به گزارش خبرگزاری تسنیم از سمنان، همزمان با افتتاح سامانه تلفنی راهنمای زائر استان، محمدجواد کولیوند ،استاندار سمنان،با تأکید بر ضرورت بهره‌گیری از ظرفیت‌های فناوری و مشارکت همه دستگاه‌های اجرایی در خدمت‌رسانی به زائران مراسم تشییع شهید قائد امت، راه‌اندازی سامانه پاسخگویی 31231 را اقدامی مؤثر برای تسهیل اطلاع‌رسانی، هدایت زائران و ارتقای کیفیت خدمات دانست و بر حضور میدانی مدیران و استفاده حداکثری از توان استان در میزبانی شایسته از زائران تأکید کرد.

وی در آیین افتتاح این سامانه با قدردانی از مجموعه ارتباطات و فناوری اطلاعات و آموزش و پرورش استان در راه‌اندازی این بستر ارتباطی، گفت: استفاده از ظرفیت‌های نوین فناوری برای ارائه خدمات به زائران اقدامی ارزشمند است و این سامانه می‌تواند دسترسی سریع، آسان و دقیق مردم و زائران به اطلاعات مورد نیاز را فراهم کند.

کولیوند افزود: همزمان با طراحی و اجرای سامانه‌های مختلف برای خدمت‌رسانی به زائران، ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی نیز برای زائران و حتی افرادی که از محورهای مواصلاتی استان عبور می‌کنند، در دستور کار قرار گرفته است تا ضمن آگاهی از برگزاری این رویداد بزرگ، بتوانند از خدمات و امکانات پیش‌بینی‌شده بهره‌مند شوند.

او با اشاره به ضرورت تکمیل اطلاعات مراکز اسکان در سامانه‌های راهنمای زائر، اظهار داشت: فرمانداری‌های استان باید با همکاری اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، اطلاعات مربوط به اماکن اقامتی و ظرفیت‌های اسکان را هرچه سریع‌تر و به‌صورت کامل در سامانه ثبت کنند تا زائران بتوانند به آسانی از این امکانات استفاده کنند.

استاندار سمنان، با بیان اینکه بخش عمده زائران از محورهای ارتباطی استان سمنان عبور خواهند کرد، تصریح کرد: برآوردها نشان می‌دهد بیش از 80 درصد زائران از مسیرهای این استان تردد می‌کنند و به همین دلیل توسعه تبلیغات محیطی، اطلاع‌رسانی مناسب و معرفی ظرفیت‌های خدماتی و گردشگری سمنان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

وی ادامه داد: در این زمینه تصمیمات لازم برای تکمیل فرآیند اطلاع‌رسانی و معرفی ظرفیت‌های استان اتخاذ شده است تا زائران علاوه بر دریافت خدمات مورد نیاز، با توانمندی‌ها، امکانات و قابلیت‌های استان سمنان نیز آشنا شوند.

کولیوند با تأکید بر ضرورت هم‌افزایی میان دستگاه‌های اجرایی، عنوان کرد: تمامی ظرفیت‌های فرهنگی، مردمی و اجرایی استان باید برای ارائه خدمات مطلوب به زائران به‌کار گرفته شود تا روند خدمت‌رسانی با هماهنگی و کیفیت بیشتری دنبال شود.

او بیان کرد: جبهه فرهنگی، اداره‌کل فرهنگ و ارشاد اسلامی، خادمیاران رضوی، اداره‌کل ورزش و جوانان، اداره‌کل ارتباطات و فناوری اطلاعات، منابع طبیعی، مواکب، گروه‌های مردمی و سایر مجموعه‌های فعال باید با همکاری و انسجام کامل در این مأموریت ملی نقش‌آفرینی کنند.

کولیوند اظهار کرد: بهره‌گیری از همه ظرفیت‌های موجود می‌تواند زمینه میزبانی شایسته استان سمنان از زائران شهید قائد امت را فراهم کرده و خدمات ارائه‌شده را در شأن این رویداد بزرگ ملی ارتقا دهد.

استاندار سمنان، با اشاره به مسئولیت مدیران دستگاه‌های اجرایی در این ایام، تأکید کرد: مدیران باید شخصاً در میدان حضور داشته باشند و مسئولیت‌ها را به دیگران واگذار نکنند، زیرا مدیریت میدانی نقش مهمی در افزایش کیفیت خدمات و رفع سریع مشکلات احتمالی خواهد داشت.

کولیوند خاطرنشان کرد: امروز همه مسئولان وظیفه دارند با روحیه جهادی، انگیزه مضاعف و استفاده از تمامی ظرفیت‌های استان، زمینه برگزاری هرچه باشکوه‌تر این مراسم را فراهم کنند و در مسیر خدمت به زائران از هیچ تلاشی دریغ نکنند.

عالی ترین مقام اجرایی دو لت در استان سمنان،یادآور شد: بهره‌گیری از امکانات موجود و هماهنگی میان دستگاه‌های اجرایی، زمینه ارائه خدمات مطلوب به زائران را فراهم می‌کند و می‌تواند نقش مهمی در رضایتمندی مردم و معرفی توانمندی‌های استان سمنان ایفا کند.

در پایان این آیین، سامانه تلفنی راهنمای زائر استان سمنان با شماره 31231 به‌منظور پاسخگویی، اطلاع‌رسانی و هدایت زائران مراسم تشییع شهید قائد امت به بهره‌برداری رسید.

انتهای پیام/363/