به گزارش خبرگزاری تسنیم از بیرجند، سعید سارانی، معاون توسعه مدیریت و منابع اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای خراسان جنوبی، امروز در جمع رسانه ها اظهار داشت: در حال حاضر 34 مجتمع خدماتی-رفاهی در محورهای مواصلاتی استان در دست احداث است. این مجتمع‌ها با هدف تامین نیازهای ضروری مسافران، از جمله فراهم کردن استراحتگاه‌های مناسب، فروشگاه‌های عرضه کالا، رستوران‌های باکیفیت و خدمات بهداشتی استاندارد طراحی شده‌اند تا سفری ایمن‌تر، راحت‌تر و لذت‌بخش‌تر را برای کاربران جاده‌ای فراهم کنند.

وی با اشاره به روند رو به رشد احداث این مراکز در سطح استان، افزود: توسعه زیرساخت‌های رفاهی در محورهای مواصلاتی یکی از اولویت‌های اصلی این اداره کل محسوب می‌شود و امیدواریم با تکمیل پروژه‌های در دست اقدام، شاهد تحول چشمگیری در ارائه خدمات به مسافران در این استان باشیم.

سارانی در ادامه به وضعیت مجتمع‌های خدماتی-رفاهی فعال در استان اشاره کرد و گفت: هم‌اکنون 38 مجتمع خدماتی-رفاهی در خراسان جنوبی به مسافران خدمات ارائه می‌دهند و تلاش بر این است تا کیفیت خدمات در این مراکز به طور مستمر ارزیابی و بهبود یابد.

نظارت دقیق بر عملکرد مجتمع‌ها

معاون توسعه مدیریت و منابع اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای خراسان جنوبی در خصوص نحوه نظارت بر این مجتمع‌ها نیز توضیحاتی ارائه داد و تاکید کرد: اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای به صورت مستمر بر عملکرد مجتمع‌های خدماتی-رفاهی نظارت دارد. این نظارت‌ها شامل بررسی دقیق رعایت استانداردها، کیفیت ارائه خدمات، رعایت بهداشت محیط و اطمینان از ارائه خدمات با قیمت مناسب است.

وی خاطرنشان کرد: هرگونه قصور در ارائه خدمات مطلوب، در ابتدا با تذکر کتبی همراه خواهد بود و در صورت عدم رفع مشکل و تکرار تخلف، برخورد قانونی با متصدیان مربوطه صورت خواهد گرفت تا اطمینان حاصل شود که مسافران بهترین تجربه را در این مجتمع‌ها خواهند داشت و از حقوق آن‌ها در استفاده از این خدمات دفاع می‌شود.

این مقام مسئول در پایان ابراز امیدواری کرد که با تکمیل پروژه‌های احداث مجتمع‌های جدید و نظارت مستمر بر مراکز فعال، شاهد ارتقای چشمگیر رضایتمندی مسافران و ارتقای سطح ایمنی راه‌ها در خراسان جنوبی باشیم.

انتهای پیام/