به گزارش خبرگزاری تسنیم از سمنان، همایش روابط عمومی‌های دستگاه‌های اجرایی استان با محوریت تقویت نقش‌آفرینی مؤثر، ارتقای شفافیت و امیدآفرینی در جامعه برگزار شد و در پایان این آیین از فعالان و برگزیدگان حوزه روابط عمومی تجلیل به عمل آمد.

محمدجواد کولیوند،استاندارسمنان، در این نشست با تبیین جایگاه راهبردی روابط عمومی‌ها اظهار داشت: این واحدها صرفاً مسئول انتشار اخبار نیستند، بلکه نقش آن‌ها در شکل‌دهی به اعتماد عمومی و هدایت افکار عمومی تعیین‌کننده است. وی تصریح کرد: صداقت در اطلاع‌رسانی، شفافیت در بیان عملکردها و تولید محتوای اثرگذار باید در اولویت برنامه‌های روابط عمومی‌ها قرار گیرد.

وی با اشاره به ضرورت پاسخگویی دقیق و مسئولانه به مطالبات مردم افزود: امیدآفرینی زمانی محقق می‌شود که مردم نتایج خدمات را به‌صورت ملموس مشاهده کنند و اطلاع‌رسانی صحیح نیز مکمل این فرآیند است.

استاندار سمنان در بخش دیگری از سخنان خود بر ارتقای دانش تخصصی مدیران روابط عمومی تأکید کرد و بیان کرد: برگزاری دوره‌های آموزشی حرفه‌ای، تقویت مهارت‌های پژوهشی و رسانه‌ای و بهره‌گیری از ابزارهای نوین ارتباطی از الزامات این حوزه است. وی خاطرنشان کرد: مدیران روابط عمومی باید به دانش روز مجهز باشند و توان تحلیل دقیق اطلاعات و شرایط جامعه را داشته باشند.

کولیوند با اشاره به اهمیت رزمایش خدمت عنوان کرد: خدمت‌رسانی واقعی تنها به حضور فیزیکی مدیران در اتاق کار محدود نمی‌شود، بلکه اطلاع‌رسانی دقیق از اقدامات، پاسخگویی شفاف و تکریم ارباب‌رجوع از جلوه‌های اصلی آن است و روابط عمومی‌ها در این عرصه باید پیشگام باشند.

در ادامه این نشست، بر ساماندهی و به‌روزرسانی پایگاه‌های اطلاع‌رسانی دستگاه‌های اجرایی استان تأکید شد و نقش روابط عمومی‌ها در انسجام‌بخشی به جریان اطلاع‌رسانی مورد توجه قرار گرفت.

همچنین بهره‌گیری از ظرفیت روابط عمومی‌ها برای افزایش مشارکت مردم در انتخابات پیش‌رو از دیگر محورهای مطرح‌شده در این همایش بود که بر ضرورت برنامه‌ریزی منسجم در این زمینه تأکید شد.

تدوین شاخص‌های ارزیابی عملکرد و نظام‌مند کردن فعالیت‌های روابط عمومی‌ها نیز از موضوعاتی بود که در این نشست مورد بحث قرار گرفت و بر اهمیت پایش مستمر عملکرد این حوزه تأکید شد.

در پایان این مراسم از فعالان برتر روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی استان سمنان تقدیر شد و بر استمرار چنین برنامه‌هایی برای ارتقای جایگاه روابط عمومی در ساختار اداری استان تأکید گردید.

انتهای پیام/363/