به گزارش خبرگزاری تسنیم، برنامه ارتقای بهره‌وری خدمات دولتی در وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات به تصویب کمیته بهره‌وری آن وزارت رسید و برای اجرا به واحد‌های تابعه ابلاغ شد.

این برنامه در راستای اجرای ماده 111 قانون برنامه هفتم پیشرفت و تحقق هدف «رشد حداقل 10 درصدی بهره‌وری خدمات دولتی» و همچنین در راستای عملیاتی‌شدن اقدامات محور ششم برنامه اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم مبنی بر «استقرار نظام ملی بهره‌وری» توسط کمیته بهره‌وری وزارت ارتباطات تدوین و به تأیید سازمان ملی بهره‌وری ایران رسیده است.

در این برنامه، بهبود شاخص‌های پیامدی بهره‌وری خدمات دولتی نظیر «قیمت تمام شده»، «زمان فرایند»، «نرخ دسترسی‌پذیری»، «رضایت ارباب‌رجوع»، «میزان مصرف انرژی» و ... هدف‌گذاری شده و برنامه‌های عملیاتی برای تحقق این اهداف اعم از بهبود و بازطراحی فرایندها، هوشمندسازی خدمات، اصلاح ساختارها، برون‌سپاری خدمات و ... تدوین شده است.

این شاخص‌ها به‌عنوان شاخص‌های پیشرو، امکان برنامه‌ریزی برای ارتقای 10 درصدی بهره‌وری خدمات دولتی را فراهم می‌کند. همچنین برای رصد و پایش اجرای هر کدام از این برنامه‌ها، «نماگر پیشرفت برنامه» تعیین و هدف‌گذاری شده است.

مقرر است برنامه ارتقای بهره‌وری خدمات دولتی همزمان با برنامه ارتقای بهره‌وری بخش‌های اقتصادی، به‌عنوان مکمل هم اجرا شده و از این طریق، موجبات تحقق دو هدف سهم 35 درصدی بهره‌وری از رشد اقتصادی کشور (ماده 2 برنامه هفتم) و همچنین رشد حداقلی 10 درصدی بهره‌وری خدمات دولتی (ماده 111 برنامه هفتم) را فراهم کنند.

انتهای پیام/