مردم از عدم پاسخگویی مسئولان ‌ناراحت می‌شوند

به گزارش خبرگزاری تسنیم در خرم‌آباد، سعید پورعلی در نشست شورای روابط‌عمومی‌های لرستان اطهار کرد: این نشست یک آغازی برای فصل جدید فعالیت‌های شورای روابط‌عمومی‌ها و به جهت اینکه موضوعات مرتبط و بسیار آغشته و تأثیرگذار در زندگی روزانه مردم را در چنین جلساتی به بحث برداریم. 

وی افزود: روابط‌عمومی‌ها بخش مهمی از مأموریت‌هایشان مأموریت خوانش، دیدن و شنیدن جامعه هست و به‌نوعی انتقال مطالبات و پرسش‌های مردم و نظرات و دیدگاه‌های مردم به دستگاه‌های خود و دستگاه‌های هدف و به‌نوعی تقویت پرسشگری و مطالبه‌گری از سوی رسانه‌ها و روابط‌عمومی‌هاست.

معاون سیاسی استاندار لرستان گفت: شما به‌عنوان پرسشگران؛ مطالبات، پرسش‌ها و ابهامات را با ابهام کمتری به محل مأموریت خود برگردانید و با این افقی دانشی که شکل‌گرفته سناریوهای ارتباط دستگاه با جامعه را تنظیم کنید که از وظایف مهم روابط‌عمومی‌های ما است.

 وی با اشاره به مشمول شدن 11 قلم کالای اساسی کالابرگ الکترونیکی گفت: رقم کالابرگ یک‌میلیون‌تومانی ثابت نیست و علی‌الحساب است و مطابق با تغییرات نرخ ارز این کالابرگ نیز تغییر قیمت دارد.

پورعلی افزود: بحث امنیت غذایی از دو ناحیه دچار خطر است یکی بحث تحریک بخش تقاضا و خرید هیجانی و دوم بحث احتکار کالا باهدف سودجویی است که برای هر دو بخش ابزار مهم برای مقابله بحث رسانه است و رسانه برای حفظ آرامش مواظب هر دو تحریف باشند.

وی عنوان کرد: وظیفه روابط‌عمومی در این عرصه انتقال درست شفاف و غیرمبهم اطلاعات این حوزه است این اطلاعات برای مردم باید این‌قدر روشن باشد و چندصدایی و ابهام در اجرای طرح از طریق دستگاه‌های اجرایی نباید انجام شود تا جامعه دچار ابهام و عصبانیت نشود چراکه سبب می‌شود به سمت شایعه می‌رویم چراکه افکار عمومی اگر به دست شایعه بیفتد قابل‌کنترل نیست.

پور علی با بیان اینکه نظارت بر قیمت‌ها و بازار را مردم مطالبه‌گری می‌کنند، گفت: دستگاه‌هایی مانند ستاد تنظیم بازار و دستگاه‌های حکومتی و رسانه‌ها و دستگاه‌هایی که می‌توانند کمک کنند باید تولید محتوا داشته باشند و گزارش لحظه‌ای را ارائه دهند و نظارت‌های غیررسمی نیز باید توسط روابط‌عمومی‌ها تقویت شود و سامانه‌های پاسخگویی را فعال کنند.

وی افزود: اجرای خط ارتباط‌گیری مستقیم مردم با دستگاه‌ها، برگزاری کنفرانس‌های خبری و نشست‌های خبری روابط‌عمومی دستگاه‌هایی مرتبط، استفاده از رسانه‌های شبکه‌های اجتماعی و خبرگزاری‌ها در دسترس، استفاده از طرفیت ملاقات عمومی مدیران از جمله راه‌های ارتباطی جهت پاسخگویی به مردم است.

 معاون سیاسی استاندار لرستان خاطرنشان کرد: مردم بیش ازآنکه از اخبار ضد نقیض ناراحت شوند از عدم پاسخگویی ناراحت می‌شوند هیچ سؤالی را بدون پاسخ نگذارید.

وی با اشاره به اینکه بازدید خود مدیران دستگاه‌ها از فروشگاه‌ها باید انجام شود و از نزدیک وضعیت طرح چک شود، تصریح کرد: به‌گونه‌ای باید عمل کنیم که بیشتر پرسش‌ها را بدون پاسخ نگذاریم دررابطه‌با این مسائل باید پاسخگو باشیم و افراد آگاه به تمام آیین‌نامه‌ها پاسخگو باشند تا ابهامی نداشته باشند چراکه پاسخگو بودن اطمینان‌بخشی به جامعه و افکار عمومی را به همراه خواهد داشت.

انتهای پیام/