به گزارش خبرگزاری تسنیم از بیرجند، عزیز عباسی امروز در آیین اختتامیه ممیزی  روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق خراسان جنوبی با مثبت ارزیابی کردن روند این ممیزی ، از نقاط قوت اطلاع‌رسانی و آگاه سازی شهروندان در این مجموعه خبر داد.

وی اظهار کرد: ابتکار دفتر روابط عمومی و امور بین‌الملل شرکت توانیر درانجام ممیزی روابط عمومی صنعت برق در هشت محور اصلی شامل «ساختار رسانه و تولید محتوا»، «ارتباطات درون‌سازمانی»، «شبکه‌های اجتماعی و ارتباطات برون‌سازمانی»، «مدیریت بحران رسانه‌ای»، «تشریفات، مراسم و هویت بصری» و همچنین «فناوری، ابزار و مدیریت داده» طراحی و در سطح کشور در حال اجراست.

مدیرروابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق استان قزوین و سرممیزگروه ممیزی روابط عمومی‌های شرکت توانیر با بیان اینکه صنعت برق به دلیل گستردگی، پیچیدگی و تنوع خدمات ارائه‌شده به شهروندان نیازمند توجه ویژه به حوزه اطلاع‌رسانی و فرهنگ‌سازی است، افزود: در آستانه سال 1405 یکی از مگاپروژه‌های وزارت نیرو در حوزه فرهنگ‌سازی و اطلاع‌رسانی عمومی است که اجرای طرح ممیزی روابط عمومی‌ها در سراسر کشور  با هدف ارتقای تبادل تجربیات، شناسایی نقاط قوت و فرصت‌های بهبود و ایجاد هم‌افزایی دانش سازمانی انجام می‌شود.

وی تصریح کرد: در این طرح،گروه‌های ممیزی از سوی توانیر به استان‌های مختلف اعزام می‌شوند و گزارش‌های تخصصی هم به مدیران عامل شرکت‌های توزیع و هم به شرکت توانیرارائه می‌شود تا در فرآیند تصمیم‌سازی، سیاست‌گذاری و تسهیل امور مرتبط با آگاهی‌بخشی عمومی مورد استفاده قرار گیرد.

عباسی، تشکیل بانک اطلاعات جامع از ظرفیت‌ها و توانمندی‌های روابط عمومی صنعت برق کشور را از دیگر دستاوردهای این طرح دانست و گفت: داده‌های به‌دست‌آمده از فرآیند ممیزی، مبنای برنامه‌ریزی و اقدامات حمایتی روابط عمومی توانیر در سال آینده به‌ویژه برای دوره اوج مصرف خواهد بود.

سرممیز گروه ممیزی روابط عمومی‌های توانیر درباره ارزیابی عملکرد روابط عمومی شرکت توزیع برق استان خراسان جنوبی اظهار کرد: نگاه حرفه‌ای و رسانه‌ای مدیریت ارشد این شرکت و حمایت مؤثر از حوزه روابط عمومی از نقاط قوت برجسته این مجموعه است و زمینه جهش و ارتقای عملکرد روابط عمومی در این استان فراهم است.

وی ادامه داد: فرآیند تولیدخبردر این شرکت حرفه‌ای و منسجم بوده و درحوزه تولید محتوا با توجه به شرایط اقلیمی استان اقدامات قابل توجهی صورت گرفته است. همچنین در بخش مدیریت بحران رسانه‌ای، سناریوهای مشخص و مدونی با همکاری مدیریت بحران و  پدافند غیرعامل شرکت تدوین شده و نقش‌ها و مسئولیت‌ها به‌خوبی تفکیک شده است.

عباسی تعامل مناسب با رسانه‌های مکتوب، خبرگزاری‌ها و پایگاه‌های خبری استان، تنوع ابزارهای ارتباطات درون‌سازمانی و بهره‌گیری از بسترهای مختلف ارتباطی در گستره جغرافیایی استان را از دیگر نقاط قوت برشمرد.

وی خاطرنشان کرد: اطلاع‌رسانی منظم برنامه‌های احتمالی خاموشی از طریق پیامک به شهروندان و مدیریت مناسب اطلاع‌رسانی در دوره اوج مصرف تابستان، از اقدامات مؤثر این شرکت در استان خراسان جنوبی بوده است.

مدیر روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق استان قزوین با اشاره به روند اجرای این طرح در کشور گفت: اجرای ممیزی روابط عمومی‌ها از اواسط دی‌ماه آغاز شده و استان خراسان جنوبی نیز از جمله  استان هایی است که در این چارچوب مورد ارزیابی تخصصی قرار گرفته است. این اقدام را گامی مؤثر در هم‌افزایی، ارتقای وضعیت موجود و بهبود عملکرد حوزه روابط عمومی صنعت برق کشور می‌دانیم.

تأکید بر هم‌افزایی روابط عمومی‌های برق در مدیریت پیک تابستان

عضو تیم ارزیابی روابط عمومی های شرکت توانیر و مدیر روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق آذربایجان شرقی در این آیین از نقش انتقال تجربه در ارتقای اطلاع‌رسانی صنعت برق سخن گفت.

