به گزارش خبرگزاری تسنیم از کرمانشاه، عباس گودینی امروز در نشست خبری با اشاره به نقش رسانه‌ها در جبهه تبیین، اظهار کرد: همان‌گونه که واقعه عاشورا با روایتگری حضرت زینب(س) در تاریخ ماندگار شد، امروز نیز رسانه‌ها نقشی تعیین‌کننده در تبیین حقیقت و مقابله با جنگ روایت‌ها دارند.

وی با بیان اینکه شکل‌گیری سامانه امداد زائر بر اساس نیاز زائران اربعین بوده است، افزود: از سال‌های نخست گسترش پیاده‌روی اربعین، کرمانشاه به‌عنوان یکی از مسیرهای اصلی تردد زائران شناخته شد و نیاز به راهنمایی، اسکان، تغذیه و سایر خدمات، زمینه ایجاد این سامانه مردمی را فراهم کرد.

مدیر اجرایی سامانه امداد زائر استان کرمانشاه عنوان کرد: رسالت اصلی امداد زائر، اتصال مردم به مردم، خادم به زائر و زائر به خادم است و در این مسیر خدمات متنوعی از جمله اسکان، تغذیه، راهنمایی زائر، خدمات خودرویی، یدک‌کش، مکانیکی، خدمات حقوقی، همراهی بیماران و سایر نیازهای زائران ارائه می‌شود.

گودینی با بیان اینکه حوزه فعالیت سامانه از ورودی‌های استان تا مرز منذریه عراق را دربرمی‌گیرد، گفت: نیروهای امداد زائر در کنگاور، مسیرهای اصلی استان، شهرستان‌های مسیر تردد زائران، مرز خسروی و حتی داخل خاک عراق مستقر هستند و تلاش می‌کنند هیچ زائری بدون دریافت خدمات نماند.

وی افزود: سامانه تلفنی 0833138 به‌صورت 24 ساعته فعال است و زائران پس از ورود به استان، پیامکی حاوی معرفی این سامانه دریافت می‌کنند. پس از ثبت درخواست، اطلاعات مورد نیاز از طریق پیامک برای زائر ارسال و همزمان موکب یا مرکز خدماتی نیز از حضور زائر مطلع می‌شود.

مدیر اجرایی سامانه امداد زائر استان کرمانشاه با اشاره به طراحی نرم‌افزار اختصاصی این سامانه گفت: این نرم‌افزار بانک اطلاعاتی کاملی از موکب‌ها، ظرفیت‌ها، نوع خدمات، محل استقرار و مسئولان آنها را در اختیار اپراتورهای سامانه قرار می‌دهد تا زائران در کوتاه‌ترین زمان به خدمات مورد نیاز دسترسی پیدا کنند.

گودینی مردمی‌سازی اربعین را مهم‌ترین رویکرد سامانه امداد زائر عنوان کرد و افزود: پویش‌هایی مانند «بیت‌الحسین» برای اسکان زائران در منازل مردم و «لقمه‌های عشق» برای تهیه غذای خانگی، با هدف مشارکت گسترده مردم در خدمت‌رسانی به زائران اجرا می‌شود.

وی با اشاره به استقبال مردم از این پویش‌ها عنوان کرد: هر نوع خدمت، حتی در حد یک وعده غذای خانگی یا در اختیار گذاشتن منزل، می‌تواند از طریق سامانه ساماندهی و به زائران ارائه شود.

مدیر اجرایی سامانه امداد زائر استان کرمانشاه با بیان اینکه سال گذشته بیش از 19 هزار تماس با این سامانه ثبت شد، گفت: در صورت فراهم بودن امکان خدمت‌رسانی، بیش از 95 درصد تماس‌ها به ارائه خدمت منجر شده و عمده درخواست‌های زائران مربوط به اسکان و تغذیه بوده است.

گودینی خاطرنشان کرد: در حال حاضر بین 180 تا 250 خادم به‌صورت مستقیم در بخش‌های مختلف سامانه فعالیت دارند و با احتساب مشارکت‌کنندگان در پویش‌های مردمی، شمار خادمان چند برابر این تعداد است.

وی با اشاره به انتخاب سامانه امداد زائر کرمانشاه به‌عنوان الگوی ملی افزود: این سامانه که فعالیت خود را از سال 1392 آغاز و از سال 1396 به‌صورت سامانه منسجم ادامه داده، مورد توجه ستاد مرکزی اربعین قرار گرفته و قرار است الگوی آن در سایر استان‌های مسیر تردد زائران نیز اجرا شود.

مدیر اجرایی سامانه امداد زائر استان کرمانشاه از مردم خواست در صورت تمایل به مشارکت در خدمت‌رسانی به زائران، از طریق سامانه 0833138 با امداد زائر ارتباط برقرار کنند تا ظرفیت‌های مردمی در سریع‌ترین زمان در اختیار زائران اربعین قرار گیرد.

انتهای پیام/