به گزارش خبرگزاری تسنیم در خرم‌آباد، مهدی مجیدی، در جلسه ستاد خدمات سفر با تأکید بر ضرورت ایجاد تجربه‌ای خوشایند برای گردشگران اظهار کرد: آنچه از یک سفر در ذهن مسافر باقی می‌ماند، نوع برخورد و کیفیت خدماتی است که دریافت می‌کند. اگر گردشگری که وارد استان می‌شود با رفتار شایسته و خدمات مناسب مواجه شود، خاطره‌ای مثبت در ذهن او شکل می‌گیرد و بی‌تردید در سفرهای بعدی نیز لرستان را انتخاب خواهد کرد؛ اما در صورت تجربه نامطلوب، آن خاطره منفی ممکن است سال‌ها ماندگار شود.

وی افزود: همه ما تجربه شخصی سفر داریم؛ نقاطی که در آن‌ها برخورد مناسب دیده‌ایم، برایمان جذاب و تکرارپذیر شده‌اند و بالعکس، رفتار نامناسب سبب شده دیگر به آن مقصد بازنگردیم. بنابراین تکریم گردشگر و کیفیت خدمات، اصل اساسی در موفقیت برنامه‌های نوروزی است.

معاون عمرانی استاندار لرستان با اشاره به ساختار کمیته‌های ستاد خدمات سفر گفت: به نظر می‌رسد با توجه به ظرفیت گسترده جاذبه‌های گردشگری در روستاها، کمیته روستایی و شهری باید به‌صورت مستقل از یکدیگر فعالیت کنند. بسیاری از روستاهای استان خود به‌تنهایی مقصد گردشگری هستند و دهیاران و شوراهای اسلامی روستاها نیز اقدامات مؤثری انجام داده‌اند. تفکیک این دو کمیته می‌تواند به بهره‌گیری بهتر از ظرفیت دهیاری‌ها و تقویت حضور روستاها در برنامه‌های نوروزی منجر شود.

مجیدی با قدردانی از حضور و پوشش رسانه‌ای نشست‌های ستاد، بر ضرورت اطلاع‌رسانی گسترده در سطح ملی تأکید کرد و گفت: لازم است در بازه زمانی پیش‌رو، اقدامات و ظرفیت‌های استان به‌گونه‌ای معرفی شود که گردشگران در سراسر کشور لرستان را به‌عنوان مقصد سفر انتخاب کنند.

وی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به تأکید استاندار بر متفاوت‌بودن نوروز امسال نسبت به سال‌های گذشته، اظهار کرد: شهرداری‌ها باید در حوزه نورپردازی، مبلمان شهری و استفاده از المان‌های نوروزی حضوری پررنگ داشته باشند. برگزاری جشنواره‌ها، مسابقات عکاسی، برنامه‌های فرهنگی، آیینی و حتی اجراهای بومی و محلی می‌تواند فضای شهرها را شاداب‌تر و خاطره‌انگیزتر کند. همچنین پیشنهاد می‌شود عملکرد شهرداری‌ها ارزیابی و شهرداری‌های برتر مورد تقدیر قرار گیرند.

وی تقارن نوروز با عید فطر را فرصتی مغتنم دانست و افزود: این هم‌زمانی می‌تواند زمینه‌ساز برگزاری رویدادهای فرهنگی و مذهبی در کنار برنامه‌های نوروزی باشد و به ایجاد شور و نشاط اجتماعی کمک کند.

معاون عمرانی استاندار لرستان با تأکید بر فعال‌بودن ستادهای شهرستانی تصریح کرد: فرمانداران باید جلسات را به‌صورت منظم برگزار کنند و موارد نیازمند حمایت استانی را به دبیرخانه ستاد اعلام نمایند. شهرستان‌های کمتر برخوردار نیز باید مورد توجه ویژه قرار گیرند.

وی بر لزوم آماده‌سازی زیرساخت‌های گردشگری از هم‌اکنون تأکید کرد و گفت: سرویس‌های بهداشتی، پارکینگ‌ها، لکه‌گیری آسفالت و ایمن‌سازی مسیرهای منتهی به جاذبه‌های گردشگری باید در اولویت باشد. اداره‌کل راهداری نیز آمادگی خود را برای همکاری در این زمینه اعلام کرده است.

مجیدی همچنین بر آمادگی شبانه‌روزی پلیس‌راه، راهنمایی و رانندگی و شرکت‌های بیمه تأکید کرد و گفت: در صورت بروز حادثه، مسافر نباید روزهای سفر خود را درگیر پیگیری‌های اداری کند. اطلاع‌رسانی شماره‌های ضروری در بروشورها و اقلام توزیعی ضروری است.

وی با اشاره به اهمیت مساجد و نمازخانه‌ها خاطرنشان کرد: لازم است در زمان اذان، درِ مساجد به‌ویژه در مراکز شهرها باز باشد تا گردشگران بتوانند از امکانات آن استفاده کنند. همچنین نظافت و تجهیز سرویس‌های بهداشتی پارک‌ها و اماکن عمومی باید به‌صورت روزانه مورد بازدید شهرداران قرار گیرد.

معاون عمرانی استاندار لرستان تقویت پوشش اینترنت در نقاط گردشگری، تأمین کارت سوخت کافی در جایگاه‌ها برای جلوگیری از صف‌های طولانی، بهبود وضعیت بهداشتی سرویس‌های بین‌راهی و نظارت مستمر بر آن‌ها را از دیگر الزامات نوروزی برشمرد.

وی در ادامه با اشاره به محدودیت ظرفیت هتل‌های استان گفت: دستگاه‌های اجرایی که دارای مهمانسرا، سالن یا نمازخانه هستند، این فضاها را برای اسکان موقت آماده کنند. همچنین سالن‌های ورزشی در صورت ضرورت می‌توانند برای اسکان اضطراری مورد استفاده قرار گیرند.

مجیدی با تأکید بر ضرورت همکاری همه دستگاه‌ها در حوزه روشنایی معابر و زیباسازی شهری اظهار کرد: شهرهای استان در ایام نوروز باید شاداب، روشن و آراسته باشند تا تصویری مثبت در ذهن مسافران شکل گیرد. امیدواریم با هم‌افزایی همه دستگاه‌ها، میزبان شایسته‌ای برای گردشگران نوروزی باشیم.

انتهای پیام/