علی‌اصغر نیکویی در گفت‌وگو با خبرنگار خبرگزاری تسنیم در گرگان با اشاره به آخرین وضعیت عملکرد سامانه پنجره واحد مدیریت زمین در گلستان اظهار کرد: قرار گرفتن استان در رتبه پنجم کشور در حوزه ارائه خدمات این سامانه، حاصل همکاری و تعامل دستگاه‌های اجرایی عضو و تلاش برای بهبود فرآیندهای پاسخگویی به استعلامات است.

مدیرکل منابع طبیعی و آبخیزداری گلستان افزود: در راستای توسعه خدمات پنجره واحد زمین، بخش قابل توجهی از دستگاه‌های پاسخگو به استعلامات از طریق سامانه‌های تخصصی به این بستر متصل شده‌اند و با اصلاح برخی فرآیندهای داخلی، زمان پاسخگویی در تعدادی از دستگاه‌ها کاهش یافته است.

وی ادامه داد: افزایش هماهنگی میان دستگاه‌های اجرایی صادرکننده موافقت اصولی و تسهیل روند ارائه خدمات، از دیگر اقداماتی بوده که با هدف جلوگیری از سردرگمی متقاضیان و تسریع در انجام امور دنبال شده است.

نیکویی با اشاره به اقدامات نظارتی و مدیریتی انجام‌شده در این حوزه گفت: تاکنون 18 جلسه کارگروه راهبری سامانه پنجره واحد زمین و کارگروه کنترل و کاهش جرائم منابع طبیعی، امور اراضی و انفال با محوریت این سامانه برگزار شده است.

وی افزود: علاوه بر این، 14 نشست کارشناسی با حضور نمایندگان دستگاه‌های عضو تشکیل شده تا مسائل، چالش‌ها و مشکلات موجود بررسی و برای رفع آن‌ها راهکارهای اجرایی ارائه شود.

مدیرکل منابع طبیعی و آبخیزداری گلستان خاطرنشان کرد: بررسی مستمر عملکرد دستگاه‌ها و پیگیری موضوعات مرتبط با سامانه، نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات و کاهش زمان پاسخگویی داشته است.

وی با اشاره به اقدامات میدانی برای بهبود عملکرد سامانه اظهار کرد: بیش از 20 بازدید از دستگاه‌های عضو کارگروه راهبری سامانه پنجره واحد زمین با حضور تیم‌های کارشناسی انجام شده است.

نیکویی ادامه داد: در این بازدیدها نمایندگان اداره‌کل منابع طبیعی و آبخیزداری، معاونت هماهنگی امور عمرانی استانداری، معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم، اداره‌کل ارتباطات و فناوری اطلاعات، معاونت هماهنگی امور اقتصادی و اداره‌کل امور اقتصادی و دارایی حضور داشتند و مشکلات دستگاه‌ها مورد بررسی قرار گرفت.

مدیرکل منابع طبیعی و آبخیزداری گلستان با اشاره به آمار ثبت و پاسخگویی استعلامات در این سامانه گفت: تاکنون 86 هزار و 604 استعلام از طریق درگاه متقاضیان در استان ثبت شده که از این تعداد 83 هزار و 652 استعلام پاسخ داده شده است.

وی افزود: در حال حاضر تنها 2 هزار و 952 استعلام در فرآیند بررسی قرار دارد که پیگیری برای تسریع در پاسخگویی به آن‌ها ادامه دارد.

نیکویی با تأکید بر نقش سامانه پنجره واحد مدیریت زمین در شفاف‌سازی فرآیندهای اداری تصریح کرد: این سامانه با هدف تسهیل دسترسی مردم و سرمایه‌گذاران به خدمات، کاهش مراجعات حضوری و افزایش سرعت پاسخگویی دستگاه‌ها ایجاد شده و ارتقای کیفیت خدمات آن در استان با جدیت دنبال می‌شود.

وی گفت: کسب رتبه پنجم کشوری گلستان در این حوزه نتیجه همکاری و هم‌افزایی دستگاه‌های اجرایی است و روند اصلاح فرآیندها، کاهش زمان پاسخگویی و بهبود خدمت‌رسانی به متقاضیان همچنان ادامه خواهد داشت.

انتهای پیام/