یوسف رفیعی اظهار داشت: بر اساس مأموریتی که از سوی دفتر روابط عمومی توانیر به ما ابلاغ شده، با هدف انتقال دانش و به‌اشتراک‌گذاری تجربیات موفق، از شرکت‌های توزیع و برق منطقه‌ای در سطح کشور بازدید می‌کنیم.

عضو تیم ارزیابی روابط عمومی های شرکت توانیر افزود: یکی از شرکت‌هایی که افتخار حضور در آن را داشتیم، شرکت توزیع نیروی برق استان خراسان جنوبی بود که انصافاً اقدامات و فعالیت‌های شاخص و قابل توجهی در حوزه روابط عمومی انجام داده است.

رفیعی همچنین با بیان اینکه هدف اصلی این ممیزی‌ها صرفاً ارزیابی نیست، بلکه انتقال تجربه و یادگیری متقابل است، تصریح کرد: تلاش می‌کنیم تجربیات موفق هر استان به سایر شرکت‌ها منتقل شود و اگر نکته یا تجربه جدیدی وجود دارد، از آن بهره‌مند شویم.این فرآیند در نهایت به ارتقای جایگاه روابط عمومی صنعت برق کشور منجر خواهد شد.

رسانه‌ها بازوی مدیریت مصرف برق در خراسان جنوبی هستند

مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق خراسان جنوبی  هم در این مراسم با تأکید بر نقش کلیدی خبرنگاران در مدیریت افکار عمومی، از همراهی رسانه‌ها برای عبور کم‌چالش از پیک مصرف قدردانی کرد.

مهدی دادگر با تقدیر از همراهی خبرنگاران با روابط عمومی این مجموعه، نقش رسانه‌ها را در مدیریت افکار عمومی و عبور از شرایط اوج بار بسیار مؤثر دانست.

وی با اشاره به سابقه همکاری سازنده میان شرکت توزیع برق و اصحاب رسانه استان اظهار کرد: تعامل مثبت با خبرنگاران طی سال‌های گذشته همواره به بهبود اطلاع‌رسانی و آگاهی‌بخشی عمومی کمک کرده و این همراهی در دوره‌های مختلف مدیریتی تداوم داشته است.

مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق خراسان جنوبی با بیان اینکه در شرایط اوج مصرف، برنامه‌ریزی دقیق رسانه‌ای و اطلاع‌رسانی به‌موقع اهمیت دوچندان دارد، افزود: پیش از آغاز پیک بار، با همکاری روابط عمومی و رسانه‌ها مسیر اطلاع‌رسانی، ابزارهای مورد نیاز و شیوه‌های آگاهی‌بخشی به مردم را مشخص می‌کنیم تا بتوانیم با کمترین چالش از این دوره عبور کنیم.

وی با اشاره به تفاوت شرایط استان‌ها گفت: در کلان‌شهرها ممکن است برخی خاموشی‌ها یا کاهش روشنایی معابر کمتر مورد توجه قرار گیرد، اما در استانی مانند خراسان جنوبی به دلیل شرایط خاص و حساسیت‌های اجتماعی، کوچک‌ترین موضوع می‌تواند بازتاب گسترده‌ای در فضای مجازی داشته باشد و این مسئله مسئولیت روابط عمومی و مجموعه بهره‌برداری را سنگین‌تر می‌کند.

دادگر گستردگی شبکه برق استان را یادآور شد و ادامه داد: با وجود بیش از 20 هزار کیلومتر شبکه توزیع، نگهداری مستمر، سرویس و تعویض تجهیزات نیازمند تلاش شبانه‌روزی همکاران ماست. با این حال تلاش می‌کنیم خدمات ارائه‌شده در شأن مردم استان باشد و رضایت عمومی را جلب کند.

وی با قدردانی اززحمات  ارزشمندکارکنان شرکت توزیع برق و همراهی رسانه‌ها تأکید کرد: امیدواریم خدمات مجموعه، علاوه بر جلب رضایت مردم، مورد رضایت خداوند متعال نیز قرار گیرد و با همدلی و همکاری بتوانیم شرایط پایدار و مطلوبی را در حوزه تأمین برق استان حفظ کنیم.

فرایند ممیزی روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق استان خراسان جنوبی در حوزه‌های ساختار سازمانی، رسانه و تولید محتوا، ارتباط درون سازمانی ،شبکه‌های اجتماعی مدیریت بحران رسانه‌ای، تشریفات و مراسم‌ها و استفاده از فناوری‌ها و مدیریت داده‌ها توسط تیم  ارزیابی شرکت مادر تخصصی توانیر و با حضور عزیز عباسی مدیر روابط عمومی شرکت‌ توزیع نیروی برق استان قزوین ، یوسف رفیعی مدیر روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق آذربایجان شرقی و علی زرگری مدیر روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق زنجان برگزار شد.

انتهای پیام/258