسئولیتی سنگین بر عهده کارکنان این سازمان است. کارکنان این سازمان در سکوت و به دور از هیاهو، خدمات گسترده‌ای ارایه می‌کنند و با حدود 35 دستگاه اجرایی در ارتباط مستمر هستند.

معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری مرکزی بیان کرد: مرکز داده سازمان ثبت احوال قلب تپنده نظام اداری کشور است، اطلاعات این سازمان، پشتوانه ارایه بسیاری از خدمات عمومی و تصمیم‌گیری‌های مدیریتی در دستگاه‌های مختلف است.

ارتقای رضایت‌مندی مردم، توسعه هوشمندسازی و شناسایی ظرفیت‌ها اولویت ثبت احوال مرکزی

مجید طاعتی، مدیرکل ثبت‌احوال استان مرکزی  در این آیین گفت: ارتقای رضایت‌مندی مردم از خدمات، توسعه هوشمندسازی و شناسایی ظرفیت‌های سازمان برای خلق ارزش افزوده، از مهمترین اولویت‌های ثبت‌احوال استان در دوره جدید مدیریتی خواهد بود. خدمت در مجموعه ثبت‌احوال افتخاری بزرگ است و باید با همراهی کارکنان این سازمان بتوان در مسیر خدمت‌رسانی مطلوب‌تر به مردم گام برداشت.

وی افزود: ثبت‌احوال تنها مرجع صدور شناسنامه و کارت ملی نیست، بلکه پایگاه اصلی هویت کشور و یکی از مهمترین بانک‌های اطلاعاتی نظام محسوب می‌شود، ثبت‌احوال از معدود سازمان‌هایی است که از آغاز تا پایان زندگی افراد در کنار مردم حضور دارد و در مهمترین مقاطع زندگی هر شهروند، ارایه خدمت می‌کند؛ از این رو نقش این سازمان در نظام اداری کشور، نقشی اساسی و بی‌بدیل است.

طاعتی تصریح کرد: افزایش رضایت‌مندی شهروندان بدون بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و توسعه خدمات هوشمند امکان‌پذیر نیست و این موضوع در برنامه‌های مدیریتی ثبت‌احوال استان جایگاه ویژه‌ای خواهد داشت. باید قابلیت‌ها و مزیت‌های ثبت‌احوال را به‌درستی شناسایی و در قالب زنجیره ارزش به کار گرفت تا علاوه بر ارتقای کیفیت خدمات، زمینه افزایش بهره‌وری و بهبود شرایط کارکنان نیز فراهم شود.

مدیرکل ثبت احوال استان مرکزی عنوان کرد: بخش عمده مشکلات و نارسایی‌های سازمانی ناشی از فرآیندها و ساختارها است و اصلاح نظام مدیریتی و بهبود فرآیندها می‌تواند نقش موثری در افزایش کارآمدی و دستیابی به اهداف سازمان داشته باشد. امید است با همدلی کارکنان، حمایت مسئولان و استفاده از ظرفیت‌های موجود، ثبت‌احوال استان مرکزی بتواند در مسیر تحول، نوآوری و ارایه خدمات شایسته به مردم، دستاوردهای جدیدی کسب کند.

انتهای پیام/711/