به گزارش خبرگزاری تسنیم از شیراز، مرکز پاسخگویی یکپارچه سامانه 124 با هدف تقویت همکاری‌های بین‌بخشی، ایجاد هم‌افزایی نهادی، تسریع در رسیدگی به مطالبات مردمی و ساماندهی فرآیند خدمات‌رسانی، با مشارکت اداره‌کل صنعت، معدن و تجارت و سازمان جهاد کشاورزی استان فارس افتتاح شد.

آیین افتتاج این مرکز امروز دوشنبه 27 بهمن‌ماه، در محل سازمان جهاد کشاورزی استان فارس و با حضور جمعی از مدیران ارشد ملی و استانی برگزار شد.

کریم مجرب مدیرکل صنعت، معدن و تجارت استان فارس، بهجت حقیقی رئیس سازمان جهاد کشاورزی استان، ماجد مدیرکل بازرسی و امور تعزیرات سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان، علیرضا ابراهیمی مدیرکل دفتر بازرسی و رسیدگی به شکایات وزارت صمت و قدسی مدیر کل دفتر بازرسی و رسیدگی به شکایات جهاد کشاورزی و عبدالرضا باقری مشاور وزیر جهاد کشاورزی حضور داشتند.

این مراسم با ارائه گزارشی از روند اجرای پروژه توسط راهبر سامانه یکپارچه پاسخگویی 124 وزارت صمت آغاز شد.

مدیرکل صنعت، معدن و تجارت استان فارس در این مراسم با تأکید بر اینکه فاز بعدی این طرح بهره‌گیری از ظرفیت‌های هوش مصنوعی خواهد بود، تصریح کرد: ایجاد مرکز یکپارچه پاسخگویی با هدف تمرکز خدمات، تسریع در رسیدگی به درخواست‌ها و ارتقای کیفیت و تعامل با فعالان اقتصادی و شهروندان صورت گرفته است.

کریم مجرب افزود: تلاش می‌کنیم پاسخگویی دقیق، سریع و مسئولانه به یک رویه ثابت در مجموعه صمت استان فارس تبدیل شود.

وی افزود: از جمله دستاوردهای اجرای این پروژه می‌توان به تسهیل و تسریع در ارجاع تماس‌ها و شکایات، کاهش زمان پاسخگویی و افزایش شفافیت در فرآیند رسیدگی اشاره کرد.

بهجت حقیقی، رئیس سازمان جهاد کشاورزی استان فارس نیز در این آیین، با اشاره به اهمیت فعالیت‌های بین‌بخشی و هم‌افزایی نهادی، اظهار کرد: تقویت همکاری میان دستگاه‌ها در راستای ارائه خدمات بهتر و توسعه فعالیت‌های اقتصادی بوده و امیدواریم بهره برداری از این طرح منجر به ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی مردم باشد.

انتهای پیام/424