مجید درویشی در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در کرمانشاه، با اشاره به نقش حیاتی مداخلات روانشناختی در زمان بحران، اظهار کرد: مرکز "صدای مشاور" با شماره سراسری 1480، در راستای مسئولیت‌های اجتماعی و حمایتی خود، به صورت 24 ساعته و شبانه‌روزی آماده ارائه خدمات مشاوره‌ای تخصصی به عموم هم‌استانی‌های عزیز است.

‌وی با تبیین جایگاه مشاوران در مدیریت افکار عمومی تصریح کرد: روانشناسان ما در خط مقدم آرام‌سازی جامعه و کاهش تنش‌های روانی نقش محوری ایفا می‌کنند. این مرکز که پیش از این در مقاطع حساس از جمله دوران جنگ 12 روزه عملکرد موفقی در کنترل بحران‌های روانی داشت، اکنون نیز با ظرفیت کامل در خدمت امنیت روانی شهروندان است.

خدمات رایگان با تمرکز بر مدیریت اضطراب

مدیرکل بهزیستی کرمانشاه با تأکید بر رایگان بودن این خدمات افزود: هدف اصلی ما از شبانه‌روزی کردن این سامانه، ارتقای تاب‌آوری روانی جامعه و آموزش راهکارهای علمی و مؤثر برای مدیریت اضطراب و دستیابی به آرامش پایدار است. شهروندان می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز، دغدغه‌ها و فشارهای روانی خود را با متخصصان ما در میان بگذارند.
‌
درویشی به ارائه گزارشی از فعالیت‌های اخیر این مرکز پرداخت و گفت: در حال حاضر روانشناسان و مشاوران زبده این مرکز روزانه به بیش از 60 تماس تلفنی پاسخ می‌دهند. بر اساس پایش‌های انجام شده، حدود 10 درصد از این تماس‌ها مستقیماً با هدف دریافت راهکار برای کاهش عوارض ناشی از فشارهای محیطی، کنترل هیجانات و مدیریت استرس‌های ناشی از شرایط جنگی و بحرانی برقرار می‌شود که مشاوران ما با شیوه‌های علمی به آرام‌سازی این عزیزان می‌پردازند.
‌
وی خاطرنشان کرد: بهزیستی کرمانشاه تا عبور کامل از شرایط حساس و بازگشت آرامش مطلق به افکار عمومی، از هیچ تلاشی در حوزه سلامت روان دریغ نخواهد کرد و خط 1480 پل ارتباطی همیشگی ما با مردم خواهد بود.

انتهای پیام/