به گزارش خبرگزاری تسنیم از بیرجند، بهناز زال، معاون سلامت اجتماعی اداره‌کل بهزیستی خراسان جنوبی در جریان تور رسانه‌ای این اداره‌کل با تشریح نقش کلیدی اورژانس اجتماعی در کاهش تنش‌های خانوادگی اظهار داشت: خدمات اورژانس اجتماعی (خط 123) به‌صورت شبانه‌روزی در دسترس تمام شهروندان استان قرار دارد تا در مواجهه با آسیب‌هایی نظیر اختلافات حاد خانوادگی، همسرآزاری، کودک‌آزاری، سالمندآزاری، اقدام به خودکشی و حمایت از دختران در معرض آسیب، مداخلات تخصصی لازم را انجام دهد.

وی با اشاره به فعالیت موازی خط 1480 برای ارائه مشاوره تلفنی تخصصی، تصریح کرد: رویکرد اصلی بهزیستی، حل مسئله پیش از تشدید بحران است. در همین راستا، تیم‌های سیار اورژانس اجتماعی متشکل از روان‌شناسان و مددکاران حرفه‌ای، در صورت گزارش موارد بحرانی به محل اعزام می‌شوند تا با مداخله به‌موقع، از ورود پرونده‌ها به فرآیندهای پیچیده قضایی و انتظامی جلوگیری کنند.

از اسکان موقت تا توانمندسازی اقتصادی

معاون سلامت اجتماعی بهزیستی خراسان جنوبی به فرآیند حمایت از افراد آسیب‌دیده اشاره کرد و گفت: در مواردی که امنیت فرد در محیط خانواده تأمین نشود، مراجعان به مراکز شبانه‌روزی، خانه‌های سلامت یا خانه‌های موقت منتقل می‌شوند. در این مراکز، علاوه بر آرام‌سازی روانی و مشاوره‌های عمیق، برنامه‌های توانمندسازی اقتصادی نیز در دستور کار قرار می‌گیرد.

زال خاطرنشان کرد: هدف ما صرفاً اسکان نیست؛ بلکه با ارائه آموزش‌های فنی و حرفه‌ای و ایجاد زمینه‌های اشتغال، تلاش می‌کنیم فرد آسیب‌دیده به استقلال مالی و اجتماعی برسد تا بازگشت او به خانواده یا زندگی مستقل، بازگشتی ایمن و پایدار باشد. همچنین در صورت ابتلای اعضای خانواده به اعتیاد، پیوندهای لازم برای معرفی به مراکز درمانی و ترک اعتیاد برقرار می‌شود.

پوشش استانی و مرجعیت آمار

وی در بخش دیگری از سخنان خود با تأکید بر تمرکز خطوط 123 و 1480 در مرکز استان، یادآور شد: با وجود استقرار این خطوط در بیرجند، خدمات‌رسانی به دورترین نقاط و روستاهای استان نیز انجام می‌شود و تیم‌های عملیاتی شهرستان مربوطه بلافاصله پس از دریافت گزارش، مأموریت خود را آغاز می‌کنند.

معاون سلامت اجتماعی بهزیستی در پایان با تبیین تمایز میان تماس‌های ثبت‌شده و نرخ واقعی آسیب‌ها، تأکید کرد: آمار تماس‌های ما صرفاً بازتاب‌دهنده مراجعات به بهزیستی است و مرجع رسمی و نهایی اعلام آمار آسیب‌های اجتماعی در سطح استان، دفتر امور اجتماعی استانداری خراسان جنوبی است.

انتهای پیام/257