به گزارش خبرگزاری تسنیم از کرج، شهرام صیادی، رئیس دانشگاه علوم پزشکی استان البرز امروز با هدف ارزیابی کیفیت ارائه خدمات دارویی در روزهای تعطیل، از یک داروخانه روزانه واقع در بلوار مؤذن کرج بازدید کرد.

وی با اشاره به اهمیت تداوم خدمات دارویی در روزهای تعطیل گفت: یکپارچگی و استمرار خدمت‌رسانی در روزهای تعطیل، نیاز اساسی و مهم بیماران است و داروخانه‌های فعال در این روزها نقش ارزنده‌ای در ایجاد آرامش و رفاه شهروندان ایفا می‌کنند.

رئیس دانشگاه علوم پزشکی البرز در گفت‌وگو با داروساز و کارکنان این داروخانه، از نزدیک در جریان وضعیت موجودی داروهای ضروری، داروهای مربوط به بیماری‌های مزمن، اقلام پرمصرف و همچنین میزان مراجعه بیماران در ایام تعطیل قرار گرفت.

صیادی در ادامه از بخش‌های مختلف این داروخانه از جمله انبار و محل ذخیره دارو، بخش داروهای نسخه‌ای و محل نگهداری داروهای حساس به دما (دمای حساس) بازدید کرد و نحوه رعایت استانداردهای نگهداری را مورد ارزیابی دقیق قرار داد.

وی همچنین وضعیت سامانه‌های دارویی و فرآیند نسخه‌نویسی الکترونیک را با دقت بررسی کرد و در رابطه با سرعت پاسخ‌دهی، مشکلات احتمالی نرم‌افزاری و روند رسیدگی به نسخه‌های بیمه‌ای با کارکنان داروخانه به گفت‌وگو پرداخت.

رئیس دانشگاه علوم پزشکی استان البرز در ادامه با حضور در درمانگاه شبانه‌روزی خصوصی واقع در بلوار مؤذن، از بخش‌های مختلف این مرکز بازدید کرد و وضعیت خدمت‌رسانی به بیماران را از نزدیک مورد ارزیابی قرار داد.

در این بازدید، صیادی از بخش‌های تریاژ، اورژانس، اتاق احیا، تزریقات، ویزیت پزشک، خدمات پرستاری و اتاق دارو بازدید و در خصوص نحوه ارائه خدمات، زمان‌بندی رسیدگی به بیماران و کیفیت اقدامات درمانی اطلاعات لازم را کسب کرد.

وی در گفت‌وگو با پزشک مسئول درمانگاه، پرستاران و کارکنان بخش‌ها، درباره نیازهای موجود، حجم مراجعات در ساعات مختلف شبانه‌روز، وضعیت تجهیزات و همچنین روند پاسخ‌دهی به بیماران به بحث و تبادل‌نظر پرداخت.

کارکنان حاضر نیز برخی چالش‌های فراروی مرکز را مطرح کردند. یکی از موضوعات مورد تأکید در این بازدید، چالش‌های مرتبط با پرداخت مطالبات بیمه‌ها بود که مسئولان درمانگاه آن را از عوامل ایجاد فشار مالی بر مراکز خصوصی دانستند.

صیادی با اشاره به اهمیت همکاری مؤثر بیمه‌ها برای استمرار خدمات درمانی، قول پیگیری جدی این موضوع را داد و با حضور در یک داروخانه روزانه در رجایی شهر، روند ارائه خدمات دارویی و وضعیت تأمین اقلام موردنیاز بیماران را بررسی کرد.

وی با اشاره به نقش محوری داروخانه‌های فعال در روزهای تعطیل اظهار کرد: تداوم خدمت‌رسانی در ایام تعطیل، به‌ویژه برای بیماران مبتلا به بیماری‌های مزمن یا نیازمند داروهای ضروری، اهمیت بالایی دارد و باید با نظم و دقت کامل انجام شود.

صیادی در گفت‌وگو با داروساز مسئول و کارکنان داروخانه، از روند کاری این مرکز، وضعیت موجودی داروهای ضروری و میزان مراجعه بیماران در روزهای تعطیل مطلع شد و از بخش‌های نسخه‌پیچی، انبار دارو و فضای نگهداری داروهای حساس به دما بازدید کرد.

کارکنان داروخانه در جریان این بازدید به برخی چالش‌ها از جمله افزایش حجم مراجعه‌کنندگان در ایام تعطیل و دشواری تأمین برخی اقلام پرمصرف اشاره کردند که رئیس دانشگاه علوم پزشکی استان البرز دستور بررسی و پیگیری فوری آن‌ها را صادر کرد.

انتهای پیام/