به گزارش خبرگزاری تسنیم از یاسوج، عیسی شهامت، معاون هماهنگی امور عمرانی استاندار کهگیلویه و بویراحمد در حاشیه حضور در برنامه پاسخگویی به درخواست‌های مردمی از طریق سامانه سامد،با تأکید بر نقش سامانه ارتباط مردمی سامد در تقویت پاسخگویی اظهار کرد: ارجاع فوری مطالبات عمرانی به دستگاه‌های اجرایی برای تسریع در تعیین تکلیف مشکلات شهروندان در دستور کار است.

وی برقراری ارتباط مستقیم با مردم را یکی از رویکردهای محوری مدیریت ارشد استان خواند و افزود: استاندار کهگیلویه و بویراحمد با حضور مستمر در این برنامه‌ها، اهتمام ویژه‌ای به شنیدن بی‌واسطه مسائل و مطالبات شهروندان دارد.

شهامت با اشاره به تنوع تماس‌های دریافتی در حوزه معاونت هماهنگی امور عمرانی افزود: درخواست‌های واصله در زمینه‌های عمرانی، زیربنایی و خدماتی، به دو دسته تقسیم شدند که بخشی از این مطالبات در همان زمان بررسی و پاسخ داده شد و موارد نیازمند پیگیری تخصصی نیز برای تعیین تکلیف در سریع‌ترین زمان ممکن، به مدیران کل و دستگاه‌های اجرایی ذی‌ربط ارجاع گردید.

معاون هماهنگی امور عمرانی استانداری کهگیلویه و بویراحمد، سامانه «سامد» را حلقه اتصال مؤثر میان مردم و مدیران اجرایی توصیف کرد و ادامه داد: استفاده از این بستر ارتباطی، ضمن فراهم کردن امکان طرح مستقیم مشکلات، موجب تسریع در فرآیند رسیدگی، کاهش مراجعات حضوری، صرفه‌جویی در وقت و هزینه شهروندان و ارتقای سطح پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی می‌شود.

شهامت با بیان اینکه مسئولان وظیفه دارند با سعه‌صدر شنوای مطالبات مردم باشند، تصریح کرد: هرچند گستردگی نیازها و محدودیت منابع مالی، پاسخگویی به تمامی مطالبات را در کوتاه‌مدت با دشواری‌هایی همراه کرده است، اما تلاش مجموعه مدیریتی استان بر آن است که با استفاده بهینه از ظرفیت‌های موجود و اعتبارات در اختیار، روند اجرای پروژه‌های عمرانی و رفع مشکلات مردم با شتاب بیشتری دنبال شود.

وی با اشاره به شرایط خاص توسعه‌ای استان خاطرنشان کرد: کهگیلویه و بویراحمد به دلیل برخی محرومیت‌های تاریخی و ویژگی‌های جغرافیایی، همچنان با نیازهای گسترده‌ای در حوزه زیرساخت‌ها روبه‌رو است، اما در سال‌های اخیر اقدامات ارزشمندی در حوزه راه، آب و خدمات زیربنایی انجام شده و برنامه‌ریزی برای جبران کاستی‌ها با جدیت ادامه دارد.

معاون هماهنگی امور عمرانی استاندار کهگیلویه و بویراحمد در پایان با دعوت از شهروندان برای بهره‌گیری حداکثری از سامانه «سامد»، تداوم این ارتباط دوسویه را زمینه‌ساز افزایش اعتماد عمومی، ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی و تقویت نظام پاسخگویی دانست که نتیجه آن کاهش مشکلات و رضایتمندی بیشتر از خدمات دولت خواهد بود.

انتهای پیام/