رانندگان تاکسی در کرمانشاه آموزش مشتری‌ مداری می‌بینند

به گزارش خبرگزاری تسنیم از کرمانشاه و به نقل از روابط عمومی سازمان تاکسیرانی، رضا قاسمی‌فر اظهار کرد: این آموزش به‌صورت دوره‌ای و یک روز در هفته است و همه رانندگان تاکسی در بدو ورود به ناوگان و ضمن دوره فعالیت، در این کلاس‌های آموزشی شرکت می‌کنند.

مدیرعامل سازمان تاکسیرانی کرمانشاه افزود: امسال بیش از 110 کلاس آموزشی تحت عناوین آموزش جدیدترین قوانین و مقررات راهنمایی و رانندگی و مسائل ترافیکی توسط کارشناسان راهور ناجا، آموزش قوانین و مقررات سازمان تاکسیرانی شامل اساسنامه، آیین‌نامه اجرایی، جدول تخلفات هیئت انضباطی و غیره توسط کارشناسان سازمان و کلاس آشنایی با مسائل حفاظتی، اجتماعی و حقوق شهروندی توسط کارشناسان مربوطه برگزار شد.

قاسمی‌فر با اشاره به اینکه هم‌اکنون  بیش از 10 هزار تاکسی با جابجایی روزانه یک میلیون و 100 هزار مسافر در سطح شهر به شهروندان خدمت ارائه می‌کنند تصریح کرد: اخلاق‌مداری و مشتری‌مداری، از الزامات شغل راننده تاکسی است و هم‌اکنون این مهم به صورت کامل و مصمم در دستور کار این سازمان قرار گرفته تا بتوانیم اعتراض‌هایی را که در برخی مواقع از نحوه‌ برخورد رانندگان تاکسی با شهروندان به گوش می‌رسد به میزان قابل توجهی کاهش دهیم.

به‌گفته‌ قاسمی فر، با توجه به نزدیک شدن ایام نوروز و ورود مسافران به این شهر تاریخی رانندگان تاکسی می‌توانند خود را به‌عنوان سفیران فرهنگی در سطح شهر، با برخورد مناسب به‌ویژه با گردشگران و مسافران نوروزی، فرهنگ غنی شهر کرمانشاه را به نمایش بگذارند.

مدیرعامل تاکسیرانی شهر کرمانشاه از شهروندان خواست تا در سفرهای درون شهری حتما از تاکسی که دارای صلاحیت و کد شناسایی است استفاده کنند و افزود: شماره تلفن‌های 8211948 و 8228484 واحد شکایات و بازرسی سازمان تاکسیرانی و سامانه 137 شهرداری آماده دریافت شکایات، پیشنهادت و انتقادات شهروندان ‌است.

انتهای پیام / آ